Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde el 11/07/2018 estoy con un problema con internet el cual no supera los 10 megas , en mi caso contrate 100 megas, hay diferencias no ?. Llame he hice el reclamos el día 14/07 ya que no mejoraba y la respuesta fue que están trabajando en la zona y me pareció una respuesta pobre ya que no deberí…
Publicado 16 de JulioBuen dia, me contacto porque perdí la cuenta de las veces que fibertel me dejo sin conexion y clavada esperando la visita tecnica. No solo te hacen esperar entre 3 o 4 dias para mandar un técnico sino que en la fecha y hora estipulados nunca llegan teniendo que reprogramar la visita y dejandome sin…
Publicado 16 de JulioEl servicio de internet anda lento o directamente no funciona. Si me mandan un correo , seguramente no lo voy a recibir. Mi cel en uso es 0221 6795660
Publicado 15 de JulioNo tengo internet ttt como puede ser con lo que sale no lo puedo usar y los días q no lo tengo tengo que pagar lo mismo? solución ya porque el lunes lo corto
Publicado 14 de JulioPueden pedir el servicio, cambiar producto o cualquier otra cosa por la web menos dar la baja!! https://www.argentina.gob.ar/noticias/simplificacion-de-baja-de-servicios-obligan-las-empresas-tener-un-boton-de-baja-en-el hasta ahora no brindan el servicio indicado en el articulo, solo quieren que l…
Publicado 13 de JulioEl día 26/05/2018 solicite la baja del servicio de internet que tenia habilitado. Me confirmaron que el servicio se daría de baja el día 31/05/2018 ya que lo que estaba abonado abarcaba hasta ese día. el día 06/06 , se me débito de mi tarjeta de débito Banco ProvinciaPublicado 13 de Julio
Cancelar la visita del día de hoy
Publicado 13 de JulioSolicite la conexión del servicio hace aproximadamente 2 meses, siempre llaman a re programarme la instalación y nunca llegan. El lunes 09 tenia programada la visita a partir de las 13 y dijeron que pasaban a las 22, como no pasaron la re programaron para el jueves 12/07 a las 8 am y no pasaron y n…
Publicado 12 de JulioA finales de mayo contrate el plan de 100mb de internet de fibertel por $900. en junio me cobraron $1200. Reclame y me dijeron que me ibana devolver $300 el mes siguente. en julio me cobraron $ 2.670,98. Lo chistoso es que en la factura se ven los $300 devueltos, pero me cobraron cualquier cosa. …
Publicado 11 de JulioDesde el 04/07 estoy sin wifi en mi casa. Llamé para hacer el reclamo y me indicaron que no funciona mi módem. Programaron una visita técnica para el 06/07 con el número de reclamo 431496466, pero nunca vinieron. Cuando llamé para consultar el motivo, el agente que me atendió me maltrató: no me qui…
Solucionado 26 de Julio