Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Todas las personas que atienden el call center a pesar de decir ..."en que puedo ayudarla .." no ayudan , no solucionan , no hacen nada ..solo mienten , porque también dicen ..."dentro de las 72 hs personal asignado para solucionar el reclamo se pondrán en contacto con uds. " , las 72 hs se cumplie…
Publicado 25 de OctubreRealize una compra por internet en falabella .com de una estufa tiro balanceado el 30de septiembre me llego la estufa pero sin el accesorio del tiro balanceado hace más de una semana que vengo realizando el reclamo y todavía no se han comunicado para darme una solución hoy volví a llamar y la chica…
Solucionado 23 de NoviembreEn octubre del año pasado me regalaron una gift card (11725001-06 control: 3985095. Pin 369) con $1000 para usar. Resulta ser, que fui el martes 16 de octubre de este año a la tienda y me dijeron que había vencido en septiembre. quisiera reclamar, porque independientemente del día que la persona q…
Publicado 20 de OctubreEl 8-10-2018 compro por la web de fallabella pago con tarjeta cmr.el 10-10-2018 recibo un mail tu compra no ha sido confirmada por falta de stock.al 18-10-2018 figura en la tarjeta cmr el pago correspondiente.no se anulo ni acredito. figura para pagar y no tienen el producto. Y al reclamas a cmr t…
Solucionado 05 de NoviembreBuenos días, me dieron una tarjeta corporativa n# 9424277-00 pin 318 control a112237 en diciembre del año pasado y me encuentro que venció en septiembre de este año . Cabe destacar que la empresa a la que pertenecia no estaba al tanto que tenían vencimiento y la tarjeta no lo dice ni en el plást…
Publicado 18 de OctubreEs la 2da vez que me pasa me vinieron compras de playstarion $9000!! una locura . Tenia la tarjeta en cero. Es posible por 2da vez hacer el reclamo?. Ya le di de baja a la tarjeta y no la quiero mas
Publicado 16 de OctubreAcabamos de salir de comprar de la sucursal alto avellaneda. Compramos una sarten ceramic 20cm marca ilko, el código de barra dice 2002928361001 y el precio $990. Cuando revisé el ticket al llegar a mi casa resulta que nos la cobraron $1.190. Por $200 no voy a volver al alto avellaneda porque gasto…
Publicado 15 de OctubreCompre unas zapatillas a pie. Hace tres meses, y me las puse dos veces y estan falladas y me dicen que ya paso la fecha de cambio,eso es una falla de fabrica. Se rompio la goma de la suela algo rarisimo. Y larga un polvillo blanco...
Solucionado 26 de OctubreNunca me llego la compra que estaba en la fecha del 8 al 10 de octubre y en el sitio web aparece como si ya hubiese llegado. no happy llegado nada al sitio de destino.
Solucionado 17 de OctubreEl día 26 de agosto realice compra por $286,350 pagando con tarjeta amex. Llegaron productos que no coincidían con las referencias solicitadas (de 4, errados 3) el día 29 al llegar el pedido los contacte y comunique lo sucedido. quedaron de recoger los productos y enviar los solicitados. Al no ten…
Publicado 12 de Octubre