Codigo de vuelo
Quiero saber mi codigo de vuelo. 11 noviembre
Solucionado 16 de NoviembreJetsmart
- Reclamos
- 186 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 14% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Jetsmart
JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
- El teléfono de Jetsmart es 011 2206-7799☎
- Visita Jetsmart en https://jetsmart.com/ar/es/
- La dirección de Jetsmart es Suipacha 1111 piso 18, Buenos Aires
JetSMART check In
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Cancelar Vuelo Jetsmart
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
¿Cómo Cambiar Fecha de Vuelo Jetsmart?
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Jetsmart Reclamos y Opiniones
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
Jetsmart Atención al Cliente
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
Jetsmart Teléfono
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
Jetsmart Redes Sociales
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Reclamos a Jetsmart
Cambio de vuelo mismo dia - vuelo mas tarde
Tenemos la siguiente reservacion de avion (2 pers) con jetsmart - [números] para un vuelo lima <=>cusco - salida a las 9:45 am. quisieramos saber si lo podemos cambiar el vuelo de la noche a las 8:10 pm. los otros miembros de nuestro grupo estan en este vuelo de ida y quisieramos estar con e…
Publicado 30 de OctubreNo pude viajar porque no recibí check in
Es la primera vez que viajo en avión y compré boletos 70 minutos antes y ya no pude sacar el check in yo creo que ya no deberían facilitar la compra si el check-in no se va a poder recoger
Publicado 25 de OctubreDevolución monto total de la compra de un pasaje
Por un error involuntario 24 hs después, tuve que cancelar la compra de un pasaje aéreo a ushuaia por lo cual hice un reclamo el [números], a lo cual solo me devolvieron las tasas de embarque por un total de $ [números],94, siendo que mi pasaje costo $ 80.[números],02, por lo tanto solicito la dev…
Publicado 25 de OctubreRotura de valija
Luego del viaje de ida recibi la valija con el 30% de los laterales descocido de ambos lados! una valija q sólo transportaba ropa y ni llegaba al tope de peso permitido... Para el regreso me vi obligada a empaquetarla ya que no era posible que resista otro viaje en dichas condiciones.
Publicado 18 de OctubreFactura
Necesito la factura de la compra que realice, es por cuestiones de devolución del monto gastado a la hora de haber hecho la compra del boleto.
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Escribí mal el correo al seguir los pasos de compra del vuelo y necesito ticket y la boleta de compra
Solucionado 18 de OctubreEscribi mal mi correo
Buenos dias escribi mal el correo electronico ahora necesito el comprobante y la reserva para el dia de vuelo. Tengo mi documento de pago que realize. espero su respuesta
Publicado 13 de OctubreNo me llego codigo de reserva
No me llego codigo de reserva
Solucionado 12 de OctubreRotura de valija
Llegando a bariloche me encontre con la valija descocida en la parte superior y en ambos laterales. Debido a las roturas presebtadas no creo q aguante el regreso por lo que me veo obligada a pagar la protección de cobertura de plastico adicional para evitar perder cosas en el camino y a su vez comp…
Publicado 11 de Octubre