Falabella

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Reclamos
918 Solucionados
Índice de Resolución
Un 27% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Falabella

Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros. 

Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.

Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID

En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas. 

Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”. 

Cualquier duda podés ingresar acá.

Mis órdenes Falabella: seguimiento

Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
  1. Iniciá sesión con tu usuario
     
  2. Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!

Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.

¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?

Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico. 

Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.

Falabella Sucursales

Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá

Falabella Reclamos

A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.


Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.

CMR Falabella Argentina

CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:

☎️ 0810 999 8878

Reclamos a Falabella

Reclamo a Falabella

Saldo

Quiero saber el saldo disponible de mi gift card y no puedo

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Sábanas en mal estado

Buenos días, compré en el mes de mayo de [números] seis juegos de sábanas, 4 de ellos basemet home ( súper king)) con muy poco uso se rompió una sábana ajustable como si fuera un papel. fueron pagadas con la tarjeta cmr, entre el 20 y 22 a nombre de [nombre]. espero una solución y respuesta a l…

Publicado 10 de Setiembre
Reclamo a Falabella

No hacen un cambio

Compre zapatillas número 8. Me llegaron número 9. Ahora quiero cambiarlas por las que pague y no me las cambian

Publicado 08 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Maquillaje usado

Compra en falabella Lancome producto usado!!!! recién me llego y cuando lo abrí está usado!!!!

Publicado 03 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Producto usado!!!

Hice una compra en web de falabella y cuando abro el producto está usado!!! es un maquillaje de lancôme la esponja está toda sucia y la caja abierta !!! y las condiciones de devolución son q está sin uso !!

Publicado 03 de Setiembre
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Quiero darme de baja

Quiero darme de baja por que me siguen cobrando plata que no e ocupado y es una estafa esta pagina funplough.com

Publicado 03 de Setiembre
Reclamo a Falabella

No me llegó el producto!

Compre un regalo para el día del niño, me ponen en seguimiento continuamos gestionando entrega de tu orden. Después hice un reclamo me dicen que ya esta en el punto de retiro. Pero es en el Correo Argentino de casilda, pero no tengo ningún número de seguimiento para …

Publicado 03 de Setiembre
Reclamo a Falabella

La mala atencion y falta de respecto de una cajera

En el dia de hoy realice una compra de $[números] estabas en la caja con mi señora y sin darnos cuenta nos adelantamos le pedimos disculpa y el cajero dijo que tenias prioridad por tener un bebe. Al rato fue mi madre una persona mayor de 79 con bastón y una cajera de nombre gisela marie garay n [n…

Publicado 01 de Setiembre
Reclamo a Falabella

Ojo, estafa falabella

Compre un set de tazas y me llegó una sola. Inicie el reclamo y cuando se dignifican a responderme luego de un mes me dicen que ya no tienen stock y que no me pueden reponer el producto.

Publicado 29 de Agosto
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