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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
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✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Farmacity - mi pedido llegó incompleto luego de 20 días!
El día 03/06 realicé mi pedido con fecha de entrega estimada 16/06. Demora mediante, recién el día 22/06 me llegó el aviso para retirar y el 23/06 lo retiré por sucursal. Al abrir la caja veo que llegó incompleto (casi 20 días de espera!). Falta 1 (un) producto de los 5 (cinco) que pedí y me factur…
Publicado 24 de Junio
Pedido incompleto
Hice una compra el 30 de mayo, que debia llegar el seis de junio. Llego el 21 de junio y llego con la mitad de los productos comprados. No logro que nadie me conteste algo lógicos, estoy una hora para que me atiendan por teléfono y lo único que hacen es darme un nuevo nro de reclamo y me dicen que …
Solucionado 09 de Julio
Mi rimmel nunca llegó
Realicé una compra el 30 de mayo en el hot sale. La pagué me confirmaron la compra y hasta me dieron un número de pedido.
la fecha estimada de entrega era el 3 de junio. Mi pedido jamás llegó y estamos a 23 de junio. Una vergüenza! me siento e*****da. Para colmo hice el reclamo por teléfono, por …
Publicado 23 de Junio
Facturacion completa y pedido incompleto
Hice una compra a través de la página de farmacity, me facturaron el total de la compra y me enviaron el pedido incompleto.
adjunto factura y remito de entrega.
Publicado 23 de Junio
Pedido hot sale incompleto
Hice un pedido en hot sale. Recien fue a retirarlo y falta la mitad del pedido. Espero una solucion mi numero de pedido es v[números]fcy-01
Solucionado 27 de Junio
No me entregan mi pedido
Hice un pedido online el 31/05 y aún figura en preparación , la fecha de entrega eran 9 días el 13/06, estamos a 23/06 y no tengo ninguna respuesta, solo un mail q dice que disculpe la demora por el hot sale y un descuento del 10 porciento q no usaré, la compra es de más de $[números] pesos q ya m…
Publicado 22 de Junio
Compra no entregada
Hace mas de 20 dias se realizó una compra que ya ha sido cobrada y aun no entregan.
Publicado 21 de Junio
Plan de pago
En el día de hoy efectúe una compra en el comercio farmacity ubicado en j.m. Estrada [números], le solicité al cajero que efectuará el cobro en el plan z pero al llegar a mi domicilio reviso el comprobante y me doy cuenta que lo hizo en una cuota. Necesito por favor que me modifiquen el plan de pag…
Publicado 21 de Junio
Plan de pago
En el día de hoy efectúe una compra en el comercio farmacity ubicado en juan manuel estrada [números] - córdoba capital, le solicité al cajero que efectuará el cobro en el plan z pero al llegar a mi domicilio reviso el comprobante y me doy cuenta que lo hizo en plan un solo pago. Necesito por favor…
Publicado 21 de Junio