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Reclamos
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765 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 15% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mastercard
Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.
La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.
La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.
A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.
Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.
Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.
Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.
A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.
En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.
Mastercard Teléfono
☎️ Standard y Gold 0800 555 0507
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370
Mastercard Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Youtube
✅ Linkedin
Reclamos a Mastercard
Debitaron una compra que no se efectuó
El día 7 de diciembre compré un vuelo en aerolíneas y la tarjeta me débito el pago pero la aerolínea no recibió el pago y no me registraron la compra , necesito saber dónde está el dinero ya que mi viaje se postergó ,y aún no tengo ninguna respuesta ya hice reclamos en varios sectores necesito sabe…
Publicado 26 de Diciembre
Adelanto en efectivo local
Hola buenos días, me aparece en el resumen de cuenta un adelanto en efectivo local no sabría bien que significaría me gustaría que me den una explicación yo no he sacado nada! y también queria solicitar el pago total. Hace meses que quiero comunicarme pero nunca atienden. Desde ya muchas gracias es…
Publicado 25 de Diciembre
Cambial el correo electronico que figura en mastersocios
Necesito cambiar la dirección del correo electrónico que posee mastersocios; llamo a un teléfono y cuando ingreso los 16 nros de la tarjeta de crédito, me dice tarjeta invalida. Y es una tarjeta vigente del cual uso...solamente necesito cambiar el correo electrónico para generar la clave de ingreso…
Publicado 25 de Diciembre
No reintegraron el 25% de descuento de la promocion
Hice una compra en Jumbo el 05 de octubre, aboné con la tarjeta mastercard, existiendo una promoción de 25% de descuento abonando con mastercard los lunes de octubre, la compra fue abonada, pero el reintegro no fue hecho, quisiera saber porqué no se hizo el reintegro promociona…
Publicado 24 de Diciembre
Descuenta tarjeta de credito
Se me débito de mi cuenta de débito y según lo establecido por el banco central recién eles que viene tendría que haber empezado a pagar la tarjeta con los tres meses de gracias a partir de octubre de este año
Publicado 23 de Diciembre
No quiero la tarjeta
Hola tengo una tarjeta de credito mastercar credito y el banco nunca atiende lo quiero dar de baja x q me cobra mantenimiento y no la uso.gracias
Publicado 22 de Diciembre
Cobro de resumen dos veces tarjeta mastercard
Hola buenas tares, mi nombre es carlos.
el 14/12/[números] pague en rápipago resumen de la tarjeta mastercad.
durante el día se débito de mi cuenta , me cobraron dos veces lo mismo , no me puedo comunicar de ningún modo con ellos.
Publicado 21 de Diciembre
Cobranza indebida
Mastercard cobra una compra realiza por tarjeta a la empresa Microsoft ya hice varios reclamos y descargo incluso con email de la empresa microsoft que comproban que no fue hecha la compra.
pero la tarjeta insiste que yo realice la compra .
Publicado 21 de Diciembre
Master socios bloqueado
Nuevamente se me bloqueo la clave para ingresar a mis movimientos en master socios y es muy útil, lo necesito pero llamo al [números] y me dicen que no se puede desbloquear, me pueden dar una solucion.gracias
Solucionado 25 de Noviembre
Número de orden 354724916
La tarjeta no acepta la devolución xq el importe es menor al del ticket, desde devolución pasajes no explicaron que se retiene el 10% de la suma de los pasajes devueltos y que e-comemerce Posnet no devuelve el importe, quiero la suma que corresponde, deben explicar a la tarje…
Publicado 18 de Diciembre