Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Es una empresa internacional vinculada a la venta de entradas de todo tipo de eventos y espectáculos desde música y teatro hasta deportes y exposiciones como Radiohead, Abel Pintos, Green Day, Maximus Festival Livepass, entre muchos otros. Intenta posicionarse como una prestadora de servicios integral brindado información sobre temas de su interés y beneficios.
La empresa se aggiorna continuamente a las necesidades de sus clientes y pretende hacer de la compra de entradas una experiencia sencilla, segura, práctica y placentera en cualquier plataforma. Además, está actualizándose continuamente para contar con las más diversas posibilidades de pago.
Quienes desean operar a través de Livepass deberán registrarse utilizando su cuenta de email y datos personales. Quienes compren una entrada por este medio sólo podrán retirarlas si son los titulares de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción, mostrando el plástico y el DNI.
La empresa además de ofrecer entradas de manera online, cuenta con puntos de venta oficiales.
Frente a cualquier inconveniente podés establecer contacto con la empresa por cualquiera de sus canales de comunicación:
➡️ Email a [email protected]
☎️Teléfono al (011) 3985-9999
✅Twitter
✴️Facebook
Tenes que crearte una cuenta a través de ‘Mi Livepass’ y por medio de ella podrás navegar el sitio, encontrar las mejores propuestas para shows y espectáculos y acceder a los tickets.
La empresa ofrece varias modalidades de pago pero para adquirir las entradas de manera online,sólo puede emplearse tarjeta de débito VISA.
Cabe señalar que las promociones y descuentos bancarios por compra con tarjeta de crédito se especifican en los legales correspondientes a cada show y los verá reflejados en el resumen de su tarjeta de crédito.
Al realizar una compra en cuotas ya sea con o sin interés, se financiará sólo el valor neto de la entrada. Si hubiera algún tipo de cargo por servicio y/o de entrega, deberás abonarlo por única vez en el primer resúmen.
Si al efectuar la transacción Livepass te informó que el mail “se encuentra en proceso de envió”, lo más probable es que llegue al cabo de algunas horas. Es clave verificar la casilla de spam y del correo no deseado porque al tratarse de un dominio nuevo, los servidores suelen enviarlo allí.
Si pasadas las 24 horas no recibiste el correo, comunicate a [email protected] con su mail de registro y debes detallar los 4 últimos números de la tarjeta con la que realizaste la compra, la fecha en la que tuvo lugar la transacción y el número de DNI para que le informemos el status de su compra.
Cualquier inconveniente vinculado con transacciones, tenes que comunicarte a través de [email protected] y en el correo detallar:
Nombre y apellido del titular de la tarjeta, DNI del titular de la tarjeta, últimos 4 dígitos de la tarjeta, mail y teléfono de contacto y datos de la transacción (fecha de transacción y numero de operación si lo tuviera).
Las entradas se distribuyen tras 7 días hábiles de efectuada la compra.
Es clave la presencia del titular de la tarjeta porque únicamente se entregan al mismo y sólo si muestra el plástico de la tarjeta de crédito y DNI. Ahora bien, si no pudiste estar en tu casa cuando el correo la envió, podrás retirarlas en la sucursal OCA.
Podrá retirar sus entradas en la sucursal seleccionada tenes tiempo hasta 24hs hábiles antes de la fecha de la función y solamente podrá hacerlo el titular de la tarjeta mostrando la misma y el DNI.
Si bien el día del show hay boletería habilitadas para retiros, no es la mejor opción porque ante tanta concentración de personas, podes encontrarte con una cola inmenza y atrasarte con el retiro del ticket e ingresar con el espectáculo ya empezado.
Si pasados 7 días desde que compraste las entradas no las recibiste, contactate con la empresa a través de [email protected] informando lo sucedido. Hay que aclarar el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar la compra.
Enviá un e-mail a [email protected] informando lo sucedido detallando el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar su compra.
El día 19 de noviembre del 2021 compré 2 entradas para el concierto de justin bieber en el estadio único de la plata, para la fecha 10 de septiembre del 2022. al ser suspendido el concierto, la empresa de livepass acordó devolver el dinero de las entradas entre el 12/09/22 al 23/09/22 pudiendo im…
Publicado 09 de NoviembreEl dia 20 de octubre livepass se comunico conmigo pidiéndome los datos de mi cuenta bancaria para hacer la devolución del dinero. No obtuve respuesta de ese mail. Luego envíe un mail exigiendo la devolución y me dijeron que había hecho reintegros de forma masiva y que a la brevedad debería tener e…
Publicado 09 de NoviembreNo se me reintegra mi dinero por el concierto de justin bieber y ya pasaron 30 días hábiles, he mandando mails desde hace dos semanas y nada, les pido un poco de consideración y que me devuelvan mi dinero, gracias
Publicado 09 de NoviembreQuiero tener respuestas de livepass, porque hasta el día de la fecha hoy 9 de noviembre aún no se ha depositado el dinero de la entrada del concierto de justin bieber y no podemos dejar que se siga pasando el tiempo y no contestan ningún e-mail desde su correo
Publicado 09 de NoviembreNo me devolvieron la entrada de justin bieber
Solucionado 14 de NoviembreEl 19/11/2021 hice la compra de entradas para el show de justin bieber en el estadio único que fue cancelado el 06/09/2022 desde la empresa de move concerts. Hice la compra de los tickets por la página oficial de livepas, los cuales prometieron la devolución del dinero de esta misma cancelación, co…
Publicado 09 de NoviembreDesde la cancelación del concierto de justin bieber del 10 de septiembre estoy esperando la devolución del dinero de la entrada y no dan respuesta.
Publicado 09 de NoviembreQueria hacer un reclamo de compra de entrada que no devolvieron la plata por la cancelacion del concierto de justin beiber en estadio la plata , la compra fue realizada con tarjeta de credito . Gracias
Publicado 09 de NoviembreEl 24 de octubre livepass se comunico conmigo pidiéndome nuevamente los datos de la tarjeta con la que fue comprada la entrada y se los adjunte de manera detallada y no tuve respuesta. luego me volví a comunicar diciéndoles que me comuniquen en que estado estaba la transferencia y ahí me contesta…
Solucionado 14 de NoviembreHola, compre en livepass una entrada para el concierto de justin bieber en noviembre del año pasado, y el canceló en septiembre de esté año, y no me devolvieron la plata de la entrada, livepass dio fecha hasta el 8 de noviembre que iban a devolver los montos, y a mi jamás me devolvieron, yo pague c…
Publicado 09 de Noviembre