LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Llegue a aeroparque con mi familia desde cataratas del iguazu el dia 10/2/17 y mi valija nunca llego a destino (por lo menos no a mi). Hice el reclamo correspondiente antes de abandonar el aeropuerto me dieron un numero de referencia junto con un comentario que no me dejo para nada tranquila. Me di…
Solucionado 10 de FebreroNo me dan solucion ami pasaje por que no pude viajar por una excepcion medica ellos quieren cobrarme una penalidad de 250 dolares mas la diferencia de mi vuelo en total me sale pagar los 500dolares mas el pasaje que me costo fue 500 es un abuso pagar un total de 1000 por un pasaje que abuso verd…
Publicado 08 de FebreroYa hace bastante rato puse un reclamo para latam y por el pésimo sistema que tienen y mala atención! asi y todo, aún no tengo ninguna respuesta!!
Publicado 05 de FebreroEl 19-12-16 me cancelaron el vuelo a bariloche por una huelga. Ante el pedido de devoluciòn del costo, solo recibì el valor de los impuestos!! inùtil ha sido hasta ahora seguir reclamando por la devoluciòn total!!!!!
Publicado 03 de FebreroHace una semana que estoy tratando de averiguar como poder hacer un viaje con los kilómetros de lan y me ha sido imposible y como ha pasado ya mucho tiempo y nadie me ayuda debo llegar al reclamo para ver si lo solucionan!! yo estoy en torres del paine, chile con muy mala comunicación tanto de tel…
Publicado 02 de FebreroReserve 2 pasajes y pague 1, con la condición que se mantenga la reserva del restante antes del mediodía del siguiente día. Por la mañana y antes que se venciera el plazo indicado, me contacte telefónicamente para concretar el pago con tarjeta de crédito del pasaje restante. La operadora no encontr…
Solucionado 03 de FebreroBuenas tardes, me comunico con ustedes por la perdida en la conexión del vuelo miami-orlando por culpa de latam. salíamos en el vuelo de latam aa7688 de bogotá con Rumbo a miami el 23 de diciembre de 2016 a las 2 de la tarde, pero por culpa de latam salimos alrededor de las 5 …
Publicado 01 de FebreroNuestra salida fue el día 9 de enero pactada a las 6.15am desde ezeiza, que fue demorado (la 400) haciendo escala en santiago de chile, para retomar viaje a san pablo y luego destino final fortaleza. El vuelo de chile (la760) a san pablo, salio demorado tambien y no pudimos llegar a embarcar a fort…
Publicado 31 de EneroEl día 24/01/2017 tome un vuelo desde cartagena a córdoba, argentina, con escala y cambio de aeronave el lima. Deje olvidado en el portaequipajes de mano un óleo en lienzo que compre en cartagena, tenía mi nombre atrás! desde la empresa me contestaron que no estaba en la aeronave. Es decir que algu…
Publicado 30 de EneroMi caso es limla12877, demora de entrega de equipaje en un vuelo san andrés- cusco. La maleta nunca llegó a lima. También me mandaron un mail diciendome que abrían un nuevo caso nº 4692784. me dijeron que la maleta se encontraba en bogotá y que iban a pedir el traslado a lima, pero el problema es …
Publicado 30 de Enero