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Reclamos
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765 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 15% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mastercard
Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.
La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.
La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.
A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.
Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.
Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.
Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.
A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.
En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.
Mastercard Teléfono
☎️ Standard y Gold 0800 555 0507
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370
Mastercard Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Youtube
✅ Linkedin
Reclamos a Mastercard
Cobró indebido
Hola, me están cobrando un cargo bajo el nombre asist group, ya es el segundo mes que me lo cobran. Llame al banco emisor Hsbc y me dicen que llame a la tarjeta, hace una semana estoy tratando de comunicarme y no me atiende nadie, ya no se a quien recurrir.
Publicado 05 de Enero
No puedo pagar
Tengo que hacer un pago y no me reconoce la tarjeta
Publicado 03 de Enero
Quiero habilitar una targeta y dar de baja la otra
Tenia la targeta n. [números].... Y se vencio ahora tengo la n.[números] [números] [números] [números] y no hay manera que pueda habilitarla , quisiera que me ayuden y me carguen los puntos de la primera , gracias
Publicado 03 de Enero
Zapatillas con falla de fabrica
Compre un par de zapatillas y no son lo que esperaba aparte de que me quedan grandes vinieron con falla de fabrica, la suela esta mal pegada. Quiciera el reembolso del dinero
Publicado 03 de Enero
Compra que yo no realice
Hola me llego una compra en ozono de [números],26 que yo no realice con mi tarjeta de crédito mastercard, el 5 de diciembre de [números]. Quiero saber quien y de donde se realizo esa compra.
Publicado 03 de Enero
No me envían mi tarjeta
Hola,yo quiero reclamar que perdí la tarjeta de Walmart e hize el reclamo,no me pueden cobrar la factura porque no me llega y en el lugar donde me la dieron nunca hay sistema x lo tanto no lo puedo pagar,eso sumado a que me canse de llamar para saber que pasa y nadie me da re…
Publicado 03 de Enero
Error en detalle de compra en resumen
Buenas, reclamo un error en el resumen de la Tarjeta Nativa master en cuanto al detalle y cuotas de una compra que realicé. No encuentro la opción telefónica y en la página de la empresa para resolver este tema. Por favor, necesito establecer contacto y resolverlo.
Publicado 03 de Enero
Mastercard debitos automaticos. no atienden
No hay manera que me atiendan telefónicamente para dar de baja un debito automático, a ninguno de los numeros que proporcionan. Mas de 1 hora con el mensajito "todos nuestros representantes estan ocupados, bla, bla". Y varios días difrentes tratando de comunicarme
Solucionado 03 de Febrero