Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Es una empresa internacional vinculada a la venta de entradas de todo tipo de eventos y espectáculos desde música y teatro hasta deportes y exposiciones como Radiohead, Abel Pintos, Green Day, Maximus Festival Livepass, entre muchos otros. Intenta posicionarse como una prestadora de servicios integral brindado información sobre temas de su interés y beneficios.
La empresa se aggiorna continuamente a las necesidades de sus clientes y pretende hacer de la compra de entradas una experiencia sencilla, segura, práctica y placentera en cualquier plataforma. Además, está actualizándose continuamente para contar con las más diversas posibilidades de pago.
Quienes desean operar a través de Livepass deberán registrarse utilizando su cuenta de email y datos personales. Quienes compren una entrada por este medio sólo podrán retirarlas si son los titulares de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción, mostrando el plástico y el DNI.
La empresa además de ofrecer entradas de manera online, cuenta con puntos de venta oficiales.
Frente a cualquier inconveniente podés establecer contacto con la empresa por cualquiera de sus canales de comunicación:
➡️ Email a [email protected]
☎️Teléfono al (011) 3985-9999
✅Twitter
✴️Facebook
Tenes que crearte una cuenta a través de ‘Mi Livepass’ y por medio de ella podrás navegar el sitio, encontrar las mejores propuestas para shows y espectáculos y acceder a los tickets.
La empresa ofrece varias modalidades de pago pero para adquirir las entradas de manera online,sólo puede emplearse tarjeta de débito VISA.
Cabe señalar que las promociones y descuentos bancarios por compra con tarjeta de crédito se especifican en los legales correspondientes a cada show y los verá reflejados en el resumen de su tarjeta de crédito.
Al realizar una compra en cuotas ya sea con o sin interés, se financiará sólo el valor neto de la entrada. Si hubiera algún tipo de cargo por servicio y/o de entrega, deberás abonarlo por única vez en el primer resúmen.
Si al efectuar la transacción Livepass te informó que el mail “se encuentra en proceso de envió”, lo más probable es que llegue al cabo de algunas horas. Es clave verificar la casilla de spam y del correo no deseado porque al tratarse de un dominio nuevo, los servidores suelen enviarlo allí.
Si pasadas las 24 horas no recibiste el correo, comunicate a [email protected] con su mail de registro y debes detallar los 4 últimos números de la tarjeta con la que realizaste la compra, la fecha en la que tuvo lugar la transacción y el número de DNI para que le informemos el status de su compra.
Cualquier inconveniente vinculado con transacciones, tenes que comunicarte a través de [email protected] y en el correo detallar:
Nombre y apellido del titular de la tarjeta, DNI del titular de la tarjeta, últimos 4 dígitos de la tarjeta, mail y teléfono de contacto y datos de la transacción (fecha de transacción y numero de operación si lo tuviera).
Las entradas se distribuyen tras 7 días hábiles de efectuada la compra.
Es clave la presencia del titular de la tarjeta porque únicamente se entregan al mismo y sólo si muestra el plástico de la tarjeta de crédito y DNI. Ahora bien, si no pudiste estar en tu casa cuando el correo la envió, podrás retirarlas en la sucursal OCA.
Podrá retirar sus entradas en la sucursal seleccionada tenes tiempo hasta 24hs hábiles antes de la fecha de la función y solamente podrá hacerlo el titular de la tarjeta mostrando la misma y el DNI.
Si bien el día del show hay boletería habilitadas para retiros, no es la mejor opción porque ante tanta concentración de personas, podes encontrarte con una cola inmenza y atrasarte con el retiro del ticket e ingresar con el espectáculo ya empezado.
Si pasados 7 días desde que compraste las entradas no las recibiste, contactate con la empresa a través de [email protected] informando lo sucedido. Hay que aclarar el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar la compra.
Enviá un e-mail a [email protected] informando lo sucedido detallando el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar su compra.
Buenas, sigo esperando la devolución del dinero de las entradas de justin bieber. Me dijeron que se hizo el depósito en el banco hsbc hace 2 meses pero me comuniqué con el banco y me dijeron que no hay ningún deposito. Me comuniqué reiteradas veces con livepass y no recibo respuestas. Estoy cansada…
Solucionado 10 de DiciembreCompre 4 entradas para justin bieber y nunca apesar de mandar varios mails reclamando me devolvieron el dinero como prometieron en un aviso que sacaron cuando se cancelo el recital. en breve iniciaré acciones legales por e*****, y daños y perjuicios.
Publicado 24 de NoviembreHe enviado muchos correos solicitando la devolución del dinero de la boleta del concierto de justin bieber, me respondieron los primeros dos diciendo descaradamente que los reembolsos se verían reflejados en el mes siguiente, estamos a 23 de noviembre, ya no responden correos, se esconden, no soluc…
Publicado 23 de NoviembreNo he recibo las entradas compradas. En que dirección se pueden retirar?
Publicado 23 de Noviembre"hola espero que estén bien, quisiera contactarme con algún soporte de livepass para saber como puedo recibir la devolución de la plata de las entradas que compré, pagué con tarjeta de débito pero ya no tengo más esa tarjeta ahora estoy con otro banco y tengo una nueva tarjeta/cuenta. Compré dos en…
Publicado 22 de NoviembreHola ya realice reiterados reclamos sobre la devolucion del dinero de las entradas. Fui paciente y acepte los tiempos que ustedes plantearon para devolucion del dinero. No me gustaria llamar a defensa al consumidor, espero una rapida respuesta y solucion al problema, saludos
Publicado 22 de NoviembreMi hija valentina canino compro dos entradas para ver a justin el 11 de septiembre, al igual que el resto de las personas aún no ha recibido la devolución, mandan mails automáticos para dilatar la situación, cómo que el banco es el culpable, ya se ha contactado y el banco no tiene absolutamente nad…
Publicado 21 de NoviembreCompre 2 entradas para la konga y no le llegaron nunca... La plata se débito y nunca me respondes...son para diciembre de 2022
Publicado 18 de NoviembreHice la compra de 2 entradas para el concierto de justin bieber y todavía no realizaron el reintegro del valor, envío mensajes por email a la empresa y nunca me contestan. Necesito la plata
Publicado 18 de NoviembreCompre entradas para justin bieber y todavía no me devuelven el dinero! mi hijo reclamó y nada! son dos entradas quiero q me devuelvan el dinero !
Publicado 18 de Noviembre