Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El dia sabado sali del trabajo y fui a comprar un auricular,no se si tengo que ir bestida de gala a la tienda ,porque me senti discriminada por el personal de seguridad ,al salir activo la alarma y me reviso los paquetes con una actitud muy prepotente ,ademas ni siquiera un buen dia nada por mas qu…
Publicado 01 de AbrilEl dia 21/03/19 hice la compra de un colchón por la web de falabella, el mismo fue facturado y cobrado ese mismo dia, la entrega era para el dia 02/04/19, al otro dia me llaman diciendo que como era un dia feriado me lo iban a entregar el dia 01/04/19, a lo que accedi, haciendo todos los cambios ne…
Publicado 01 de AbrilCompre un bermudas con entrada programada por la misma tienda la entrega era para el 22 de marzo hasta el momento no me a llegado nada..
Solucionado 01 de MayoHola yo hice un reclamo anterior por una deuda con falabella, hice un plan de pago lo termine y me siguen llamando del estodio Ostengo Abogados diciendo que tengo una deuda mas por un importe de mas de $3000 cuando ya termine de abonar todo. Tengo el plan finalizado …
Solucionado 16 de AbrilEl dia 20 de marzo recibi en la casa una comoda de 9 cajones que compre en la tienda de falabella de parque arauco. uno de los cajones estaba descuadrado y no cierra por lo que me comunique con falabella para ver si podian repararlo o cambiarlo. despues de mas de una semana y 5 llamadas al call c…
Publicado 28 de MarzoPedido realizado el dia 21-03-19 de diferentes productos para bebes en oferta, fueron cobrados y facturados, de hecho me llego hasta la factura el dia 25-03-2019 y eran para ser retirados por la sucursal de córdoba nuevo centro shopping el dia viernes 29-03-2019, recién hoy 26-03-2019 ingreso para …
Publicado 26 de MarzoNo he recibido aún el resumen. Por favor necesito que me lo envíen
Publicado 26 de MarzoHola compre una gift card y como no sale la fecha de vencimiento en la tarjeta no sabia cuando vencia y se me venció el 31/1/2019 por favor me pueden extender el plazo de vencimiento de la tarjeta?
Publicado 23 de MarzoPagué los primeros días de enero un saldo de tarjeta cmr de falabella por un total de.4538,15 al estudio veretta yb galarcia y asociados y ahora vuelven a cobrarme a través de otra consultora Transvalores diciendo que el pago no impactó y que el.monto ahora es de 5912,5…
Publicado 22 de MarzoEl día 17/03/19 compré dos productos por la página web. A los minutos, recibí en mi correo electrónico la confirmación de la compra. Instantes posteriores, volví a recibir otra confirmación, la del pago y acreditación del cupón por parte de la centralizadora de mi tarjeta de crédito. el día 19/03/…
Publicado 20 de Marzo