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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Me cobraron el pedido y había sistema para retirarlo
El día 3/abril [números] hice una compra de 2 paquetes de pañales x 50 unidades a [números]$ cada uno, x la plataforma de mercado libre dea tienda farmacity. Para retirar en el local de merlo.
me llega el mail de confirmación de compra, se descuenta la plata ya que pague con mercado pago.
y me di…
Solucionado 25 de Abril
Incompetencia en los envios
Realice una compra online en farmacity el 14/03/23 el día 16 figuraba preparado hoy 17 de abril después de más de un mes y de varios reclamos decidieron hacer la devolución , que no tienen los productos. En tantas sucursales no van a tener lo que pedí. Hoy después de 1 mes hacen la devolución ya l…
Solucionado 24 de Abril
Farmaceutica jacklin koruk se nego a venderme los medicamentos
Quiero denunciar a la farmaceutica jaklin koruk quien el dia de la fecha en la sucursal farmactity de la av libertador [números] se nego a tomarme la receta perfectamente confeccionada porque estaba prescripta por mi marido q es medico y la escribi yo ....que tiene q ver ??? incumple sui profesio…
Publicado 15 de Abril
Demora; mala predisposición para la despensa de medicamentos a:
Realmente estoy bastante cansado de la mala actitud del personal de venta de medicamentos
toda vez que voy tienen algún problema. Solo 1 vez fue error del profesional, tengo que explicarles yo a ellos algunas veces o corregirlos/as.
hoy me negaba 1 medicamento psiquiátrico de un total de 3. Me d…
Publicado 12 de Abril
No figura retirar en sucursal
No figura para retirar en sucursal gualeguaychu, y vi varias quejas de lo mismo por favor solucionen
Publicado 06 de Abril
Empleada agresiva y violenta
Estoy terminando de realizar mi pago en la línea de cajas, ya casi en la puerta de farmacity de álvarez thomas y jorge newbery. Había dejado a mi perra atada en la puerta, de repente se asustó y le salió la correa. Tuve la fortuna de que ella entrara al local, apenas en la puerta. Mi perra sale con…
Publicado 04 de Abril
Imposible comprar on line
Intente en varias oportunidades realizar una compra on line y siempre me la rechaza, aunque traté con dos tarjetas diferentes, aunque las dos tarjetas están vigentes y tienen saldo, hablé con una operadora que me indicó que era un error de sistema, que intentará realizar la compra en modo incógnit…
Publicado 28 de Marzo
No cumplen con el plazo
Hice un pedido el día 6/3/23, en teoría tendría que haber llegado el 14/3/23, pero sigue en camino a la sucursal desde el 10/3/23 y no en dan una respuesta
Publicado 26 de Marzo
No quieren recibir las recetas de prepaga en farmacity de los arcos
Patetica atencion en el area de farmacia de farmacity de los arcos, son todos unos impresentables, he ido reiteradas veces a comprar rmedicinas y ademas de que me atienden de muy mala manera, no me venden los medicamentos porque segun ellos no estan completas las recetas, algo que es totalmente fal…
Publicado 22 de Marzo
Dirección incompleta
Hice una compra online, algo paso y no se guardo la dirección completa, estoy intentando comunicarme con algún asesor y no es posible . Podría alguien llamarme para corregir la dirección , no quiero cancelar esa compra .
saludos
Publicado 22 de Marzo