Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Desde el dia 6/3 que vengo realizando varios reclamos a la empresa movistar por un decodificador que dejo de funcionar y aun al dia de hoy 2/5 no me lo resuelven y cada vez que hablo con una persona de la empresa me dan una excusa distinta pero siguen sin resolver mi problema.
Publicado 02 de MayoRealicé el cambio de portabilidad de movistar a personal sin deuda, por eso lo pude hacer. Y ahora me reclaman de movistar una deuda que igualmente pagué y me siguen reclamando. Además que me dan un cupón que cuando ingreso el código del mismo para pagar es un centavo menos del monto que dan, y eso…
Publicado 02 de MayoHace varios días que vengo intentando dar de baja movistar fibra y no tengo respuestas! te contesta un boots que no te da ninguna solución.
Publicado 02 de MayoEl mes pasado me comunique con movistar para tramitar la baja del servicio porque consideraba que el plan que me estaban cobrando además de ser malo es carísimo. la persona que me atendió, me ofreció cambiarme a un plan mas bajo, uno de 3 gigas, desafortunadamente acepte, y al día de hoy no solo …
Publicado 30 de AbrilEl 16 de abril solicite que pasen mi linea a prepago. Con la cuenta al dia y saldo a favor, me dieron de baja mi linea por completo! la necesito para trabajar ya que es la linea que tienen todos mis clientes y ahora no la tengo màs por un error de movistar que no se hace cargo
Publicado 29 de AbrilBuenas tardes, quiero expresar insatisfacción con el servicio de movistar. El motivo de mi queja se remonta al 1 de marzo de 2023, cuando mi casa sufrió un incendio, resultando en la destrucción del módem de internet de movistar. Como consecuencia, el servicio quedó inoperativo, y solicité la baja …
Publicado 29 de AbrilSoy juan carlos pellerano - cuit. 20-06068802-9 //cambié de domicilio desde el 01/04 . En el actual movistar no tiene forma de trasladar la línea. Por ello dí de baja la línea 261-4380265 el 12-04 a partir del 01/04/2024 - en páginas amarillas figura como empresa 30-50005536/3 segurometal a la que …
Publicado 29 de AbrilNecesitamos saber el consumo de un celular movistar nadie nos atiende y explica el total de la factura es inexplicable y como se dió de baja el número de movistar no se puede consultar el número es 3515465929 a nombre de soto humberto por favor necesitamos saber urgente
Publicado 29 de AbrilDe mi mayor consideracion. a travez de este medio les escribo por un reclamo al que vengo hace un mes reclamando. el dia 3 de abril del corriente, pedi la promocion de movistar tv con el deco el cual ademas viene con el beneficio de disney+ y star+. me dijeron que en unos dias estaria llegando e…
Publicado 28 de AbrilTengo contratado movistar hogar, en la planta baja pusieron un repetir que hace dos meses funciona muy mal, casi si wifi en esa zona; hace dos meses estoy con llamados cada 15 días y promesas de nuevo repetidor. La solución es comprar uno que no sea de la empresa y lo instale yo misma. Caro y mal s…
Publicado 27 de AbrilEn febrero de este año y despues de sucesivos cortes de linea que tuvieron como consecuencia el descuento por parte de la empresa de la factura pertinente admitiendo su culpabilidad en el hecho, y despues de haber tenido linea dos dias y vuelto a cortarse, decidi dar de baja la linea 49812792. Inex…
Publicado 27 de AbrilHice un desconocimiento de una deuda que figura en mí factura mastercard por una deuda que no se el origen y que nunca acepté. La misma figura como movistar y son 24 cuotas de más de 8.000 pesos.ya hace más de un mes y me sigue apareciendo la deuda. Van 4 cuotas y no autorice ese gasto. Movistar no…
Publicado 25 de AbrilBuenas tardes, hace un par de semanas tengo problemas con la empresa. primero que nada intento comunicarme vía telefónica y te cortan la llamada, quise realizar unas gestiones y me hicieron todos los trámites al revés, tengo 3 líneas y pedí dejar una en prepago y las otras con abono bajo, hicieron…
Publicado 25 de AbrilHice la portabiliad de 2 lineas a movistar, me llegaron los chips el 19/4 los instalo y ya me llego una factura de 12 mil pesos. Cuando solo utilize 3 dias de servicio
Solucionado 30 de AbrilRealice en febrero la compra con tarjeta de credito de entradas para el movistar arena, a los dias complete el formulariode arrepentimiento de compra ya pasaron mas de dos meses y solo recibi la devolucion del monto correspondiente al cargo de servicio, el total de las entradas no, y mando mails ya…
Publicado 25 de AbrilEl viernes 19-04 fui a realizar la portabilidad de mi línea tuenti a movistar ( sí, son la misma gente ) pero en fin quise pasar a movistar y me dicen que no puedo por qué tengo una deuda con otro número, que debo pagarla para que me hagan la portabilidad. Me veo forzado hacerlo, lo hago. Pido que …
Solucionado 26 de AbrilHoy 24/4/2024 nos dejó sin servicio de internet movistar alegando que no tenemos habilitado el pago con débito automático siendo que el servicio está hace más de un año y siempre se débito ahora tenemos una deuda de 3 meses lo cual nunca se contactaron por ningún medio simplemente nos dieron de ba…
Publicado 24 de AbrilQuiero dar de baja el servicio de internet y linea domiciliaria. He intentado seguir las indicaciones por la página, la app y el whatsapp, todo automatizado que tienen, pero no hay respuesta. Sé que va a pasar tiempo, pero vivo en una localidad que no tiene oficina. Agradecería revisen el whatsapp …
Publicado 24 de AbrilNo tengo internet y no me arreglan el servicio y me cobran igual y no me quieren dar de baja un servicio que no tengo
Publicado 24 de AbrilLa empresa movistar ha dejado sin servicio a miles de usuarios en el dia de la fecha 24/04/24 sin dar explicaciones ni tiempo de resolución diciendo solamente que es un problema técnico de antenas. Se solicita resolución inmediata debido a los problemas que esto ocasiona en la vida personal y labor…
Publicado 24 de Abril