No llegaron las entradas a destino
Compre 2 entradas para la konga y no le llegaron nunca... La plata se débito y nunca me respondes...son para diciembre de 2022
Publicado 18 de NoviembreLivepass
Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
- Reclamos
- 118 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 21% de los reclamos solucionados
- Empresa
- Verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Livepass
Es una empresa internacional vinculada a la venta de entradas de todo tipo de eventos y espectáculos desde música y teatro hasta deportes y exposiciones como Radiohead, Abel Pintos, Green Day, Maximus Festival Livepass, entre muchos otros. Intenta posicionarse como una prestadora de servicios integral brindado información sobre temas de su interés y beneficios.
La empresa se aggiorna continuamente a las necesidades de sus clientes y pretende hacer de la compra de entradas una experiencia sencilla, segura, práctica y placentera en cualquier plataforma. Además, está actualizándose continuamente para contar con las más diversas posibilidades de pago.
Quienes desean operar a través de Livepass deberán registrarse utilizando su cuenta de email y datos personales. Quienes compren una entrada por este medio sólo podrán retirarlas si son los titulares de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción, mostrando el plástico y el DNI.
La empresa además de ofrecer entradas de manera online, cuenta con puntos de venta oficiales.
- El teléfono de Livepass es (011) 3985 9999☎
- Visita Livepass en http://www.livepass.com.ar/
- La dirección de Livepass es Gorriti 4840, CABA C1414BJN
¿Cuáles son las sucursales de Livepass?
- Gorriti 4840: de lunes a viernes de 14hs a 19 hs.
- Punto de venta OCA: de Lunes a Viernes de 10 a 18 hs.
- Oca Obelisco: Cerrito 404. Ciudad de Buenos Aires.
- Oca Liniers: Av. Rivadavia 10614. Ciudad de Buenos Aires.
- Oca Martínez: Hipólito Yrigoyen 1802. Martinez, Buenos Aires.
- Oca Quilmes: Lavalle 663, Quilmes, Buenos Aires.
- Oca Lomas: Av. Hipólito Yrigoyen 8562, Lomas de Zamora, Buenos Aires.
Frente a cualquier inconveniente podés establecer contacto con la empresa por cualquiera de sus canales de comunicación:
➡️ Email a [email protected]
☎️Teléfono al (011) 3985-9999
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✴️Facebook
¿Cómo compro entradas con Livepass?
Tenes que crearte una cuenta a través de ‘Mi Livepass’ y por medio de ella podrás navegar el sitio, encontrar las mejores propuestas para shows y espectáculos y acceder a los tickets.
¿Cuáles son las modalidades de pagos de Livepass?
La empresa ofrece varias modalidades de pago pero para adquirir las entradas de manera online,sólo puede emplearse tarjeta de débito VISA.
Cabe señalar que las promociones y descuentos bancarios por compra con tarjeta de crédito se especifican en los legales correspondientes a cada show y los verá reflejados en el resumen de su tarjeta de crédito.
¿Qué puedo pagar en cuotas?
Al realizar una compra en cuotas ya sea con o sin interés, se financiará sólo el valor neto de la entrada. Si hubiera algún tipo de cargo por servicio y/o de entrega, deberás abonarlo por única vez en el primer resúmen.
¿Qué hago si no me llegó el e-mail de aprobación de la compra de una entrada por Livepass?
Si al efectuar la transacción Livepass te informó que el mail “se encuentra en proceso de envió”, lo más probable es que llegue al cabo de algunas horas. Es clave verificar la casilla de spam y del correo no deseado porque al tratarse de un dominio nuevo, los servidores suelen enviarlo allí.
Si pasadas las 24 horas no recibiste el correo, comunicate a [email protected] con su mail de registro y debes detallar los 4 últimos números de la tarjeta con la que realizaste la compra, la fecha en la que tuvo lugar la transacción y el número de DNI para que le informemos el status de su compra.
¿Qué hago si me debitaron dos veces el valor de la entrada?
Cualquier inconveniente vinculado con transacciones, tenes que comunicarte a través de [email protected] y en el correo detallar:
Nombre y apellido del titular de la tarjeta, DNI del titular de la tarjeta, últimos 4 dígitos de la tarjeta, mail y teléfono de contacto y datos de la transacción (fecha de transacción y numero de operación si lo tuviera).
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la entrada que compré por Livepass?
Las entradas se distribuyen tras 7 días hábiles de efectuada la compra.
Es clave la presencia del titular de la tarjeta porque únicamente se entregan al mismo y sólo si muestra el plástico de la tarjeta de crédito y DNI. Ahora bien, si no pudiste estar en tu casa cuando el correo la envió, podrás retirarlas en la sucursal OCA.
¿Cómo y cuándo retiro la entrada por sucursal desde que efectué la compra por Livepass?
Podrá retirar sus entradas en la sucursal seleccionada tenes tiempo hasta 24hs hábiles antes de la fecha de la función y solamente podrá hacerlo el titular de la tarjeta mostrando la misma y el DNI.
Si bien el día del show hay boletería habilitadas para retiros, no es la mejor opción porque ante tanta concentración de personas, podes encontrarte con una cola inmenza y atrasarte con el retiro del ticket e ingresar con el espectáculo ya empezado.
¿Qué hago si no me llegaron las entradas que compré por Livepass?
Si pasados 7 días desde que compraste las entradas no las recibiste, contactate con la empresa a través de [email protected] informando lo sucedido. Hay que aclarar el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar la compra.
¿Qué hago si perdí mi entrada?
Enviá un e-mail a [email protected] informando lo sucedido detallando el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar su compra.
Reclamos a Livepass
No recibí mi reintegro del concierto de justin bieber
Hice la compra de 2 entradas para el concierto de justin bieber y todavía no realizaron el reintegro del valor, envío mensajes por email a la empresa y nunca me contestan. Necesito la plata
Publicado 18 de NoviembreDevolución dinero de entradas
Compre entradas para justin bieber y todavía no me devuelven el dinero! mi hijo reclamó y nada! son dos entradas quiero q me devuelvan el dinero !
Publicado 18 de NoviembreDevolución de entradas de justin bieber
Compré 2 entradas para justin bieber. Pasaron 30 días. Pasaron 30 días hábiles también. Les envío mails todos los días y ni siquiera los responden. Necesito el dinero. Exijo que me lo devuelvan urgentemente. Con el costo de servicio y todo. Completo. Quiero la plata ya. No pienso seguir esperando.
Publicado 17 de NoviembreDevuelvan mi plata
Todavía no tengo el reintegro de la entrada de justin bieber. Ya paso el lapso de tiempo que esta empresa e*****dora impuso, y aún así no hay respuesta, nada
Publicado 16 de NoviembreReintegro dinero entrada justin
Hace más de un mes que estamos reclamando la devolución del dinero de la entrada del recital de justin y no hay novedades...según ellos ya se hizo el reintegro pero en los movimientos de mi caja de ahorro no hay ningún deposito con ese importe...
Publicado 16 de NoviembreDevolución dinero de entradas de justin
Buenos días ...soy la mama de constanza eleonora papera ,dueña de la tarjeta de débito por la cual se realizó la compra necesito que me ayuden para lograr la devolución del monto de las entradas al recital de justin ..fueron compradas el 19/11/21 y al día no realizaron la devolución del dinero $23…
Publicado 16 de NoviembreNo me reintegran mi dinero - show cancelado de justin bieber
Compré 4 entradas en total: 2 para el primer show de justin bieber y 2 para el segundo show. A los pagos los realicé con 2 tarjetas de débito diferentes. el dinero correspondiente al 2do show me lo reintegraron, pero no me devuelven los $32.000 correspondientes al primet show (pago realizado con t…
Publicado 14 de NoviembreEstafa livepass entradas justin bieber
Realice la compra de una entrada para el show de justin bieber mediante la plataforma livepass, quienes trabajan junto con move concerts. a días del recital , este se cancela. Lanzaron un comunicado diciendo que las devoluciones iban a ser automáticas y se iban a realizar hasta el 23 de septiembre…
Solucionado 16 de NoviembreDevolucion de dinero entradas bad bunny livepass
Compre dos entradas para el recital de bad bunny por la pagina oficial, el cargo ya ingreso a mi tarjeta, y cuando mi esposa e hija fueron al concierto les dijeron que las entradas estaban inhabilitadas, tuvieron que ahi mismo volver a comprarlas, quiero la devolución del importe abonado. otro tom…
Solucionado 12 de Diciembre