En febrero 2022 viaje a mexico y realice todo el trámite en la web de moneyback mexico. Nunca devolvieron los taxes y siempre en la web mi trámite figura ready for review.. les envié mails y mensajes por redes sociales y nunca respondieron. una vergüenza.
Publicado 27 de OctubreEn mayo viaje a méjico y luego cargue todas las facturas como correspondía y todavía no me reembolsarán el tax correspondiente. muchas gracias
Publicado 05 de SetiembreEl 22 de marzo del 2022 cargue todas las facturas correspondientes pidiendo la devolución de los impuestos. Ya pasaron muchísimo más de 40 días hábiles (lo que ellos indican que puede tardar el trámite) y aún no recibí respuesta alguna. me comunique vía mail en diferentes ocasiones pero no hubo ca…
Publicado 27 de JulioUn desastre esta empresa. Envie todas las facturas con la correspondiente documentacion y nunca me reembolsaron 1 solo peso. Tenia mas de 800 mexicanos para devolver. Pateticos y cero recomendables.
Publicado 12 de JunioDesde noviembre de 2019 realice trámites para reembolso de los taxes en la oficina del aeropuerto. me llegó una encuesta sobre cómo había sido mi experiencia, pero jamás me llegó el reembolso
Solucionado 28 de AgostoEn noviembre 26 de 2019 realicé trámites desde la oficina del aeropuerto para devolución de los taxes de mis compras y hasta el momento no he recibido ningún reembolso.
Solucionado 28 de AgostoHola, mi nombre es walter de argentina, aprovecho el espacio que brindan para contarles que en noviembre de 2019 viaje a méxico, donde compre ropa en distintas tiendas y presente mis boletas para la devolución del impuesto en un local del aeropuerto de la ciudad de méxico, donde me dijeron que el r…
Publicado 19 de FebreroHola soy karen pinargote de ecuador, me comunico con ustedes ya que en noviembre 2019 viaje a méxico, donde compre ropa en tiendas y presente mis boletas para la devolución del impuesto el cual me dijeron que estaría en mi cuenta entre 45 a 60 días. Al presente aún no me llega la devolución de impu…
Publicado 10 de FebreroEl 26/11/19 realice la documentacion de la devolucion de impuestos en el aeropuerto y deje todos los originales de mis facturas hasta la fecha no recibi nada y me dijeron q era 30 ó 45 dias. Creo q mexico es un pais serio y cumple con las leyes, no puede perder reputacion por personal no serio. qu…
Publicado 03 de FebreroBuenas tarde queria informa que en julio de 2018 viaje a cancun. Compre y deje mis factura para la devolucion del tax . Pero nunca me devolvieron nada. Todavia estoy esperando que me den una repuesta o alguien se comunique conmigo. Es una verguenza que ya hacer un año y 6 meses y no hubo respuestas…
Publicado 27 de EneroEl día 8 de mayo de 2019 entregué en la oficina de moneybackt en el aeropuerto de cancun todos los tickets y facturas originales de todas las compras realizadas durante mi estadía en cancún. Al día de la fecha no he recibido nada. Espero me solucionen el problema
Publicado 28 de OctubreHola hicimos los tramites para la devolución de impuestos en julio y quisiera saber en que etapa se encuentra, donde puedo verificarlo. saludos
Publicado 26 de OctubreDevolución pendiente expediente x8821f761a27650
Publicado 17 de OctubreHola soy javier georgi de chile, me comunico con ustedes ya que en junio viaje a méxico, donde compre ropa en tiendas y presente mis boletas para la devolución del impuesto el cual me dijeron que estaría en mi cuenta entre 45 a 60 días. Al presente aún no me llega la devolución de impuestos, por lo…
Solucionado 18 de NoviembreEl 18 de junio realice una compra en el ishop de quinta avenida playa del carmen. Ese día hicimos trámite para la devolución del iva en money back y aún no tengo noticias. cómo puedo hacer para reclamar? gracias
Publicado 04 de OctubreHola quiero saber cuando tendré la devolución del tax que yo hice el tramite y va hacer un año y me dijeron que acreditarian a mi tarjeta..gracias
Publicado 11 de SetiembreMayo 2018, después de 4 meses y no ver respuesta, hablamos a las oficinas centrales, revisando ellos la facturación y notas entregadas notamos un faltante de recibos, de hecho la compra mayor. La encargada que nos recibió documentación no sólo, no la entregó, sino que la extravío y para acabarla de…
Publicado 05 de SetiembreBuenos días, me comunico para realizar el reclamo de el impuesto, ya que estuve en méxico (cancún y playa del carmen), y presente las facturas y requisitos allí el día 15/04/2019, diciéndome que en 60 días hábiles me depositaban el dinero y no lo han hecho! mi nombre es gonzalo adrian etevenaux n…
Solucionado 17 de SetiembreEnvié a esta empresa moneyback, el reclamo de los impuestos reintegrables con mis compras en cancún en mi estadía desde enero 24 a marzo 28 de 2019, me tomaron todos mis tickets dijeron que todo estaba en regla y ahora me contestan que me faltaba, la fmm, forma migratoria múltiple. es una estafa y…
Publicado 27 de AgostoEl 29 de junio de 2019 regresé de méxico, en el aeropuerto de cdmx hice el tramite de devolución de impuestos en el puesto de moneyback. Al día de hoy no me han depositado el dinero. Cómo debo manejarme?
Publicado 23 de Agosto