Mal reintegro
Me devolvieron 19.500 de las entradas de justin pero no los cargos de servicios. El show se suspendió y no es un problema mio. Me tienen que deber el total, distinto es si yo cancelo las entradas.
Publicado 30 de SetiembreLivepass
Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
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- 117 Solucionados
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- Un 21% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución
Sobre Livepass
Es una empresa internacional vinculada a la venta de entradas de todo tipo de eventos y espectáculos desde música y teatro hasta deportes y exposiciones como Radiohead, Abel Pintos, Green Day, Maximus Festival Livepass, entre muchos otros. Intenta posicionarse como una prestadora de servicios integral brindado información sobre temas de su interés y beneficios.
La empresa se aggiorna continuamente a las necesidades de sus clientes y pretende hacer de la compra de entradas una experiencia sencilla, segura, práctica y placentera en cualquier plataforma. Además, está actualizándose continuamente para contar con las más diversas posibilidades de pago.
Quienes desean operar a través de Livepass deberán registrarse utilizando su cuenta de email y datos personales. Quienes compren una entrada por este medio sólo podrán retirarlas si son los titulares de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción, mostrando el plástico y el DNI.
La empresa además de ofrecer entradas de manera online, cuenta con puntos de venta oficiales.
- El teléfono de Livepass es (011) 3985 9999☎
- Visita Livepass en http://www.livepass.com.ar/
- La dirección de Livepass es Gorriti 4840, CABA C1414BJN
¿Cuáles son las sucursales de Livepass?
- Gorriti 4840: de lunes a viernes de 14hs a 19 hs.
- Punto de venta OCA: de Lunes a Viernes de 10 a 18 hs.
- Oca Obelisco: Cerrito 404. Ciudad de Buenos Aires.
- Oca Liniers: Av. Rivadavia 10614. Ciudad de Buenos Aires.
- Oca Martínez: Hipólito Yrigoyen 1802. Martinez, Buenos Aires.
- Oca Quilmes: Lavalle 663, Quilmes, Buenos Aires.
- Oca Lomas: Av. Hipólito Yrigoyen 8562, Lomas de Zamora, Buenos Aires.
Frente a cualquier inconveniente podés establecer contacto con la empresa por cualquiera de sus canales de comunicación:
➡️ Email a [email protected]
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¿Cómo compro entradas con Livepass?
Tenes que crearte una cuenta a través de ‘Mi Livepass’ y por medio de ella podrás navegar el sitio, encontrar las mejores propuestas para shows y espectáculos y acceder a los tickets.
¿Cuáles son las modalidades de pagos de Livepass?
La empresa ofrece varias modalidades de pago pero para adquirir las entradas de manera online,sólo puede emplearse tarjeta de débito VISA.
Cabe señalar que las promociones y descuentos bancarios por compra con tarjeta de crédito se especifican en los legales correspondientes a cada show y los verá reflejados en el resumen de su tarjeta de crédito.
¿Qué puedo pagar en cuotas?
Al realizar una compra en cuotas ya sea con o sin interés, se financiará sólo el valor neto de la entrada. Si hubiera algún tipo de cargo por servicio y/o de entrega, deberás abonarlo por única vez en el primer resúmen.
¿Qué hago si no me llegó el e-mail de aprobación de la compra de una entrada por Livepass?
Si al efectuar la transacción Livepass te informó que el mail “se encuentra en proceso de envió”, lo más probable es que llegue al cabo de algunas horas. Es clave verificar la casilla de spam y del correo no deseado porque al tratarse de un dominio nuevo, los servidores suelen enviarlo allí.
Si pasadas las 24 horas no recibiste el correo, comunicate a [email protected] con su mail de registro y debes detallar los 4 últimos números de la tarjeta con la que realizaste la compra, la fecha en la que tuvo lugar la transacción y el número de DNI para que le informemos el status de su compra.
¿Qué hago si me debitaron dos veces el valor de la entrada?
Cualquier inconveniente vinculado con transacciones, tenes que comunicarte a través de [email protected] y en el correo detallar:
Nombre y apellido del titular de la tarjeta, DNI del titular de la tarjeta, últimos 4 dígitos de la tarjeta, mail y teléfono de contacto y datos de la transacción (fecha de transacción y numero de operación si lo tuviera).
¿Cuánto tiempo tarda en llegar la entrada que compré por Livepass?
Las entradas se distribuyen tras 7 días hábiles de efectuada la compra.
Es clave la presencia del titular de la tarjeta porque únicamente se entregan al mismo y sólo si muestra el plástico de la tarjeta de crédito y DNI. Ahora bien, si no pudiste estar en tu casa cuando el correo la envió, podrás retirarlas en la sucursal OCA.
¿Cómo y cuándo retiro la entrada por sucursal desde que efectué la compra por Livepass?
Podrá retirar sus entradas en la sucursal seleccionada tenes tiempo hasta 24hs hábiles antes de la fecha de la función y solamente podrá hacerlo el titular de la tarjeta mostrando la misma y el DNI.
Si bien el día del show hay boletería habilitadas para retiros, no es la mejor opción porque ante tanta concentración de personas, podes encontrarte con una cola inmenza y atrasarte con el retiro del ticket e ingresar con el espectáculo ya empezado.
¿Qué hago si no me llegaron las entradas que compré por Livepass?
Si pasados 7 días desde que compraste las entradas no las recibiste, contactate con la empresa a través de [email protected] informando lo sucedido. Hay que aclarar el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar la compra.
¿Qué hago si perdí mi entrada?
Enviá un e-mail a [email protected] informando lo sucedido detallando el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar su compra.
Reclamos a Livepass
Devolucion de entradas
Hola, buenas tardes. Compre mis entradas para el concierto de justin bieber, el cual fue cancelado y no he recibido la devolución de mi dinero, el cual estaba destinada para ser entre el 12/9 al 23/09, siendo hoy 28 de septiembre.
Publicado 28 de SetiembreReintegro del valor de entradas por cancelacion concierto justin biever
Adquirí entradas para el concierto de justin biever en el mes de marzo con tarjeta de debito. Pague $86.250. Dijeron que reembolsarían el dinero entre el 12-09 yel 23-09. Al dia de la fecha 28-09, no lo hicieron. Hice tres reclamos por mail, único medio habilitado. Jamás tuve respuesta. Hare la den…
Publicado 28 de SetiembreDevolución de entrada sin efectuar
Dijeron que hasta el 23/09 iban a realizar la devolución de las entradas de justin bieber, siendo 27/09, la devolución todavía está pendiente. No dan ninguna respuesta al respecto
Publicado 27 de SetiembreNo me devolvieron el dinero de la entrada de justin
Compré la entrada para justin bieber en el estadio único de la plata, dijeron que las devoluciones iban a ser hasta el día 23 de septiembre inclusive, al revisar las transacciones de mi tarjeta no me aparece el reembolso, así como tampoco fue cancelada la compra, por lo que tengo que pagar los 1150…
Solucionado 13 de OctubreDevolucion de entradas justin bieber
Hola buenas tardes, yo hice una compra de dos entradas para justin bieber en año pasado, y lo saque con tarjeta de credito. El reintegro de la plata no se hizo y quiero reclamar la devolucion cuanto antes
Publicado 27 de SetiembreNo me devolvieron el reintegro de las entradas show suspendido
Hola. Realice dos compras de entradas para el recital de justin bieber dos para el sábado 10/9/22 y dos para el domingo 11/09/2022 el show fue suspendido y no recibí el reembolso o devolución del dinero en mi cuenta de la tarjeta de crédito
Solucionado 11 de OctubreNo me devuelven el dinero del concierto de justin bieber, el cual fue cancelado
Necesito que livepass me devuelva en dinero de las entradas del concierto de justin bieber. cuando se canceló dijeron que la devolución iba a ser inmediata y que se iba a realizar del 12/09/22 al 23/09/22. Hoy ya es 23/09/22 y aún no me devolvieron el dinero. escribo mi reclamo en el mail de devo…
Publicado 23 de SetiembreNo me llega el reintegro
Estoy a la esperas de una notas de credito para el reintegro de las entradas del show de justin bieber
Publicado 22 de SetiembreReintegro del dinero actualizado acorde a la inflación del país
Hace 10 meses saque 2 entradas para el recital de justin bieber en argentina, pague un total de $36.800 en noviembre del 2021. el show se canceló 3 dias antes de la fecha y tengo que esperar a partir del 23 de septiembre 30 días hábiles para que me devuelvan esa plata que hoy no vale nada. La inf…
Publicado 15 de Setiembre