Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Es una empresa internacional vinculada a la venta de entradas de todo tipo de eventos y espectáculos desde música y teatro hasta deportes y exposiciones como Radiohead, Abel Pintos, Green Day, Maximus Festival Livepass, entre muchos otros. Intenta posicionarse como una prestadora de servicios integral brindado información sobre temas de su interés y beneficios.
La empresa se aggiorna continuamente a las necesidades de sus clientes y pretende hacer de la compra de entradas una experiencia sencilla, segura, práctica y placentera en cualquier plataforma. Además, está actualizándose continuamente para contar con las más diversas posibilidades de pago.
Quienes desean operar a través de Livepass deberán registrarse utilizando su cuenta de email y datos personales. Quienes compren una entrada por este medio sólo podrán retirarlas si son los titulares de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción, mostrando el plástico y el DNI.
La empresa además de ofrecer entradas de manera online, cuenta con puntos de venta oficiales.
Frente a cualquier inconveniente podés establecer contacto con la empresa por cualquiera de sus canales de comunicación:
➡️ Email a [email protected]
☎️Teléfono al (011) 3985-9999
✅Twitter
✴️Facebook
Tenes que crearte una cuenta a través de ‘Mi Livepass’ y por medio de ella podrás navegar el sitio, encontrar las mejores propuestas para shows y espectáculos y acceder a los tickets.
La empresa ofrece varias modalidades de pago pero para adquirir las entradas de manera online,sólo puede emplearse tarjeta de débito VISA.
Cabe señalar que las promociones y descuentos bancarios por compra con tarjeta de crédito se especifican en los legales correspondientes a cada show y los verá reflejados en el resumen de su tarjeta de crédito.
Al realizar una compra en cuotas ya sea con o sin interés, se financiará sólo el valor neto de la entrada. Si hubiera algún tipo de cargo por servicio y/o de entrega, deberás abonarlo por única vez en el primer resúmen.
Si al efectuar la transacción Livepass te informó que el mail “se encuentra en proceso de envió”, lo más probable es que llegue al cabo de algunas horas. Es clave verificar la casilla de spam y del correo no deseado porque al tratarse de un dominio nuevo, los servidores suelen enviarlo allí.
Si pasadas las 24 horas no recibiste el correo, comunicate a [email protected] con su mail de registro y debes detallar los 4 últimos números de la tarjeta con la que realizaste la compra, la fecha en la que tuvo lugar la transacción y el número de DNI para que le informemos el status de su compra.
Cualquier inconveniente vinculado con transacciones, tenes que comunicarte a través de [email protected] y en el correo detallar:
Nombre y apellido del titular de la tarjeta, DNI del titular de la tarjeta, últimos 4 dígitos de la tarjeta, mail y teléfono de contacto y datos de la transacción (fecha de transacción y numero de operación si lo tuviera).
Las entradas se distribuyen tras 7 días hábiles de efectuada la compra.
Es clave la presencia del titular de la tarjeta porque únicamente se entregan al mismo y sólo si muestra el plástico de la tarjeta de crédito y DNI. Ahora bien, si no pudiste estar en tu casa cuando el correo la envió, podrás retirarlas en la sucursal OCA.
Podrá retirar sus entradas en la sucursal seleccionada tenes tiempo hasta 24hs hábiles antes de la fecha de la función y solamente podrá hacerlo el titular de la tarjeta mostrando la misma y el DNI.
Si bien el día del show hay boletería habilitadas para retiros, no es la mejor opción porque ante tanta concentración de personas, podes encontrarte con una cola inmenza y atrasarte con el retiro del ticket e ingresar con el espectáculo ya empezado.
Si pasados 7 días desde que compraste las entradas no las recibiste, contactate con la empresa a través de [email protected] informando lo sucedido. Hay que aclarar el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar la compra.
Enviá un e-mail a [email protected] informando lo sucedido detallando el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar su compra.
Necesito por favor, respuesta a mi reclamo. Solicite cambio de titularidad de una entrada para justin b. El 10/9 es el evento y necesito resolver eso de manera urgente. Muchas gracias
Publicado 05 de SetiembreNecesito cambiar la titularidad de la entrada para el show de justin bieber del día 10/09/22 en la plata. Muchas gracias
Publicado 02 de SetiembreQuiero comprar una entrada pero el sistema no me deja poner mi numero de documento porque ya tengo una entrada, lo que quiero es que den de baja la que ya saque para comprarme otra , no es necesario el reembolso . Solo poder comprar la otra entrada con mejor ubicacion
Publicado 01 de SetiembreHola , quería consultar si se puede cambiar el nombre de una entrada. Ya que mi mamá iba a ir conmigo pero no va a poder , quisiera saber si puedo cambiar al nombre de otra persona
Publicado 01 de SetiembreBuenas tardes necesito devolver la entrada por problemas personales. Cómo tengo que hacer?
Publicado 01 de SetiembreHola yo saque dos entradas para ver a justin biber una para mi y otra para mi padre el tema es que mi padre no va a poder asistir y en su lugar iria mi novia como puedo hacer para cambiar la entrada?
Publicado 01 de SetiembreHola, necesito saber si puedo cambiar porfavor la fecha de mi evento, yo compre mi entrada para justin el dia 10/09 y quiero saber si lo puedo cambiar para el 11/10 ya que cambie de trabajo y no me autorizaron el dia sabado porfavor
Publicado 31 de AgostoTengo 3 entradas para ver a justin bieber el 11/09 en campo delantero. Solicito si es que se puede, cambiar las entradas para el 10/09, dado que me surgió un compromiso muy importante el 11/09 y no voy a poder asistir al concierto. Espero que tengan en cuenta el pedido dado que estoy a más de 72 hs…
Publicado 31 de AgostoBuenas noches, quisiera devolver mi entrada para green day el dia 11/9 tengo un problema de salud respiratorio!! muchas gracias!
Publicado 30 de AgostoNecesito devolver mi entrada de justin b. No voy a poder asistir al evento y estoy a mas 72 hs de la fecha.
Publicado 27 de Agosto