Iudu

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Reclamos
80 Solucionados
Índice de Resolución
Un 9% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Iudu

⚡️ IUDÚ es una plataforma digital que te permite realizar transferencias de dinero, guardar tu dinero en una cuenta de ahorro virtual y realizar pagos con sus servicios tales como una tarjeta de crédito y una tarjeta de débito virtual. 
Opera en la Argentina bajo la regulación del Banco Central y forma parte de la cartera de servicios del Banco Supervielle. 
A continuación te contamos en más detalles como empezar a utilizar IUDÚ y cuáles son sus servicios más notables.

 

  • Visita Iudu en https://www.iudu.com.ar/
  • La dirección de Iudu es Reconquista 320 (CP: 1036) Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Cómo crear una cuenta en IUDÚ

✴️ Para abrir una cuenta en IUDÚ debes contar con un dispositivo Android o iOS compatible con la aplicación que deberás descargar desde la Play Store de Google a la App Store de Apple.
Cuando tengas la aplicación en tu teléfono, haz lo siguiente:

  1. Ingresá en la app
  2. Cliqueá en crear usuario
  3. Completá los datos requeridos para registrarte
  4. La empresa te pedirá que valides tu identidad con una foto del dorso y el reverso de tu DNI
  5. También te pedirá que realices unos movimientos y gestos utilizando la cámara frontal del celular. Esta medida se utiliza para confirmar tu identidad
  6. Genera tu usuario y creá una clave para poder operar dentro de la aplicación
  7. Recibirás un código de validación en tu celular que luego deberás ingresar en la app para completar el proceso 

Tarjeta de débito IUDU

☸️ La tarjeta de débito virtual de IUDÚ te permite hacer compras de forma online o con métodos de pago contactless como códigos QR siempre y cuando cuentes con dinero en tu cuenta.
La obtienes de forma inmediata luego de generar tu cuenta IUDÚ y con ella podrás utilizar y gestionar tu dinero de forma segura.


Mastercard IUDÚ

✴️ A diferencia de su tarjeta de débito, IUDÚ Mastercard es una tarjeta de crédito que te permite pagar en todos los comercios dentro del país y fuera de él que acepten Mastercard, con la posibilidad de financiar tus consumos, solicitar adelantos en efectivos y acceder a promociones.
Con tu tarjeta de crédito IUDÚ Mastercard podrás comprar en todos los comercios nacionales e internacionales que acepten Mastercard, acceder a promociones, financiar tus consumos, solicitar adelantos en efectivo y disfrutar de todos los beneficios que tenemos para vos. 
Para solicitarla, ingresa a la app de IUDÚ → dirígete al menú de opciones →  cliquea en el botón “Solicita tu tarjeta de crédito”.
La tarjeta llegará en un plazo de 7 a 10 días hábiles al domicilio que indicaste en el momento en el cual te registraste en la aplicación.

⚠️ En caso de no recibirla pasado ese período de tiempo, consulta con atención al cliente para resolver el problema.

Atención al cliente IUDÚ

✅  Para recibir ayuda del sector de atención al clientes tienes que ingresar a la app y buscar la opción “Ayuda”. Luego elige la opción para chatear con un representante de la empresa.
Actualmente esta es la única forma de comunicarte con el sector de asistencia de la aplicación. 


Redes sociales IUDÚ 

Las redes sociales de IUDÚ te permiten estar al tanto de las novedades en la plataforma.
☸️ Instagram
☸️ LinkedIn
☸️Facebook

IUDÚ oficinas 

La dirección de las oficinas centrales de IUDÚ es Reconquista 320 (CP: 1036) Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Sin embargo, ten en cuenta que la empresa gestiona la mayoría de sus acciones a través de la aplicación y por medio de compañías subcontratadas para lidiar con los cobros y la logística de la plataforma. 
 

Reclamos a Iudu

Reclamo a Iudu

Baja de la tarjeta

Di de baja mi tarjeta mastercard changomás y me contestaron que el tramite fue satisfactorio, lo que necesito saber es cuanto adeudo para poder cancelar todo. Ni la app ni el 0810 me dan opción, me informan el monto del resumen anterior que yo ya pagué por la aplicación.

Publicado 05 de Marzo
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No puedo ingresar a la aplicación

No puedo ingresar a la aplicación y por ende no puedo pagar no me dan una respuesta me cansé de mandar mails y no me dan una solución y tampoco se cuánto tengo q pagar hace un 1 mes q estoy así renegando

Publicado 25 de Febrero
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Libre de deuda

Por una falla inoperante de la empresa, realice el pago de una deuda incorrecta. Lo abone para no tener mas inconvenientes. el tema que para el libre de deuda , me indican que descargue una app iudu, el tema que eso es para abrir una caja de ahorro, yo no quiero abrir una caja de ahorro con e****…

Solucionado 08 de Marzo
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No figuro como cliente y quiero pagar la deuda

Hola tube un problema por el pago de mi targeta de que dicen que no figuro ni como cliente ni que tengo una deuda pendiente pero me llaman todos los dian de que si tengo una deuda

Publicado 23 de Febrero
Reclamo a Iudu

Restriccion sin fundamentos

La financiera iudu,de la cual no tengo la mas minima idea de su existencia me puso una restriccion en mo ibanco macro siendo que no le debo nada a nadie. tengo 73 años. Soy portador de certificado de discapacidad, y lo considero muy injusto. hace unos meses ys hice este reclamo en tu queja suma.

Publicado 22 de Febrero
Reclamo a Iudu

Pago mal realizado no resuelto

Tengo dos tarjetas cordial, una pertenece solo a cordial (no esta en uso pero me llegan los resumens) y la otra es master-walmart. Tengo dos pagos acreditados en la de solo cordial, me comunique con ellos y me aseguraron que pasaban esos pagos mal realizados a la otra tarjeta (master.walmart) hace …

Solucionado 08 de Marzo
Reclamo a Iudu

Estafa

Me llegó un mail de la empresa iudú a la casilla pidiendo que puntuara mi "nueva adquisición", yo no conozco a esta empresa, no contraté ningún servicio. Hace poco fui víctima de una e***** y sospecho que están usando mis datos. quiero que me den de baja de la base de datos de la empresa y dejen s…

Publicado 17 de Febrero
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