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Reclamos
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89 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Gocuotas
⚡️ GOcuotas es una plataforma y medio de pago fundada en Argentina en el año 2018. Permite realizar compras en hasta 4 cuotas sin interés utilizando tarjetas de débito.
Al registrarte en Go Cuotas y crear un usuario, podés acceder a esta modalidad de pagos en locales adheridos al programa de la empresa. Actualmente cuenta con cientos de locales en todo el país para realizar compras con débito, ya sea de forma online o presencial.
Go Cuotas es seguro
⚠️ Al ser una empresa muy reciente, una de las preguntas más frecuentes es si Go Cuotas es confiable.
Lo cierto es que, hasta el momento, los mayores inconvenientes con la plataforma incluyen problemas a la hora de confirmar los pagos de las cuotas. Es decir, el usuario pagó la deuda en tiempo y forma pero, de todas formas, recibe un comunicado de la empresa diciendo que la cuota está vencida y deberá pagarla con intereses. Estos problemas ocurren por errores de Go Cuotas o del comercio en el cual se realizó la compra. Sin embargo, la empresa suele rectificar los problemas.
Cómo funciona Go Cuotas
▶️ GoCuotas permite comprar en cuotas con tarjeta de débito de la siguiente forma: el cliente se acerca a un local adherido al programa de GoCuotas con su tarjeta, DNI y teléfono celular.
Al seleccionar el producto y confirmar la compra, deberá pagar la primera cuota del producto en el momento, a diferencia de las compras con tarjeta de crédito en las que el pago de la primera cuota es luego del cierre del ciclo de facturación.
Las otras 3 cuotas restantes se abonarán mensualmente y, figurarán en la tarjeta de débito, como compras nuevas hechas al comercio.
Las opciones de compra con GoCuotas son:
☸️ Compra presencial: sólo debés ir al comercio y pedir pagar tu compra con GOcuotas. Recordá llevar tu DNI, tarjeta de débito y celular.
☸️ Compra online: podés comprar a través de la página web del comercio. Si no figura la opción en el sitio web, tenés que solicitar un Link de Pago.
Para utilizar Go Cuotas necesitás:
- DNI
- Tarjeta de Débito (Visa, Mastercard, Maestro o Cabal)
- Celular (para verificar tu cuenta)
- Email
- Ser mayor de 18 años
Como registrarse en GoCuotas
▶️ Para crear una cuenta en GoCuotas, ingresar y utilizar la plataforma, debés seguir estos pasos:
- Ingresar a Gocuotas
- Seleccionar la opción "Registrate" y luego la opción "Usuarios"
- Ingresar tu email
- Completar tu número de teléfono
- Introducir el código de verificación que se envió a tu celular
- Añadir tu número de DNI y poner "Continuar"
- ¡Listo!, ya podés empezar a comprar
GOcuotas comercios
⚡️ Son varios los comercios adheridos a Go Cuotas. En ellos podés usar la plataforma de pagos y obtener productos de distintos rubros como:
- Electrónica
- Automóviles
- Vestimenta
- Calzado
- Gastronomía
- Cosmética
- Deportes y Fitness
Para conocer cuáles son los locales que aceptan Go Cuotas, ingresá al sector de stores donde podés ver los comercios que cuentan con convenios y, además, buscar por provincia y rubro.
Go Cuotas atención al cliente
▶️ GOcuotas no tiene teléfono. Si necesitás comunicarte con de atención al cliente Go Cuotas, podés dirigirte a la app o al sitio web de la empresa, localizar el botón de “Ayuda” y seleccionar la opción "enviar un mensaje" para escribir tu problema. La empresa suele tomarse unas horas para responder a tu consulta.
También contás con las redes sociales Go Cuotas para realizar tu descargo:
✴️ Instagram
✴️ Facebook
Go cuotas reclamos
Si no pudiste contactarte con la empresa ni resolver tu problema, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Gocuotas
Cobros e intereses indebidos
Pagué la cuota 2 el 04/03, antes del vencimiento del 05/03.
sin embargo el sistema me marca la cuota 3 como atrasada, cuando la misma vencía el 05/04, estoy cansada de sus emails de cobranza y no me dan respuesta a las veces que trate de contactarme.
solicito que arreglen los fallos de su plata…
Publicado 12 de Marzo
Me descontaron 2 veces y no me figura el pago
Pague el viernes pasado todas mis cuentas y me aparece como q nos las pague ya pasaron mas de una semana yo siempre cumple y encima me descontaron 2 veces no hoy manera de comunicarme no tienen un medio para hacerlo solo virtual q no tiene muchas opciones para colmo entras a la app y sale cada rato…
Publicado 12 de Marzo
No impacta mi pago
Hice una transferencia a go cuota hace 16 dias y no impacto mi pago ya hice tambien el informe de pago
Publicado 12 de Marzo
Tranferencia
Hola hice una transferencia de una cuota de [números].[números] de gocuotas el viernes 6 y todavía me figura impaga tengo el comprobante mandé a todos lados no hay un representante solo una máquina que te da opciones que no necesito y el interés sigue subiendo mande mails también centro de ayuda y…
Solucionado 11 de Abril
Cancelación de préstamo
Me comuniqué para cancelar un préstamo gobig, la única respuesta que me dieron fue que transfiera dentro de las 24hs para anularlo, cosa que hice, y desde ahí no volvieron a responderme. Estoy desde febrero intentando comunicarme por el chat de la página, por redes, por mail y nunca obtengo respues…
Publicado 11 de Marzo
Hice un pago con descuento y yo quería pagar el total de mi deuda como hago
Hola si yo tenia una deuda y me ofrecieron pagarla con un descuento y la pague en realidad yo iva a pagar el total de mi deuda pero como me salia así la pague así con el descuento. La cosa q hora me sale q no puedo usar más la aplicación porq pague mi deuda con un descuento. Yo quería saber si abon…
Publicado 10 de Marzo
Ya pague .y me sigue faltando inpaga la cuota
Quiero dejar una queja ..me molesta mucho mucho el sistema que manejan de cobranzas ..yo ya pague la cuota..estiy al día..y .e siguen figurando. Días de abrazos e intereses por falta de pago ..ya he informado el pago y no impacta ..la verdad que es muy muy engorroso este sistema.
Solucionado 10 de Abril