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Reclamos
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83 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 9% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Iudu
⚡️ IUDÚ es una plataforma digital que te permite realizar transferencias de dinero, guardar tu dinero en una cuenta de ahorro virtual y realizar pagos con sus servicios tales como una tarjeta de crédito y una tarjeta de débito virtual.
Opera en la Argentina bajo la regulación del Banco Central y forma parte de la cartera de servicios del Banco Supervielle.
A continuación te contamos en más detalles como empezar a utilizar IUDÚ y cuáles son sus servicios más notables.
- Visita Iudu en https://www.iudu.com.ar/
- La dirección de Iudu es Reconquista 320 (CP: 1036) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Cómo crear una cuenta en IUDÚ
✴️ Para abrir una cuenta en IUDÚ debes contar con un dispositivo Android o iOS compatible con la aplicación que deberás descargar desde la Play Store de Google a la App Store de Apple.
Cuando tengas la aplicación en tu teléfono, haz lo siguiente:
- Ingresá en la app
- Cliqueá en crear usuario
- Completá los datos requeridos para registrarte
- La empresa te pedirá que valides tu identidad con una foto del dorso y el reverso de tu DNI
- También te pedirá que realices unos movimientos y gestos utilizando la cámara frontal del celular. Esta medida se utiliza para confirmar tu identidad
- Genera tu usuario y creá una clave para poder operar dentro de la aplicación
- Recibirás un código de validación en tu celular que luego deberás ingresar en la app para completar el proceso
Tarjeta de débito IUDU
☸️ La tarjeta de débito virtual de IUDÚ te permite hacer compras de forma online o con métodos de pago contactless como códigos QR siempre y cuando cuentes con dinero en tu cuenta.
La obtienes de forma inmediata luego de generar tu cuenta IUDÚ y con ella podrás utilizar y gestionar tu dinero de forma segura.
Mastercard IUDÚ
✴️ A diferencia de su tarjeta de débito, IUDÚ Mastercard es una tarjeta de crédito que te permite pagar en todos los comercios dentro del país y fuera de él que acepten Mastercard, con la posibilidad de financiar tus consumos, solicitar adelantos en efectivos y acceder a promociones.
Con tu tarjeta de crédito IUDÚ Mastercard podrás comprar en todos los comercios nacionales e internacionales que acepten Mastercard, acceder a promociones, financiar tus consumos, solicitar adelantos en efectivo y disfrutar de todos los beneficios que tenemos para vos.
Para solicitarla, ingresa a la app de IUDÚ → dirígete al menú de opciones → cliquea en el botón “Solicita tu tarjeta de crédito”.
La tarjeta llegará en un plazo de 7 a 10 días hábiles al domicilio que indicaste en el momento en el cual te registraste en la aplicación.
⚠️ En caso de no recibirla pasado ese período de tiempo, consulta con atención al cliente para resolver el problema.
Atención al cliente IUDÚ
✅ Para recibir ayuda del sector de atención al clientes tienes que ingresar a la app y buscar la opción “Ayuda”. Luego elige la opción para chatear con un representante de la empresa.
Actualmente esta es la única forma de comunicarte con el sector de asistencia de la aplicación.
Redes sociales IUDÚ
Las redes sociales de IUDÚ te permiten estar al tanto de las novedades en la plataforma.
☸️ Instagram
☸️ LinkedIn
☸️Facebook
IUDÚ oficinas
La dirección de las oficinas centrales de IUDÚ es Reconquista 320 (CP: 1036) Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Sin embargo, ten en cuenta que la empresa gestiona la mayoría de sus acciones a través de la aplicación y por medio de compañías subcontratadas para lidiar con los cobros y la logística de la plataforma.
Reclamos a Iudu
Estafa
Hola, hace un tiempo me ofrecieron una tarjeta walmart, la cual nunca retire, ahora me figura una deuda en bcr que debo $[números] a iudu compania finaciera, nuca realice ninguna compra , ya que no retire la tarjeta, exijo una respuesta.
Publicado 06 de Abril
Soy una persona jubilada
Soy una persona jubilada, no tengo los recursos necesarios para pagar el mantenimiento del cual lleva pagar esta tarjeta.
Publicado 06 de Abril
No ingresa transferencia desde modo
Hice un deposito en la cuenta iudu desde modo y no me acreditan el dinero, encima es para pagar la tarjeta mastercard walmart
Publicado 06 de Abril
Iudu. estafa o realidad?
Hace 4 años que pago casi $ [números] por mes por financiacion. refinanciacion y mas financiaciones de cordial.
ahora no tengo manera de comunicarme. Solo me llaman para intimarme al pago. No me llegan los resumenes. Llaman solo los fines de semana para amedrentar. Nunca deje de pagar pero desde …
Publicado 06 de Abril
Baja de tarjeta
Quiero dar de baja la tarjeta porque no la utilizo. Hace más de un año que estoy pagando mantenimiento y necesito darle de baja.
Publicado 03 de Abril
Falta de atención personalizada
Quisimos dar la baja de la tarjeta y no atienden el teléfono , tuvimos que bajar la aplicación, me dejaron en espera y se cayó el sistema. Por mail dieron la baja sin decirme el saldo que falta pagar x abonar despues del vencimiento y no me permite volver a responder el mail. Es un caos contactarlo…
Publicado 30 de Marzo
No pagan reintegros
El beneficio por la primera compra con vigencia hasta el 14/03/[números], y que cubría el ciento por ciento de esa primera compra con la tarjeta de débito virtual, y que se re integraría a las 72 horas, nunca se realizó, es más, hasta todos los descuentos y promociones desaparecieron de la app. No …
Publicado 24 de Marzo
Cobro indebido
En una promoción en junín me dieron la tarjeta en el walmart.
me dijeron que no tenía costo y que si no la usaba, no me cobraban nada.
me reclaman $$$ y no lo voy a pagar, no por no tenerlo, sino porque son desleales.
Publicado 24 de Marzo