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Reclamos
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89 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Gocuotas
⚡️ GOcuotas es una plataforma y medio de pago fundada en Argentina en el año 2018. Permite realizar compras en hasta 4 cuotas sin interés utilizando tarjetas de débito.
Al registrarte en Go Cuotas y crear un usuario, podés acceder a esta modalidad de pagos en locales adheridos al programa de la empresa. Actualmente cuenta con cientos de locales en todo el país para realizar compras con débito, ya sea de forma online o presencial.
Go Cuotas es seguro
⚠️ Al ser una empresa muy reciente, una de las preguntas más frecuentes es si Go Cuotas es confiable.
Lo cierto es que, hasta el momento, los mayores inconvenientes con la plataforma incluyen problemas a la hora de confirmar los pagos de las cuotas. Es decir, el usuario pagó la deuda en tiempo y forma pero, de todas formas, recibe un comunicado de la empresa diciendo que la cuota está vencida y deberá pagarla con intereses. Estos problemas ocurren por errores de Go Cuotas o del comercio en el cual se realizó la compra. Sin embargo, la empresa suele rectificar los problemas.
Cómo funciona Go Cuotas
▶️ GoCuotas permite comprar en cuotas con tarjeta de débito de la siguiente forma: el cliente se acerca a un local adherido al programa de GoCuotas con su tarjeta, DNI y teléfono celular.
Al seleccionar el producto y confirmar la compra, deberá pagar la primera cuota del producto en el momento, a diferencia de las compras con tarjeta de crédito en las que el pago de la primera cuota es luego del cierre del ciclo de facturación.
Las otras 3 cuotas restantes se abonarán mensualmente y, figurarán en la tarjeta de débito, como compras nuevas hechas al comercio.
Las opciones de compra con GoCuotas son:
☸️ Compra presencial: sólo debés ir al comercio y pedir pagar tu compra con GOcuotas. Recordá llevar tu DNI, tarjeta de débito y celular.
☸️ Compra online: podés comprar a través de la página web del comercio. Si no figura la opción en el sitio web, tenés que solicitar un Link de Pago.
Para utilizar Go Cuotas necesitás:
- DNI
- Tarjeta de Débito (Visa, Mastercard, Maestro o Cabal)
- Celular (para verificar tu cuenta)
- Email
- Ser mayor de 18 años
Como registrarse en GoCuotas
▶️ Para crear una cuenta en GoCuotas, ingresar y utilizar la plataforma, debés seguir estos pasos:
- Ingresar a Gocuotas
- Seleccionar la opción "Registrate" y luego la opción "Usuarios"
- Ingresar tu email
- Completar tu número de teléfono
- Introducir el código de verificación que se envió a tu celular
- Añadir tu número de DNI y poner "Continuar"
- ¡Listo!, ya podés empezar a comprar
GOcuotas comercios
⚡️ Son varios los comercios adheridos a Go Cuotas. En ellos podés usar la plataforma de pagos y obtener productos de distintos rubros como:
- Electrónica
- Automóviles
- Vestimenta
- Calzado
- Gastronomía
- Cosmética
- Deportes y Fitness
Para conocer cuáles son los locales que aceptan Go Cuotas, ingresá al sector de stores donde podés ver los comercios que cuentan con convenios y, además, buscar por provincia y rubro.
Go Cuotas atención al cliente
▶️ GOcuotas no tiene teléfono. Si necesitás comunicarte con de atención al cliente Go Cuotas, podés dirigirte a la app o al sitio web de la empresa, localizar el botón de “Ayuda” y seleccionar la opción "enviar un mensaje" para escribir tu problema. La empresa suele tomarse unas horas para responder a tu consulta.
También contás con las redes sociales Go Cuotas para realizar tu descargo:
✴️ Instagram
✴️ Facebook
Go cuotas reclamos
Si no pudiste contactarte con la empresa ni resolver tu problema, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Gocuotas
Imposibilidad de realizar pagos y falta de acreditación de cuotas en gocuotas
Deseo expresar mi malestar por la situación que estoy atravesando con gocuotas. Actualmente necesito realizar el pago parcial de una deuda, pero no puedo hacerlo porque la página no carga correctamente. Ya intenté utilizar otra tarjeta a mi nombre y probé también ingresar desde la web, pero en todo…
Publicado 19 de Noviembre
Pago no impactado
Tenia que pagar una deuda de 15.[números] lo hice por transferencia,pero lo hice desde una cuenta que no tenia mi dni por lo tanto el pago no se acredito,pero la transferencia si se hizo.
tengo comprobantes de la transferencia y todo,por favor nesecito una solución humana.
mande muchísimos correo…
Publicado 18 de Noviembre
Estafa go cuotas
Hace unos meses me di de alta en go cuotas. Una billetera virtual que permite pagar en cuotas fijas con tarjeta de débito. Hice un par de compras en cuotas y todo bien. Todavía tengo cuotas pendientes, ninguna vencida, estoy completamente al día. En la app se podían ver compras, montos de las cuota…
Solucionado 05 de Enero
Pago duplicado
Me debitaron 2 veces un pago a un préstamo y no tengo a quien contactar, no te dan ninguna solución
Publicado 17 de Noviembre
Pedir prestamo go premium
No me deja pedir el prestamo de go premium, y me figura el monto me pueden ayudar
Publicado 16 de Noviembre
Suspensión de usuario
Hola,me suspendieron el usuario a mí ( y acabamos de notar que a mí pareja también)sin motivo aparente,ya he realizado los reclamos correspondientes,me responden bots únicamente,luego vía mail me comuniqué con cristian renella,me respondió que ya podía usar mí cuenta pero no se puede ingresar desde…
Solucionado 18 de Noviembre
Bloqueo
Buenas tardes, ingresé mal el código qué me enviaron por mail y me bloquearon la cuenta. Entiendo que a mucha gente le pasó. Necesito ingresar y llevar registro de las cuotas que tengo por pagar.
Publicado 13 de Noviembre
Robo de cuenta del equipo de gocuotas
Le dieronn mi cuenta a otro usuario sin verificar nada
con mi numero de cuenta de banco
tiene acceso a mis datos y nadie responde
no hay numero para reclamar
ni what
ni chat nada !!!!!!!!!!!!!!!
Publicado 12 de Noviembre
Pago no impactado
Saque un adelanto de 20 mil pesos. El mismo fue abonado el 18 de marzo y desde ese entonces figura que no lo pague. Mande varias veces mensajes con captura del pago, me dicen que en 72hs va a impactar, pero ya pasaron 8 meses y figura igual. Lo peor, es que no puedo usar ni gocuotas ni go adelantos
Publicado 12 de Noviembre
Préstamo
Buenas, pedí un préstamo. Quedó pendiente y necesito cancelarlo ya que fué por error
Publicado 11 de Noviembre