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Reclamos
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81 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 9% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Iudu
⚡️ IUDÚ es una plataforma digital que te permite realizar transferencias de dinero, guardar tu dinero en una cuenta de ahorro virtual y realizar pagos con sus servicios tales como una tarjeta de crédito y una tarjeta de débito virtual.
Opera en la Argentina bajo la regulación del Banco Central y forma parte de la cartera de servicios del Banco Supervielle.
A continuación te contamos en más detalles como empezar a utilizar IUDÚ y cuáles son sus servicios más notables.
- Visita Iudu en https://www.iudu.com.ar/
- La dirección de Iudu es Reconquista 320 (CP: 1036) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Cómo crear una cuenta en IUDÚ
✴️ Para abrir una cuenta en IUDÚ debes contar con un dispositivo Android o iOS compatible con la aplicación que deberás descargar desde la Play Store de Google a la App Store de Apple.
Cuando tengas la aplicación en tu teléfono, haz lo siguiente:
- Ingresá en la app
- Cliqueá en crear usuario
- Completá los datos requeridos para registrarte
- La empresa te pedirá que valides tu identidad con una foto del dorso y el reverso de tu DNI
- También te pedirá que realices unos movimientos y gestos utilizando la cámara frontal del celular. Esta medida se utiliza para confirmar tu identidad
- Genera tu usuario y creá una clave para poder operar dentro de la aplicación
- Recibirás un código de validación en tu celular que luego deberás ingresar en la app para completar el proceso
Tarjeta de débito IUDU
☸️ La tarjeta de débito virtual de IUDÚ te permite hacer compras de forma online o con métodos de pago contactless como códigos QR siempre y cuando cuentes con dinero en tu cuenta.
La obtienes de forma inmediata luego de generar tu cuenta IUDÚ y con ella podrás utilizar y gestionar tu dinero de forma segura.
Mastercard IUDÚ
✴️ A diferencia de su tarjeta de débito, IUDÚ Mastercard es una tarjeta de crédito que te permite pagar en todos los comercios dentro del país y fuera de él que acepten Mastercard, con la posibilidad de financiar tus consumos, solicitar adelantos en efectivos y acceder a promociones.
Con tu tarjeta de crédito IUDÚ Mastercard podrás comprar en todos los comercios nacionales e internacionales que acepten Mastercard, acceder a promociones, financiar tus consumos, solicitar adelantos en efectivo y disfrutar de todos los beneficios que tenemos para vos.
Para solicitarla, ingresa a la app de IUDÚ → dirígete al menú de opciones → cliquea en el botón “Solicita tu tarjeta de crédito”.
La tarjeta llegará en un plazo de 7 a 10 días hábiles al domicilio que indicaste en el momento en el cual te registraste en la aplicación.
⚠️ En caso de no recibirla pasado ese período de tiempo, consulta con atención al cliente para resolver el problema.
Atención al cliente IUDÚ
✅ Para recibir ayuda del sector de atención al clientes tienes que ingresar a la app y buscar la opción “Ayuda”. Luego elige la opción para chatear con un representante de la empresa.
Actualmente esta es la única forma de comunicarte con el sector de asistencia de la aplicación.
Redes sociales IUDÚ
Las redes sociales de IUDÚ te permiten estar al tanto de las novedades en la plataforma.
☸️ Instagram
☸️ LinkedIn
☸️Facebook
IUDÚ oficinas
La dirección de las oficinas centrales de IUDÚ es Reconquista 320 (CP: 1036) Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Sin embargo, ten en cuenta que la empresa gestiona la mayoría de sus acciones a través de la aplicación y por medio de compañías subcontratadas para lidiar con los cobros y la logística de la plataforma.
Reclamos a Iudu
Falta de actualización en bcra
Hola, realice una refinanciación total de la tarjeta mediante una financiera que se puso en contacto conmigo en nombre de iudu; me indicaron que al renegociar el 100% de la deuda (estaba en situación 3 en el bcra) ustedes automáticamente informaban al bcra para volver a situación 1. Al momento real…
Publicado 15 de Marzo
Cobro de intereses por falla en su sistema, no tengo porque pagar demas
En el mes de diciembre adquirí una tarjeta de crédito con esta empresa, realice un consumo y a los días deposite el dinero en la cuenta iudu y active el debito automático para que cuando llegara la fecha de cobro debitaran de una vez el dinero, llego la fecha y no lo debitaron, me comunico por chat…
Publicado 15 de Marzo
Iudú hace cobro compulsivo de debitos no autorizados, mastercacard complice!!
Hola, me comenzaron a debitar, sin mi autorización, ni consentimiento un pago de una prestadora "asistir 1" asi figura en mi resumen , en enero 2022, solicite stop debit en la app de esta buena gente, y se lavaron las manos, que llame a mastercard, que llame a la empresa que me cobraba el debito, d…
Publicado 14 de Marzo
Iudu me califica en condición 4 en el veraz que lo corrija¡¡¡¡¡
Estoy pagando la refinanciacion de un prestamo que tenia con walmart que ahora es iudu, pago puntualmnete todos los meses incluso antes de la fecha de vencimiento de las cuotas, sin embargo figuro en el veraz en condición 4, por lo que exijo corrijan esa situación.
Publicado 13 de Marzo
Son unos estafadores
Son unos e*****dores. La promotora que me ofrecio la tarjeta me dijo en reiteradas oportunidades que no tenia ningun costo de mantenimiento, se lo pregunte 3 veces, y las 3 me mintio (esto fue en walmart avellaneda), solo la use para comprar una pavada a ver si funcionaba, primero, no me hicieron e…
Publicado 13 de Marzo
Tarjetas duplicadas
Hace aproximadamente 2 meses solicité una tarjeta de este banco, la cual me entregaron en el momento. A los dias me llego una notificación de que una tarjeta venia en camino (el banco despacho otra tarjeta), al recibirla veo que es la misma tarjeta (mastercard) que me entregaron en un principio. Co…
Publicado 13 de Marzo
Deuda en la tarjeta que nunca active
Me llegó la tarjeta de crédito iudu ... Todavía no la active y me llega que tengo una deuda entro a la aplicación y no tengo movimientos en la tarjeta ...y me muestra que debo 1.485 $ no se de qué ... Necesito una solución gracias
Publicado 11 de Marzo
Consulta
Una consulta, qué pasa con la gente qué revienta la tarjeta no paga ya está en situacion 3 Veraz y se matan de risa xq en 2 años se vence y desaparece la deuda, nomás quería saber cómo se lo cobran
Solucionado 17 de Marzo
Chantas
Me hicieron una transferencia inmediata , aparece en los movimientos como recibida y no tengo el dinero disponible. Dicen que el sistema anda mal. Dinero propio chantas! y no te contestan nunca te forrean
Publicado 09 de Marzo