Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Buenas. Hará cerca de 1 año ya, que decidimos pasar del servicio de 6mb/s a 25mb/s ya que salía lo mismo. Por suerte con el servicio anterior (6mb) jamás hemos tenido problemas, quizás algún corte por algunas horas pero muy esporádicamente; conexión estable y muy fluída. luego de instalar el route…
Publicado 30 de MayoCodificador no funciona no hay señal
Publicado 30 de MayoEl interner anda muy mal y no puedo jugar bien a los juegos online
Publicado 30 de MayoNo me funciona la conexion a internet, ya hice 8 reclamos (tengo todos los numeros) y el tecnico que dicen que van a enviar nunca se presento, la cuestion climatica no fue un impedimento. en mi derecho de hacer que se cumpla con la resolución [números]-e/[números], les demando que en el plazo d…
Publicado 30 de MayoEn el día de la fecha 29/05/18me quede sin señal de internet llame po te y me dan recién turno para el lunes 4/6/18 casi una semana y el único horario que ellos pueden concurrir a tu domicilio es de 08:00hs 14:00hs ósea que tengo que pedir un día en mi trabajo para esperar el técnico por que por su…
Solucionado 03 de JunioDesde el domingo 20/5, sin servicio de internet. Reclamamos a diario. Prometen y se comprometen a venir en un dia y horario determinado, cancelan las visitas y no dan explicaciones. Hemos dejado de ir a trabajar para recibirlos y no vienen. Las quejas por telefono son recurrentes, no atiende ningun…
Solucionado 03 de JunioEl servicio es deficiente y cada vez peor. El internet se cae constantemente o funciona débil o sin los megas abonados. Cuando reclamo me ofrecen aumentar el servicio a mayor cantidad de megas, sospecho que lo hacen a propósito
Publicado 29 de MayoFibertel en villa carlos paz nunca viene a instalar el servicio. la primera vez que me dieron turno fue para el dia 18/05/[números], los espere todo el dia, y a las 18 hs. Me llamaron diciendo que no podian venir. me reprogramaron para el dia 29/05/[números], y me dijeron que me daban el primer t…
Solucionado 29 de JunioNo funciona mi direccion de correo electronico, que es laboral y esto muy complicada con esto. Me dicen que me va a llamar un segundo nivel de soporte y nunca lo hacen , ya estoy acumulando numeros de reclamos y nada
Publicado 29 de MayoConcerte instalacion con fibertel el dia 24 de mayo con anticipo de 15 dias confirmado 48 hs antes. Me indicaron que venian de 13 a 16 . los espere desde las 13 para conectar internet. Es un edificio ya cableado. a las 15.59. Llame y me indicaron hasta las 16.30 que aguarde. recibi su llamado …
Publicado 28 de Mayo