Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
[nombre] no existe!! desde el 28 de octubre, cuando me cobraron dos heladeras que nunca compré ([números] mil pesos), estoy reclamando, llamé 65 veces y 16 veces me indicaron que [nombre] ( o es muy inepto o no existe) me iba a llamar para solucionar mi problema. Saben cuantas veces me llamó???? c…
Publicado 10 de DiciembreAbone [números] dólares el 8/12/18 tengo comprobantes y ni me lo acreditaron a mi tarjeta se confundieron me dijeron y lo pasaron en pesos yo necesitaba utilizar la tarjeta para pagar otro servicio y no puede por no tener monto disponible .aclaró que tendría que tener monto disponible ya que …
Solucionado 28 de DiciembreEn Cyber Monday compri iban a tener en stock e un Motorola z2 play al otro dia llame y como no sabian stock anule la compra me dijeron que en 72 hs me acreditaar el pago en mi tarjeta y eso nunca paso ya estoy por pagar segunda cuota llame millon…
Solucionado 17 de AgostoEl 31 de octubre para Cyber Monday compre 4 reposeras pacific... El 2 de noviembre confirmaron la compra... el mismo dia recibi la factura de compra por el monto de $ 22.[números] con fecha de retiro el 22 de noviembre ese mismo dia recibo un mail donde me reprograman l…
Solucionado 07 de EneroQuiero canjear mis millas por giftcard, tengo mas de 30 mil millas y las giftcard que quiero comprar suman menos, pero cada vez que hago la operación me rechaza la compra de alguna giftcard, cuando llamo por teléfono me dicen que tengo que ir a una sucursal....lo de siempre
Publicado 05 de DiciembreNo puedo acceder a mi resumen de cuenta
Solucionado 09 de DiciembreHice una compra hace 3 meses y la anule en ese mismo momento. La plata ya había sido debitada de mi cta. Al día de la fecha no me la devolvieron.
Publicado 04 de DiciembreEl día 29/11 hice una compra por la web, unas sandalias. Me aplicaron, tal como decía la promoción el 20% de descuento por pagar en una cuota (promo black friday). Decidí aprovechar y comprar otro par inmediatamente. Para mi sorpresa, en la segunda compra no me hicieron el descuento (aparecía en l…
Publicado 04 de DiciembreHola.....tengo u a tarjeta gifr carg que vendió el 21 de noviembre aun tiene saldo.......estaba extraviada por un cambio de casa....como puedo recuperar elsaldo......si cargoooo se me puede sumar el saldo y donde lo puedo hacer...muchisimas gracias.....clienta
Publicado 03 de DiciembreHola necesito q m solucionen el problema tengo una giftcar por [números] pesos soy de san luis no hay fallavela necesito q m hagan valer o para comprar on line o q pueda comprar m hija q esta en cordoba yo no viajo y m dicen q no pueden porque?
Publicado 03 de Diciembre