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Reclamos
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765 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 15% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mastercard
Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.
La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.
La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.
A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.
Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.
Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.
Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.
A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.
En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.
Mastercard Teléfono
☎️ Standard y Gold 0800 555 0507
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370
Mastercard Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Youtube
✅ Linkedin
Reclamos a Mastercard
Cuotas juntas
Realice una compra el 22/06 en 3 cuotas sin interés. La primera cuota vino en el mes de agosto y ahora en septiembre me vinieron las dos cuotas juntas. Llame y me dijeron que es por el cierre de tarjeta, mi tarjeta cierra el 20 y debería haber venido mal ya en agosto de ser así. Me parece una falta…
Publicado 04 de Setiembre
Liberar saldo por consumo anulado
Se hizo un desconocimiento sobre una compra, bloquearon la tarjeta y enviaron una nueva.
el consumo desconocido se soluciono porque la empresa sobre la cual figuraba el consumo , anulo la compra.
por lo cual el saldo de mi tarjeta deberia ser liberado.
pues eso nunca sucedio
mastercard me cobra…
Solucionado 19 de Setiembre
Reintegro
Estoy esperando la devolución de una anulación de Pedidos Ya Hace dos meses que estoy esperando.
Publicado 29 de Agosto
Desconocimiento de compra
Salieron un montón de pagos en mi resumen que yo no hice y no hay un canal oficial un teléfono para reclamar de mastercard...la página web no funciona cargo mis datos en cliente y no avanza dice error y no funciona...
Publicado 29 de Agosto
Debito indebido
Debitan montos en mayo - junio - julio por más de $19.[números].- porque???
Publicado 28 de Agosto
Dar de baja
Me desscuentan una locura y no uso este servicio
Publicado 25 de Agosto
No hice la compra
Me aparece una compra en mae ça ahora a la.mañana donde yo estoy trabajando y jamas podria haber ido a comprar...soy docente [números]pesos
Publicado 25 de Agosto
No hice esa.compra
Me aparece una compra de [números] pesos esta mañana....donde yo estoy en la escuela trabajando.....jamas la podría haber hecho...
Publicado 25 de Agosto
Falta de envío de reposición de tarjeta de crédito
Tuve que bloquear y destruir la tarjeta de crédito mastercard de bna porque me la usaron y me dijeron que enviarían la reposición a mi casa.
después de un mes llamo porque no había llegado a mi casa la tarjeta y preguntar donde la debería retirar. Me dijron que estaba generada (yo la veo en siste…
Solucionado 09 de Setiembre