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Reclamos
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692 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 15% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mastercard
Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.
La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.
La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.
A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.
Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.
Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.
Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.
A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.
En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.
Mastercard Teléfono
☎️ Standard y Gold 0800 555 0507
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370
Mastercard Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Youtube
✅ Linkedin
Reclamos a Mastercard
Quiero dar de baja la tarjeta
En el mes de noviembre de 2018 el banco Hsbc me envió una tarjeta mastercard en forma gratuita. Nunca habilité la tarjeta, y no la voy a habilitar. No puedo comunicarme con nadie de mastercard para informar que no quiero renovación de esta tarjeta. quiero que le den de baja par…
Publicado 01 de Agosto
No otorgan caída de cuotas
Caída de cuotas, la solicite el 21/06/19 para poder dar de baja la tarjeta y aun no me lo concedieron.
Solucionado 01 de Setiembre
Por no validar informacion, amenazan de bloquear tarjetas
En el dia de hoy 1 de agosto de 2019, me llama una señora a preguntar que si he recibido la notificacion de los cervicios o nuevos servicios por poseer o tener la tarjeta de credito, le informo que no he recibido notificacion, le pregunto que si cual son esos servicios y me dice que hay que validar…
Publicado 01 de Agosto
Refinanciación
Hice el pedido para la refinanciación de la tarjeta, y han pasado como tres meses y no me llaman del banco para hacer el compromiso de pago.
Publicado 31 de Julio
Usuario bloqueado
Yo consulto diariamente los consumos en mastersocios hace mucho tiempo hace 4 dias entre y dice usuario bloqueado y no puedo entrar al sitio,quien puede solucionarme esto???
Publicado 31 de Julio
Desconocimiento de gasto
No reconozco dos descuentos en el resumen. Dos seguros, necesito que me aclaren, dos cuotas consecutivas.
Publicado 31 de Julio
Débito sin liquidación
No estaría pudiendo entrar a ver la liquidación de la tarjeta. Pero me la debutan del sueldo. Y no puedo saber de qué me debitan. Hace tiempo ya con este problema. Si no se soluciona , daré de baja la tarjeta. No es posible que uno no pued ver qué es lo que está pagando.
Publicado 31 de Julio
Denuncia de compras
Soy titular de la tarjeta mastercard un adicional mío tiene compras en dólares q no hizo
Publicado 30 de Julio