En 2020 la empresa, con base en Estados Unidos, Fiserv absorbió a Fisrt Data y empezó a prestar sus servicios en Argentina.
Esta compañía se dedica a las transacciones online mediante links de pago, posnet o códigos Qr, permite a consumidores y comerciantes pagar o recibir dinero desde cualquier ubicación y en cualquier momento.
Además tiene una aplicación operativa tanto en Android como en IOs. Habilita todas las funciones de pago para clientes y permite a los vendedores monitorear su negocio.
First Data de Fiserv es un intermediario entre los vendedores y los bancos. Cuando un comerciante adquiere los servicios de First Data, obtiene 3 posibilidades para realizar sus cobros:
Acepta todas las tarjetas de crédito y débito, y entra en el Ahora 12, Ahora 18, Ahora 6 y Ahora 3.
✅ Si en el resumen de tu tarjeta encontrás un pago que no hiciste bajo el concepto First Data tené en cuenta que puede tratarse de una compra que hayas hecho a un vendedor que utiliza First Data como intermediario de pago.
Según los reclamos que recibimos en tuQuejaSuma, muchas personas coinciden en que el número de la operación de esos descuentos que no hicieron, tienen en los primeros 4 dígitos de la transacción 4847.
Revisá si hiciste alguna compra el mismo día que aparece en el pago que desconoces. Si el monto coincide, preguntá al vendedor si usa First Data. Si la respuesta es afirmativa, ese puede ser el origen de tu transacción con el nombre de First Data.
En caso de que tengas problemas con el servicio o que recibas facturas de First Data por algo que no compraste, podés realizar un reclamo en tuQuejaSuma.
✴️ Si sos cliente de First Data y querés hacer un reclamo, tenés que seguir el siguiente paso a paso:
☸️ Según el tipo de inconveniente vas a tener que presentar los siguientes papeles:
Es importante que realices el reclamo dentro de los 180 días siguientes al cierre de lote, de otro modo, queda deshabilitada esta opción. Por eso, te recomendamos contactarte lo antes posible una vez detectado el problema.
▶️ Existen varias opciones para presentar tus reclamos:
Si tuviste problemas como consumidor en algún comercio, primero deberías acercar tu queja al vendedor. Si no lográs solucionar el problema o querés dirigirte directamente a First Data podés utilizar sus líneas de atención al cliente. Recordá que si tu inconveniente está relacionado con la facturación, debés presentar el comprobante de pago y el cupón de venta.
Para adquirir los servicios de First Data en Uruguay, tenés que dirigirte a esta página. Si necesitás hacer alguna consulta, el número de atención al cliente de Fiserv Uruguay es: 800-1244, atienden de lunes a sábado de 8 a 20 horas.
Si tenés algún problema que no puedas solucionar te invitamos a que dejes tu reclamo en tuQuejaSuma.
✅ Para dar de baja tu Posnet tenés que:
Una vez en la línea la operadora te va ayudar a realizar el trámite, pero es muy importante que conozcas tu número de comercio, porque te lo va a pedir.
Si realizaste este paso a paso y no lograste dar de baja el servicio de First Data publicá gratis tu reclamo en tuQuejaSuma o escribinos a través de Instagram o Facebook.
Podés encontrar tu número de comercio en tu Posnet. Buscá donde dice “COM:” y a continuación verás 8 dígitos, ese es tu número de comercio. El mismo aparece en todos los tickets que emitas. Eso es todo lo que necesitás para que la operadora te ayude a dar de baja tu Posnet.
| Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| (011) 4340-5900 | Lunes a viernes de 8 a 20 horas |
| (011) 4340-5696 | 24 horas |
| (011) 4340-9800 | 24 horas |
| (011) 4340-5900 | 24 horas |
| 0800-999-8477 | Lunes a sábado de 8 a 20 horas preguntas generales |
| 0800-999-8477 | Lunes a domingo de 6 a 24 horas para servicio técnico |
Hola si buenas noches, quería saber porque me descontaron dos veces el monto de $8.[números] de algo que dice que yo compre y que no compre, estoy llamando a todos los números y no me dan bola, se están haciendo los p*******s. Quiero una solucion
Publicado 02 de JunioFirst data es una empresa que intetmedia en servicios bancarios y no se hace responsable de sus errores.descuentos que debió haber procesado en julio de [números] hace 10 meses, recién los reintegró en mayo de [números] diez meses despues.no le importa nada, como ejemplo, lo que me paso a mi, si re…
Publicado 21 de MayoHola! desearía dar de bajo el posnet de firstdata, mi número de comercio es [números]
Publicado 16 de MarzoQuiero dar de baja el servicio ya que no lo uso
Publicado 27 de EneroQuiero saber como me debitaron de mi tarjeta de debito casi $[números] por algo que yo no compre,mi tarjeta es de mastercard de banco nación y mi número de documento es [números],llame al banco nada,llame a first data y nada me daban un número tras otro de teléfono,que opción 1 ó 2 ó 3 y nada,que h…
Publicado 03 de EneroEn los resúmenes de tarjeta de crédito me figuran delitos a firstdatafirstdatacon[números] lo cual son montón muy elevados de [números] y 5mil .. Necesito una solución.. Y el reintegro de dichos descuentos
Publicado 29 de DiciembreMe parece en el resumen de la tarjeta compra que no he realizado. Según el resumen dice firstdatafir*firstdat[números], el 08-12. Yo no he realizado ninguna compra el 8-12
Publicado 16 de DiciembreEl día 09/11 hicieron un cargo a mí tarjeta de crédito del banco nación por una suma de $ [números],32. Desconozco totalmente ese monto,no se a que se debe ya que ese día no compre absolutamente nada.
Publicado 06 de DiciembreHola buenos dias tengo un gasto en mi resumen y quiero saber el nombre del comercio.... Antes de llamar a mi tarjeta y desconocerlo, gracias
Publicado 06 de DiciembreMe han facturado en mi tarjeta visa un monto de $[números], 63 del cual proviene de first data,no eh hecho ninguna compra ese dia,me gustaria tener un solucion.
Publicado 01 de Diciembre