Entrega de paquete fallido
Me dice que tengo que acudir a sucursal, además de que acudieron a una dirección que no proporcione y tampoco me marcaron
Publicado 29 de Mayo
MailAmericas es una empresa que se dedica hace más de 20 años al transporte internacional de paquetes para el eCommerce. Principalmente trabaja facilitando el envío de productos entre China y distintos países de América Latina, Europa, China, África y Estados Unidos.
Los usuarios no acceden a los servicios de Mailamericas de manera directa. Esta empresa trabaja como intermediaria entre los compradores y las distintas tiendas online. Si comprás un producto por internet que provenga de otro país, y la página que utilizaste está asociada con MailAmericas, tu paquete va a llegar hasta vos a través de sus servicios.
✈️ Mail Americas tiene almacenes físicos en China, España, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Colombia y Argentina, pero sus servicios llegan a toda Latinoamérica y muchos otros países.
Tanto Mail Americas México como Mail Americas Perú y todos los demás países pueden utilizar la misma homepage de la empresa, ya que se encuentra en español y en inglés.
La tecnología de vanguardia permite a los socios integrarse a través de una API para ofrecer seguimiento en tiempo real y acceso a documentación postal. Además, utilizan business intelligence para analizar los datos y tomar decisiones. Cuentan con experiencia en mercados globales y brindan atención al cliente 24/7 en las principales regiones del mundo.
Si te preguntas, ¿Cómo realizar un rastreo de mis pedidos MailAmericas? o ¿Dónde está mi paquete de MailAmericas?
☸️ Primero, debes buscar el Número de Seguimiento o Tracking Number de MailAmericas provisto por la plataforma en la que realizaste la compra. Luego, debes ir a la sección "Soporte" y colocar el número en "Rastrear Envío". Ejemplos de Números de Seguimiento o Tracking Number de MailAmericas:
El tiempo de entrega de MailAmericas puede variar según el destino y el tipo de servicio contratado. Sin embargo, la empresa no informa un horario de entrega específico. Es recomendable consultar el seguimiento en línea, a través de su página web, para obtener una estimación sobre la llegada de tu paquete.
✴️ En "Nuestros Warehouses" podrás encontrar todos los países en los que cuenta con distribución. Sin embargo, la empresa no informa las direcciones de las sucursales. La atención al cliente es mediante correo electrónico o través de Whatsapp.
La empresa brinda la posibilidad de comunicarse por medio de Whatsapp, el cual está disponible en su página web. También, puedes hacerlo mediante correo electrónico, una vez que completas el cuestionario en la página de seguimiento de tu pedido.
Para contactarte seguí estos pasos:
☎️ La empresa brinda la posibilidad de comunicarte accediendo al botón de Whatsapp que te llevará al teléfono de "MailAmericas Consultas". Por el momento no ofrece ningún otro mailamericas teléfono de contacto.
Algunos usuarios reportaron en tuQuejaSuma inconvenientes con la entrega de paquetes por parte de la empresa.
⛔ Ante cualquier inconveniente con esta empresa te invitamos a que compartas tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Me dice que tengo que acudir a sucursal, además de que acudieron a una dirección que no proporcione y tampoco me marcaron
Publicado 29 de MayoDicen que mi dirección es errónea no entiendo ya que todo mis pedidos llegan a casa, y esta vez ni se comunicaron con mi persona al parecer el personal de dicha empresa no conicw bien la ciudad y lo peor es que no tienen dirrecion ni teléfono donde llamarlos y pasar a buscarlos
Solucionado 14 de JunioDicen que no encuentran mi dirección, pero tampoco se comunicaron con migo por ningún medio, ya sea teléfono o wasap
Solucionado 03 de JunioNo recibi mi pedido, el repartidor demasiado grosero dijo que ya no le daba la gana de repartirlo que si queria fuera hasta la casa de el, el señor trabaja en el mail americas es marlon loaiza, no entiendo como una persona asi trabaja repartiendo pedidos, como que fuera a la casa por el, nunca lleg…
Publicado 29 de MayoLa página de mail américa dice que me entregaron el 15 de mayo y la del global express/ aliexpress que el 28 de mayo, esto es robo de correspondencia, nadie recibió mi paquete, por lo que el mensajero es quien miente. mi paquete tiene el número de seguimiento zh[números]mx.
Solucionado 03 de JunioHice un pedido a aliexpress hace un mes, en 3l tracking de mail americas informan que llego a mi país hace mas de una semana y no hay avance del proceso, quiero saber que sucedió, se perdió el paquete, no paso ni a aduanas. Agradecería una respuesta
Publicado 29 de MayoMi pedido tiene muchos dias en devolucion, y dice que el cartero no llego por dicreecion erronea, y siempre me han llegado pedidos a la misma direccion. no existe libro de reclamaciones ni forma d ecomunicarse por telefono
Publicado 29 de MayoNecesito el paquete ml[números]mh porque las gafas son por salud y me pusieron ausente mientras yo estoy en la oficina de lunes a viernes de 7:30 a 5:00 sin ausencia no sé que dia vieneron, no venir fines de semana la dirección es una oficina carrera 65 8b 91 of [números] terminal del sur
Solucionado 04 de JunioLlevan un mes mi paquete en aduanas , simplemente no lo han recogido. Tampoco me dan respuesta.
Solucionado 02 de JulioBuenas me llamo [nombre] josé scott días yo tengo un paquete por resivir con mailamericas y yo pague el día 20 de mayo el paso de aduanas colombia y el pago fue exitoso tengo todos los tiques donde lo demuestro y ayer 27 me envían un mensaje donde me dicen que mi pago fue rechazado pero yo consu…
Solucionado 01 de Julio