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Reclamos
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765 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 15% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mastercard
Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.
La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.
La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.
A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.
Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.
Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.
Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.
A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.
En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.
Mastercard Teléfono
☎️ Standard y Gold 0800 555 0507
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370
Mastercard Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Youtube
✅ Linkedin
Reclamos a Mastercard
Nueva tarjeta actualizada
Me llego a mi domicilio la tarjeta Mercado Pago pero con un nombre que no corresponde a mi identidad, es un error de falta de actualización de mis datos personales por parte de la empresa mastercard, ya que yo corregi hace un tiempo ese error en AnsesPublicado 11 de Julio
Baja de la tarjeta
Quiero dar de baja la tarjeta. Hace como 5 meses que no la uso y me vino por cargos $[números]. nadie atiende los num que figuran en la web.gracias
Publicado 10 de Julio
Que mastercard retire los cargos, intereses e impuestos derivados de los mismos
Aparecen en mi resumen de mastercard dos contratos por 55,71 y 53,17 dolares con una firma safefile.io con fechas 12-may-18 y 15-may -18 respectivamente que nunca contrate y por lo tanto desconozco.
necesito que la firma mastercard me retire los cargos asi como los intereses e impuestos derivados…
Publicado 10 de Julio
No me suman los puntos de mastersorpresas hace más de 2 meses
Hace más de 2 meses que no me suman los puntos de mis consumos, los beneficios que importan van desapareciendo (15% en un restaurante carísimo no me interesa y me parece bastante inútil), y a pesar de haber enviado en dos oportunidades reclamos a través del sitio de mastersorpresas, sigo sin recibi…
Publicado 10 de Julio
Reembolso de mi dinero
Mi tarjeta quedó en cero colones ya que me hicieron cobros de descargas que yo no realice ni he autorizado a nadie, quiero por favor el reembolso de mi dinero..
Publicado 09 de Julio
Dar de baja la tarjeta mastercard
Quiero dar de baja la tarjeta mastercard ya que me realizan descuentos del debito por la misma. Y yo nunca la tuve en mi poder.ni la utilizo ... Pagaba una mantencion minima .pero ahora me han descontado [números].77 y es una locura por no usarla. No quiero que me descuenten mas
Publicado 08 de Julio
Anunciar el pago. queja
Hola abone mi factura de mastercard sencosur via pago mis cuenta el dia 4/7 ,hoy me llego un mail que la factura esta por vencer que la abone. cuando ya la abone. gracias
Publicado 07 de Julio