Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
En junio [números] contraté el servicio de internet (únicamente) de la empresa fibertel con la condición que me cobrarían durante 12 meses $[números] (tengo las conversaciones guardadas) nunca lo cumplieron y este mes recibí una factura por $[números]
Publicado 10 de DiciembreFibertel me cortaron el motivo sin causa me bonificar in 6 meses. Ahora me dicen que debo $[números]. Nada peor. Mala atención. no atienden el teléfono.
Publicado 10 de DiciembreEstoy sin internet desde la semana pasada ,me dieron dia de visita para solucionar el problema domingo de 8 a 14 no vinieron ,reclame y me dijeron que pasaba hoy lunes mismo horario no pasaron ..llame y me dan para el jueves sigo faltando al trabajo para esperarlos....
Solucionado 16 de DiciembreDesde fibertel es imposible contactar a nadie. Las redes sociales antes eran más efectivas y hoy nos ningunean. No face, Twitter ni [números] sirven, pero si no pagamos nos llaman al toque. O han reducido los call center o tienen órdenes de no respondernos nunca. De terror.
Publicado 07 de DiciembreIntento entrar a flow y me responde con error a15.
Publicado 06 de DiciembreNo me puedo comunicar con fibertel .com .ar y no encuentro a solución son años que lo tengo y lo uso, tengo problemas desde telecom gracias por la ayuda [email protected]
Solucionado 21 de DiciembreHace algunos meses pedí la baja para pasarme a otra compañía Telecentro . Me ofrecieron un descuento (mismo precio que la competencia) y acepte. Llego la factura, y el precio no era el ofrecido telefónicamente. Me queje, y me dijeron que había aumentado, que ya tenía prim…
Publicado 04 de DiciembreHola buenas tardes estoy pidiendo dar de baja el servicio y cuando pido que me deriven me cortan.
Publicado 04 de DiciembreCodigo s[números]
Publicado 04 de DiciembreHe tratado de comunicarme por todos los medios telefónicos con la empresa para solicitar baja del servicio y no me han atendido las llamadas. En la página figura "solicitud de baja" pero te pide que te logues. Al hacerlo, me pide que complete los datos de la cuenta del titular, lo hago y al confirm…
Publicado 03 de Diciembre