En 2020 la empresa, con base en Estados Unidos, Fiserv absorbió a Fisrt Data y empezó a prestar sus servicios en Argentina.
Esta compañía se dedica a las transacciones online mediante links de pago, posnet o códigos Qr, permite a consumidores y comerciantes pagar o recibir dinero desde cualquier ubicación y en cualquier momento.
Además tiene una aplicación operativa tanto en Android como en IOs. Habilita todas las funciones de pago para clientes y permite a los vendedores monitorear su negocio.
First Data de Fiserv es un intermediario entre los vendedores y los bancos. Cuando un comerciante adquiere los servicios de First Data, obtiene 3 posibilidades para realizar sus cobros:
Acepta todas las tarjetas de crédito y débito, y entra en el Ahora 12, Ahora 18, Ahora 6 y Ahora 3.
✅ Si en el resumen de tu tarjeta encontrás un pago que no hiciste bajo el concepto First Data tené en cuenta que puede tratarse de una compra que hayas hecho a un vendedor que utiliza First Data como intermediario de pago.
Según los reclamos que recibimos en tuQuejaSuma, muchas personas coinciden en que el número de la operación de esos descuentos que no hicieron, tienen en los primeros 4 dígitos de la transacción 4847.
Revisá si hiciste alguna compra el mismo día que aparece en el pago que desconoces. Si el monto coincide, preguntá al vendedor si usa First Data. Si la respuesta es afirmativa, ese puede ser el origen de tu transacción con el nombre de First Data.
En caso de que tengas problemas con el servicio o que recibas facturas de First Data por algo que no compraste, podés realizar un reclamo en tuQuejaSuma.
✴️ Si sos cliente de First Data y querés hacer un reclamo, tenés que seguir el siguiente paso a paso:
☸️ Según el tipo de inconveniente vas a tener que presentar los siguientes papeles:
Es importante que realices el reclamo dentro de los 180 días siguientes al cierre de lote, de otro modo, queda deshabilitada esta opción. Por eso, te recomendamos contactarte lo antes posible una vez detectado el problema.
▶️ Existen varias opciones para presentar tus reclamos:
Si tuviste problemas como consumidor en algún comercio, primero deberías acercar tu queja al vendedor. Si no lográs solucionar el problema o querés dirigirte directamente a First Data podés utilizar sus líneas de atención al cliente. Recordá que si tu inconveniente está relacionado con la facturación, debés presentar el comprobante de pago y el cupón de venta.
Para adquirir los servicios de First Data en Uruguay, tenés que dirigirte a esta página. Si necesitás hacer alguna consulta, el número de atención al cliente de Fiserv Uruguay es: 800-1244, atienden de lunes a sábado de 8 a 20 horas.
Si tenés algún problema que no puedas solucionar te invitamos a que dejes tu reclamo en tuQuejaSuma.
✅ Para dar de baja tu Posnet tenés que:
Una vez en la línea la operadora te va ayudar a realizar el trámite, pero es muy importante que conozcas tu número de comercio, porque te lo va a pedir.
Si realizaste este paso a paso y no lograste dar de baja el servicio de First Data publicá gratis tu reclamo en tuQuejaSuma o escribinos a través de Instagram o Facebook.
Podés encontrar tu número de comercio en tu Posnet. Buscá donde dice “COM:” y a continuación verás 8 dígitos, ese es tu número de comercio. El mismo aparece en todos los tickets que emitas. Eso es todo lo que necesitás para que la operadora te ayude a dar de baja tu Posnet.
| Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| (011) 4340-5900 | Lunes a viernes de 8 a 20 horas |
| (011) 4340-5696 | 24 horas |
| (011) 4340-9800 | 24 horas |
| (011) 4340-5900 | 24 horas |
| 0800-999-8477 | Lunes a sábado de 8 a 20 horas preguntas generales |
| 0800-999-8477 | Lunes a domingo de 6 a 24 horas para servicio técnico |
Encuentro en mi resumen de cuenta de la tarjeta de crédito el concepto firstdatafirstdatacon [números] por $5.[números],72 y no logro darme cuenta a qué corresponde, no recuerdo haber realizado ese gasto. solicito explicaciones y en su caso el reintegro por favor
Publicado 24 de NoviembreHace dos meses aparece en mi tarjeta un consumo que no realice con el nombre de first data first data[números]. necesito saber de que es, darlo de baja y pedir reintegro con urgencia ya que es alto el monto.
Solucionado 15 de DiciembreCada dos meses aproximadamente me aparece en la tarjeta un gasto con el nombre first data [números], que yo no realizo, termino haciendo el reclamo a la tarjeta de credito, sale a mi favor pero tienen que cambiarme el plastico cada vez que esto pasa. asique necesito que bloqueen ese gasto en mi ta…
Publicado 04 de NoviembreMe aparecio un devito en la targeta y no explica de que es el detalle es el siguiente 14/10/21 firstdatafirstdatacon[números] [números]* [números],80
Publicado 01 de NoviembrePagué el 30/09 mi deuda de patentes, pero agip no recibió el pago (que gestiona fiserv) y por lo tanto la deuda sigue ahí. No puedo vender mi vehículo a causa de esta deuda que sigue figurando. Necesito que fiserv informe a agip que el pagó fue efectuado correctamente.
Publicado 26 de OctubreBuenos días, me apareció en mi resumen de tarjeta de crédito un pago efectuado a frirs data por un monto de [números].18 el dia 28/9 la ultima ves que utilice esta tarjeta(visa) fue hace mas de 3 meses, lo cual me parece raro segun lo que lei sobre este tema, quería saber como puedo evitar futuros …
Publicado 06 de OctubreQuiero dar de baja el sistema ya no tengo mas el comercio necesito dar de baja el aparato y el sistema
Publicado 05 de OctubreTengo dos cargos que figuran en mi tarjeta que al momento no reconozco. Antes de contactar a la tarjeta y desconocerlos, me gustaría entender que comercios los realizaron. Es posible saberlo? en la tarjeta me figuran como: 01/09/[números] firstdatafirstdatacon[números] [números]* $ 9.[números]…
Publicado 05 de OctubreNo puedo comunicarme por teléfono con la empresa de referencia porque está relacionada con comercios y posnets que yo no poseo; sin embargo, bajo firstdatafirstdata[números] llegan a mi tarjeta de crédito icbc (que ofrecen bloquear mi tarjeta en vez de bloquear el cargo desconocido) cargos por impo…
Solucionado 04 de OctubreBuenos días. Me figuran dos importes y no se a que se refiere.
Publicado 04 de Octubre