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Reclamos
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918 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 27% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Pesimo servicio y me cancelan pedido
Pedi una tableta digitalizadora que pague y espere, me la mandaron mientras trabajaba o estudiaba y nisiquiera me contactaron para acordar dia y hora de entrega, me terminaron cancelando el pedido y cuando quiero poner mis datos bancarios para el reembolso no se guardan
Publicado 09 de Agosto
Estafa
Me contactaron para hacer unas inversiones y generaban ciertas ganancias y me pedian consignaciones y ya no me quieren devolver el dinero invertido ni las ganancias
Publicado 09 de Agosto
Pedido entregado pero no recibido
Mi pedido en la página de falabela aparece como recibido pero nunca me llego a mi casa, aparece como recibido el 07 a la 21:35 lo cual es falso
Solucionado 08 de Agosto
Me siento estafado
Ise una inversión en una plataforma yamada falabella y linio supuestamente de compras que uno invierte ile dan el 30 delas conpra pero siempre me pide más dinero para poder recuperar mi inversión
Publicado 28 de Julio
Inconformidad con la empresa falabella
Buen día, mi nombre es pablo saúl chávez figueroa, mi hermana ya se había contatado con ustedes, ella y yo estamos solicitando su apoyo, por la cuestión de una incomformidad con la empresa falabella, por cuestiones de unas inversiones que hacemos con esta empresa y falta de comunicación con la mis…
Publicado 26 de Julio
Pedido incompleto
El día de ayer hice un pedido que consistía en 3 prendas de vestir y solo me llegaron 2, intenté contactarme con ellos pero no lo conseguí, igual intentaré mañana ver qué onda.
Publicado 26 de Julio
Estafa
La empresa falabella.com me estafó a través de telegram, se inició con una inversión pequeña, te remuneran rápidamente, te piden una inversión accesible en tu segunda ronda pero ahí te refieren en su sistema entramos a un reto de inversión y te llegan a pedir cantidades grandes, y ahora para la pro…
Publicado 21 de Julio