Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre un paquete ,el aereo ,era en la empresa latan ,falabella viajes,quedo en reintegro de vuelo ,dice que ya lo hizo y la empresa mastercar,dice que nunca lo recibio.tampoco me comunicaron de su rintegro en la fecha que falabella dice haberlo hecho,la comra que hice fue en junio,compre dos paque…
Publicado 23 de SetiembreReintegro
Publicado 23 de SetiembreYa es la tercera vez que publico estoy cansada de que tomen el pelo , hice la compra el 12 de julio, luego la cancele, no me mandaron nada, pero me siguen descontando las cuotas, ya va por la cuarta cuota, me devolvieron una parte, hoy miro el resumen de la tarjeta y devuelta me estan cobrando otra…
Publicado 23 de SetiembreCuando saque la tarjeta me dijieron q se me iba a cobrar una renovación siempre y cuando utilizará la tarjeta, la cuestión es que nunca la utilize e igual me están facturando! el mes pasado mande un mail y me contestaron que como querían q siga como cliente la renovación no me la iban a cobrar pero…
Publicado 23 de SetiembreRealizamos la compra de un paquete a puerto iguazú, con fecha del 19 de octubre al 23 de octubre.. Esta semana nos informaron que cancelaron el vuelo y nos dieron opciones de otros vuelos todos para octubre.. Desde la empresa no nos dan certezas que podamos viajar en estás fechas... Y el problema e…
Publicado 22 de SetiembreSigo sin recibir los productos!!! ya pasaron mas de 130 días de la compra!!! abajo detallo el 1º reclamo a falabella que detalla los datos de la compra. realicé una compra on-line en falabella el día 05/05/2020, el despacho (no sé porque motivo) se dividía en 2 partes, recibí una parte la de meno…
Publicado 22 de SetiembreEsto huele a e*****!!!! compré 12 platos de sitio en falabella.com, me debitaron el dinero de mi cuenta y 7 días después me avisan, sin dar razones ni pedir disculpas, que el producto no se me va a entregar. 11 días después aún no me reintegran el dinero. Lamentables los motivos que me dan telefóni…
Solucionado 23 de OctubreEl día 21/8/20 realicé la compra de una heladera marca ge con envío a domicilio en Sodimac san martín (falabella) el vendedor me confirmo stock disponible y entrega asegurada para el día 4/10/20 en el horario de 8.30am a 8.30pm. me quede todo el día en mi casa y jamás llego…
Publicado 21 de SetiembreEl día 21/7 mi hijo compró un escritorio en falabella. El mismo lo entregaron el 21/8. Cuando abrimos el empaque, el escritorio estaba roto, no rayado, no marcado... Un estante estaba descolado, suelto. Y la madera principal partida en dos, a parte de la mugre que tenia el mueble. Parecía algo leva…
Solucionado 10 de OctubreTengo una gift card para canjear y la única manera de hacerlo es presencialmente. No puedo acercarme al local (estoy dentro de la población de riesgo). Hace un mes logré que me llamen y me den la opción de canjearlo on line, pero los productos que quería no estaban en stock. Ahora que están, no qui…
Publicado 21 de Setiembre