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Reclamos
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89 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Gocuotas
⚡️ GOcuotas es una plataforma y medio de pago fundada en Argentina en el año 2018. Permite realizar compras en hasta 4 cuotas sin interés utilizando tarjetas de débito.
Al registrarte en Go Cuotas y crear un usuario, podés acceder a esta modalidad de pagos en locales adheridos al programa de la empresa. Actualmente cuenta con cientos de locales en todo el país para realizar compras con débito, ya sea de forma online o presencial.
Go Cuotas es seguro
⚠️ Al ser una empresa muy reciente, una de las preguntas más frecuentes es si Go Cuotas es confiable.
Lo cierto es que, hasta el momento, los mayores inconvenientes con la plataforma incluyen problemas a la hora de confirmar los pagos de las cuotas. Es decir, el usuario pagó la deuda en tiempo y forma pero, de todas formas, recibe un comunicado de la empresa diciendo que la cuota está vencida y deberá pagarla con intereses. Estos problemas ocurren por errores de Go Cuotas o del comercio en el cual se realizó la compra. Sin embargo, la empresa suele rectificar los problemas.
Cómo funciona Go Cuotas
▶️ GoCuotas permite comprar en cuotas con tarjeta de débito de la siguiente forma: el cliente se acerca a un local adherido al programa de GoCuotas con su tarjeta, DNI y teléfono celular.
Al seleccionar el producto y confirmar la compra, deberá pagar la primera cuota del producto en el momento, a diferencia de las compras con tarjeta de crédito en las que el pago de la primera cuota es luego del cierre del ciclo de facturación.
Las otras 3 cuotas restantes se abonarán mensualmente y, figurarán en la tarjeta de débito, como compras nuevas hechas al comercio.
Las opciones de compra con GoCuotas son:
☸️ Compra presencial: sólo debés ir al comercio y pedir pagar tu compra con GOcuotas. Recordá llevar tu DNI, tarjeta de débito y celular.
☸️ Compra online: podés comprar a través de la página web del comercio. Si no figura la opción en el sitio web, tenés que solicitar un Link de Pago.
Para utilizar Go Cuotas necesitás:
- DNI
- Tarjeta de Débito (Visa, Mastercard, Maestro o Cabal)
- Celular (para verificar tu cuenta)
- Email
- Ser mayor de 18 años
Como registrarse en GoCuotas
▶️ Para crear una cuenta en GoCuotas, ingresar y utilizar la plataforma, debés seguir estos pasos:
- Ingresar a Gocuotas
- Seleccionar la opción "Registrate" y luego la opción "Usuarios"
- Ingresar tu email
- Completar tu número de teléfono
- Introducir el código de verificación que se envió a tu celular
- Añadir tu número de DNI y poner "Continuar"
- ¡Listo!, ya podés empezar a comprar
GOcuotas comercios
⚡️ Son varios los comercios adheridos a Go Cuotas. En ellos podés usar la plataforma de pagos y obtener productos de distintos rubros como:
- Electrónica
- Automóviles
- Vestimenta
- Calzado
- Gastronomía
- Cosmética
- Deportes y Fitness
Para conocer cuáles son los locales que aceptan Go Cuotas, ingresá al sector de stores donde podés ver los comercios que cuentan con convenios y, además, buscar por provincia y rubro.
Go Cuotas atención al cliente
▶️ GOcuotas no tiene teléfono. Si necesitás comunicarte con de atención al cliente Go Cuotas, podés dirigirte a la app o al sitio web de la empresa, localizar el botón de “Ayuda” y seleccionar la opción "enviar un mensaje" para escribir tu problema. La empresa suele tomarse unas horas para responder a tu consulta.
También contás con las redes sociales Go Cuotas para realizar tu descargo:
✴️ Instagram
✴️ Facebook
Go cuotas reclamos
Si no pudiste contactarte con la empresa ni resolver tu problema, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Gocuotas
No se actualiza el pago de más de 72 hs. a la vez se abono de más
Buenos días, mí nombre es gastón aguirre dni [números].
mí problema es el siguiente: hasta el día 03 de marzo, en mí perfil de go cuotas debía abonar $[números].[números], lo cual hice efectivo dicho día a las 02:17 hs am.
al querer corr***rar el impacto del pago al día siguiente, en mí perfil f…
Publicado 06 de Marzo
Informe de pago
Yo abone ya tdas las cuotas y aun m figura deuda y n m.permite sacar prestamos ni nada
Publicado 06 de Marzo
No se acreditó el pago
Buenas noches mi nombre es angeles [nombre], quería reclamar que yo pagué la cuota del mes de febrero y me están llegando mail que no se realizó el pago, les dejo mi número [números] para solucionar este problema! espero su respuesta. Gracias
Publicado 05 de Marzo
Rechazo
Quiero pagar una cuota y no me deja.. Pero ya pague otra con la misma tarjeta y pude.. Ahora quiero pagar otra y no me deja
Publicado 05 de Marzo
Devolución dinero
No me reintegran un pago x duplicado. Micaela madariaga
Publicado 05 de Marzo
Reclamo
Hola buenas tardes! comento yo compré a través de su app un par de zapatillas que cuando me llegó me quedaron chicas y procedí a ser el cambio de la mismas, yo pagué envío y le mandé el número de guía, quise checar si le avían llegado las zapatillas por qué ya de esto hace varios días, y si le lle…
Publicado 05 de Marzo
Hace una semana que vengo esperando respuesta
Hice el pago de mi deuda por transferencia y no solo no impacto el pago sino que sigue incrementando intereses y además ahora se suma que yo al estar en rojo no pude ver la cuota que venía el día de hoy ni cambiar la fecha de pago. Por lo expuesto previamente, estoy sufriendo estrés y una angustia …
Solucionado 05 de Abril
No asientan el pago
Hola buen dia estoy hace mas de una semana mandado el formulario para que se aciente un pago .y no tengo respuesta por favor nesesito que alguien se comunique y me den una solución
me bajan el nivel me sacaron mi saldo porque porque supuestamente no pague
Publicado 05 de Marzo
Reintegro y no contestan
Me tienen que hacer un reintegro me pidieron el cbu y no me pagaron nada
¡hola [nombre], soy yami, estoy para ayudarte!
te comento que el pago se registró exitosamente. Podés ver el estado de tu cuenta ingresando a la app con tu dni o email.
ahora mismo informaré al área de administración…
Publicado 05 de Marzo
Me devolvieron dinero y fue a go cuotas y no a mi cuenta
Buenos días. Estoy haciendo un reclamo, ya que no puedo contactar con un asesor directo de go cuotas, mi problema es el siguiente: el día 6/11/[números] realicé una compra y lugo la cancelé por la página tienda newsan, la misma la pagué con go cuotas. El trámite fue largo hasta que me hicieron la d…
Publicado 05 de Marzo