Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
En el falabella de av florida y peron. Sufri maltrato por parte de la seguridad del local, violando derechos de la constitución nacional y la ley de defensa del consumidor. Tuve que aceptar una requisa por parte de personal de seguridad, exponiendo todas mis pertenencias arriba de una mesa vaciand…
Publicado 25 de EneroCompre un calzado en color negro, en el mail confirmatorio dicen que son blancos. Hay un error en la web. Hace una semana. Que me dicen que un representante va a contactarse. Resolvieron el error de la web, pero no tengo el producto que he abonado y nadie se comunica. Pésimo el servicio de atenció…
Solucionado 25 de FebreroFalabella sucursal dot atiende muy mal a los clientes. El ultimo inconveniente fue el 23-12-2018 compre en la noche shopping me cobraron un cinto que estaba etiquetado 349 a 529 y como compensación y porque no quería me cancelaran el ticket de tarjeta me dieron una gift car por 179 y hoy fui para u…
Solucionado 09 de FebreroReitero el reclamo injustificado de todos los meses desde que se genero el cierre de la tarjeta y el plan de pago hasta el mes en curso. y tal como entiendo les sucedió varias veces llevare el caso a la justicia y haciendo mención a los fallos de los juzgados en lo civil y comercial reclamare el o…
Solucionado 28 de EneroMe dieron dos horarios en los cuales podía retirar mi pedido y uno estaba equivocado. Como no soy de la ciudad donde debía retirarlo y tengo que volver a viajar, me comunique con falabella y les pedi que extendieran un par de dias mas ya que el error de horario fue ellos. No me dieron ninguna soluc…
Publicado 22 de EneroPagamos $8000 en Rapipago ubicado en calle liniers sn a cargo de liliana fernández. Ella dijo que por el momento no podia imprimir comprobante, a los 3 dias fuimos a retirar comprobante y el rapipago ya no existia y ésta mujer dijo que no podia hacer nada, ni siquiera imprim…
Publicado 22 de EneroEl 20/12/18 me hicieron una nota de crédito ( a la tarjeta de débito) en falabella argentina, sucursal Unicenter y hasta el día de hoy 21/1/19 todavía no me reintegran el dinero.
Publicado 21 de EneroEstoy esperando la entrega de un sommier desde las 8am, se habían comprometido hacerlo entre las 8-14hs, llame al servicio al cliente y no saben darme respuesta de lo que paso, no me dan con un supervisor ni me toman la queja y me piden que espere hasta las 20.00hs por si quizás llega. Nadie me qui…
Publicado 19 de EneroNecesito que se me dé de baja a la cmr falabella Mastercard que está a mi nombre, antes que entren en vigencias los nuevos valores sobre mantenimiento y demás
Publicado 19 de EneroHace una semana que estoy reclamando a falabella argentina ya que me han enviado una mesa con piezas que no encajan. Siempre me dicen plazos distintos y que el analista ya me contactará. Necesito que me llamen y coordinen para hacer el reemplazo de la mesa de forma urgente.
Solucionado 03 de Febrero