Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Lunes 11/01/[números] contacto a la empresa xq estaba sin servicio me informan q hay una solicitud de "baja" la cual nunca fue pedida. Hablo con angel y realiza la gestión para anular la baja me informan q en una hora volvería el servicio. Me comunico a la tarde, me dicen q es servicio está dado de…
Publicado 14 de EneroTenía citado un encuentro para el servicio de mudanza con la empresa. Dejaron asentado de que no había nadie en el domicilio, tampoco atinaron a llamar que estaba en la puerta de la casa. Al día siguiente llame 5 o 6 veces en las que me terminaban cortando a la larga. Luego cuando puedo contactar m…
Solucionado 14 de EneroHace 11 días no tengo internet. Desde que se rompió la empresa pauto dos visitas técnicas, en ningúno de los casos se hicieron presentes, no me dan solución ni explicaciones, solo me ofrecen otra cita técnica (que ya se que no cumplen). Los supervisores no atienden mis reclamos, la verdad no sé que…
Publicado 13 de EneroBuenas tardes, mi reclamo es porque hace 2 y media semanas me ofrecieron un servicio por el cual pague un costo de la instalacion y al dia de hoy no tengo respuestas de la compañia. Es la 2da fecha en la cual me dejan esperando para la visita del tecnico/instalador. Obviamente voy a dar de baja el …
Publicado 12 de EneroNo puedo hablar con Cablevision porque no me reconoce mi dni ni el numero de cliente, ya probé varias veces, y al llamar por telefono no puedo avanzar porque no me reconce ni el dni ni el nro de cliente.... Quiero pagar y no puedo
Publicado 11 de EneroHace 1 semana no funciona correctamente flow. Llamo al servicio técnico y nadie atiende. El pre atendedor del call center anda mal. Fui a la sucursal para hablar con un supervisor y me dijeron que me enviarían servicio técnico. Nunca vinieron. El servicio sigue sin funcionar y nadie me da explicaci…
Publicado 11 de EneroBuenas tardes! mi reclamo básicamente es que no tenia servicio de internet ni televisión por cable. Llame para hacer el correspondiente reclamo y un empleado que tengo su nombre y apellido de muy mala manera se dirigió hacia mi persona, y con poca amabilidad y paciencia, me atendió el pedido, pidie…
Publicado 11 de EneroUna semana sin poder comunicarme por telefono con fibertel. Quiero ver qué promociones tienen para renovar mi abono al sistema.
Publicado 11 de EneroBueno nuevamente tengo problema con la empresa fibertel x el mal servicio de su internet desde el día 5 de enero cambie de plan de internet por q se quedaba corto con los megas de subía y bajada y de pasar a tener 50 megas adquiri un plan de [números] megas que desde el día 5 no pudieron dar encima…
Publicado 10 de EneroHace más de una semana que fibertel no me atiende en el teléfono de atención al cliente en ninguna opción (ni técnica, ni administrativa). No funciona el sitio para registrarse para hace consultas por ese medio. No tengo manera de hacer un reclamo de facturación, ni técnico porque nunca me cambiaro…
Publicado 10 de Enero