Buen día, según ml el pedido ya se encuentra para ser retirado, me enviaron notificación. Fui al punto hop a buscarlo pero me indican que el pedido aún no fue entregado, no ha llegado nada. Entonces a quien le reclamo? gracias!!
Solucionado 08 de MarzoEl día 25/01/21 compré por ml un producto, el mismo día el vendedor lo despachó . Luego el día 27 según la plataforma de ml, se me informa que el mismo está en el punto de retiro, lo cual no es así ya que personal del lugar me dice que nunca llegó. Pasaron los días y continuaba sin llegar el paquet…
Solucionado 18 de FebreroRealice una compra por mercalibre el 20/12/[números] y seguimos esperando la entrega! desde ml figura en preparación y que la entrega está demorada, el vendedor me envió screen de pantalla que él ve el estado en punto retiro, pero si miramos desde la pagina web de hop figura entregado! es realmente…
Publicado 05 de EneroMande el lunes un cuadro embalado con 3 tipos de papeles para protegerlo y me gaste 2 rollos de scotch ancho y otra de embalar. Y la compradora lo recibio no solo todo roto el embalaje sino tambien todo desarmado el marco del cuadro se ve que lo revolean para subirlo a los transportes sin el mini…
Publicado 23 de DiciembreHola . Fui el viernes al punto de fray mamerto esquiú [números] josé león suárez y estaba cerrado. hoy fui nuevamente. Pues tengo 2 compras y el señor tiene covid y está cerrado . estoy desesperada
Publicado 21 de DiciembreCompré por Mercado Libre con retiro en punto hop (elijo habitualmente el mismo punto) y el 15/12/[números] recibo el mail de aviso para pasar a retirar. Me acero a punto hop el 17 y mi paquete no esta. En mercado libre Twitter me contestan que m…
Publicado 19 de DiciembreEl día 27/11/20 alrededor de las 17 hs despache en el punto de recepcion hop adezro logística srl, encomiendas motoface, agencia [números],av. Fransico laprida [números], villa martelli , un envío de Mercado Libre envío numero: [números] del vendedor [números] . En est…
Publicado 28 de NoviembreNos realizaron una compra a través de Mercado Libre y la misma fue despachada el dia 29/10/20 según comprobante de recepción [números]. En mercado libre figura como que nunca fue despachada, a destino no llego y no podemos pedir ayuda por la web de mercado libre por qu…
Publicado 10 de NoviembreHace dias que mi producto llego al punto de retiro pero hop no me envia el codigo qr del envio [números]f4 para retirarlo escribi por todos los medio y nunca responden. Ahora para cobrar el servicio no tienen demora una verguenza. Deberia haber mayor control sobre estas operaciones comerciales qu…
Solucionado 14 de NoviembreEntregue 2 bultos en un punto hop en san isidro. Los 2 paquetes fueron retirados del punto hop, porque fui a verificarlo. El comprador recibio 1 solo bulto. No tengo forma alguna de comunicarme con hop para recuperar el paquete perdido.
Publicado 02 de Noviembre