Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Contratamos servicio de internet 18 megas. la velocidad nunca supero los 2,7 megas. Se efectuan numerosos reclamos por la poca velocidad y cada vez una respuesta diferente. Cuando es posible contactarse por telefono intentan un chequeo de fibertel que siempre resulta infructuoso. Se pactaron visi…
Publicado 25 de AgostoNo tengo servicio desde ayer
Publicado 25 de AgostoFue el técnico y no pudo instalar nada, me dijo que me llamarían en 30 minutos para cuadrar otra visita y nunca me llamaron, tuve que llamar yo. Cuando llamó el mal educado que me atendió me dijo que la agenda estaba muy llena para próximas visitas que me atenderán en 2 semanas. Abusadores como si …
Publicado 24 de AgostoAl contratar sus servicios abone por adelantado 1 mes de garantia que, la muy maleducada empleada, me comento al haberse debitado de mi cuenta sin haber sido previamente informada de esto. En el mes de diciembre del [números], yo, muy amablemente informe a otra de las empleadas que iba a dar de baj…
Publicado 21 de AgostoTengo un domicilio sin internet ... Ayer dia 20/8 llamo para hacer el reclamo correspondiente ( aclaro que debo tener alrrededor de80 bajadas con esta empresa fibertel) y me dicen qu tiene que ir un tecnico pero que lo mas pronto que disponen es el domingo 26/8 ...es una locura dejarme una semana …
Solucionado 27 de AgostoEl dia miercoles 15 se me corta internet al cual reclamo, me atienden por telefono ,me derivan un tecnico para el jueves....me llaman via telefonica el jueves y me cambian para el sabado el tecnico...el sabado tampoco vienen...ahora me dicen q el jueves 23 viene el tecnico .... desde el miercoles…
Solucionado 23 de AgostoTengo fibertel hace casi 2 años, venia funcionando relativamente bien pero no parecia tener la velocidad que pago, hace unos meses que me funciona fatal, anda lento, no carga, desconecto los otros dispositivos en uso y aun asi no mejora. Llame varias veces, la vez q me respondieron me dijeron q se …
Solucionado 23 de AgostoContrate fibertel hace dos semanas y desde entonces me posponen la visita. Necesito internet para laburar. Llame y solo me dicen que no tienen tecnicos para resolverlo. Un servicio pesimo ya que yo pedí fiesta dos días en el laburo y el gran director de ventas no puede ni enviar un tecnico especial…
Publicado 16 de AgostoHe llamado 10 veces seguida al tel: [números] para dar de baja el pesimo servicio de fibertel y cada vez que me derivan al sector de "bajas" me cortan el telefono los maleducados. Indignante
Publicado 15 de AgostoNo me anda internet desde el 20 de julio. Llame 3. Las 3 veces me dijeron cosas distintas. Lo último fue que me iban a venir a cambiar el módem, no vinieron. necesito respuesta urgente porque trabajo con internet.
Publicado 14 de Agosto