Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Solicito el reintegro del ajuste de $ [números] informado para la factura de diciembre que no descontaron. Si no generan notas de crédito es un tema administrativo de la empresa que no debería perjudicarme a mí. Accedí a continuar con el servicio porque no podía pagar $ [números] y aunque me asever…
Publicado 16 de DiciembreCuando prendo el tele me sale el código de error s[números], y tampoco tengo servicio de internet
Publicado 15 de DiciembreTengo contratado wifi con fibertel, sin previo aviso aumentan el precio del servicio por lo que llamo, inmediatamente después de que me llega la factura a mi e-mail ( 20 de noviembre aproximadamente) para quejarme. El resultado fue un ajuste en el importe de diciembre, ya a pesar de que podían gen…
Publicado 14 de DiciembreDesde que contrate el servicio, me dice que tengo 3 megas pero en realidad tengo 1 desde que lo contrate. Ahora que se cambiaron de marca y Arnet paso a otra vida, me gustaria que se contactaran conmigo y me subieran la velocidad de descarga por el mismo precio ya que estoy pag…
Publicado 14 de DiciembreEl detalle es que se corta internet
Publicado 14 de DiciembrePorque nos tratan asi ? la forma en que menosprecian a sus clientes es unica en el mundo ,en otro pais ya no tendrian empresa. fallas constantes ,no atienden,no cumplen lo pactado,operadores que contestan cualquier cosa para evadir el problema,dias mas dias de reclamos ,bonific…
Publicado 13 de DiciembreSe me fue la señal de interet. La necesito por cuestiones laborales
Publicado 13 de DiciembreBuen día.desde el día de ayer (10-12).no puedo conectarme con wifi.el moden esta encendido de todos modos me.figura cuando quiero conectarme que la red no está disponible. Trabajo con internet y no puedo realizar mis tareas.a que se debe la interrupción? aguardo respuesta y gracias
Publicado 12 de DiciembreSe apagó router, quedándome sin mi wifi. La línea [números] no toma mi número de documento que es: 5.[números].[números]. Me envían mi número de cliente, por favor?????? mi nombre es lucía [nombre] altamirano y mi dirección pucará [números] de paraná, entre ríos
Publicado 12 de DiciembreHace meses que no funciona correcta y sostenida mente el módem. Al llamar al [números] de atención al clientes me lo revisan de manera remota, me confirman, que hay señal, que tiene que funcionar pero el módem no funciona. Pago siempre en tiempo y forma [números] pesos y nunca tengo servicio real …
Publicado 11 de Diciembre