Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
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☎️ 0810 999 8878
Compre on line una notebok, me dieron como fecha de entrega el di 06 de junio la compr fue efectuada el 21 de mayo, fuie segun lo pactado y me dijeron en el salon de ventas que volviera en unos dias porque estaban con mucha demanda, y hasta el dia de hoy que me fijo en un spam diciendome que se a…
Publicado 12 de JunioCompré on-line una tv led. Al momento de la compra se me indica que la misma estaría lista para retiro en unos 4 días hábiles. Pasados 20 días sigo sin novedades. Realizé reclamos y se me indicó que no tienen más el producto en stock y me ofrecieron cambiarlo por otro similar, elegí un producto sim…
Publicado 11 de JunioEl 11/4/18 se realizo una compra de dos heladeras en falabella de Unicenter se realizo el pago correspondiente y entregaron las dos heladeras abolladas, por lo cual se rechazo la entrega, tras reiterados reclamos para la nueva entrega nos informar que solamente se puede so…
Publicado 11 de JunioSaber cusnto dura una tarjeta gift card. me regalaron una .
Publicado 11 de JunioEstimados, hoy 9 de junio de 2018 hice una compra en la sucursal del shopping tortugas open mall la cual me hicieron devolver, compre una campera en oferta y una sweater de regalo para el dia del dia del padre despues de 20 o mas minutos de esperar la prenda me dirijo abonarlas me cobran y me dan l…
Publicado 10 de JunioBuenas noches, tengo una gift card lo cual vencio el 30 de abril, tenia un saldo de 5000 pesos, como hago para recuperarlo? el numero de la gift card es el 9467680 espero su pronta respuesta gracias
Publicado 08 de JunioEl dia 18 de mayo compro un lavarropas a falabella online, aprovechando el hot week. Con envio a domicilio por lo que elegis fecha y rango horario tambien en la misma compra. el dia 23 de mayo se crea la factura, y quedó en estado "factura emitida". la fecha de envio fue para el sabado 2 de junio…
Solucionado 10 de JulioCompré una campera en hot sale pero cuando llegó quise cambiar de talle. En tienda solo quedan de otro color que no es de mi agrado y quisiera cambiar por otra campera de distinto modelo entonces pero solo me reconocen lo que efectivamente pagué y no el precio de la prenda que estoy devolviendo y q…
Solucionado 11 de JulioHola me regalaron unas gift card de falabella la misma se entregaron en el mes de mayo y no cuentan con ninguna fecha de vencimiento visible. Ahora fui a comprar y me dijeron que esta vencida. Deberian extender el vencimiento. Gracias
Publicado 07 de JunioHola, en mi empresa me dieron la gift card de falabella lo cual el regalo fue en diciembre de 2017, atrás de la misma figura vencimiento en un año. consulte en la web y me dice -10. La verdad que no se porque no figura el saldo que me gané. espero una respuesta por favor! gracias mauricio
Publicado 06 de Junio