Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Buen día me están cobrando en mi tarjeta falabella un cobro por compra "payu netflix" $32000 que nunca autorize, solicito verificar ese cobro y si es posible bloquearlo, quedó atento
Publicado 07 de SetiembreBuen día me están cobrando en mi tarjeta falabella un cobro de "payu netflix" que nunca autorize, ni he consumido. Solicito verificar ese cobro y si es posible bloquearlo, quedó atento
Publicado 07 de SetiembreHola mi reclamo es por un 2227959 lavasecarropa ge 9kg/9kg con flete venta por internet 21/6/18 factura 4505-00096920 cuit: 30-65572582-9 falabella s.a. El pago en cuota por tarjeta cmr de parte de ustedes pactaron des entrega la cual no cumplieron un trato de pedir el producto y esperar un mes o…
Solucionado 22 de SetiembreBuen día me están cobrando en mi tarjeta falabella un cobro de "payu netflix" que nunca autorize, solicito verificar ese cobro y si es posible bloquearlo, quedó atento
Publicado 06 de SetiembreEl 6 de agosto, casi un mes, compre en forma online un lavasecarropas. 3 cuotas sin interés con tarjeta cmr con compromiso de entrega el 18 de agosto. A partir de está fecha hemos llamado casi a diario por dos semanas, la respuesta fue que aún el producto no había llegado a mendoza para retira…
Publicado 06 de SetiembreEl día 25 de junio aproximadamente a las 18 hs realice una compra por falabella.com, soy cliente de dicha empresa hace muchos años y hará 2 años que saque la tarjeta cmr para poder aprovechar de los beneficios de la empresa, he hecho in-numeradas compras ya sea por la tienda o vía página web y nunc…
Publicado 03 de SetiembreNecesito que me envien via mail el resúmen de mi tearjeta a mi correo electrónico para abonarla en tiempo y forma y asi eviter recargos porque me encuentro en la ciudad de general alvear por razones de trabajo y no puedo viajar hasta después del día 15 por otros trámites ya que viajar ahora me sign…
Publicado 03 de SetiembreNecesito el libre deuda, hace dos años que pague la refinanciacion de lña tarjeta cmr, y aún sigo figurando en el veráz.
Publicado 31 de AgostoEl 2 de mayo realicé una compra en fallabela.com.ar de una campera. La misma estaba publicada con un descuento del 24%. Pero al momento de abonar me cobraban el total sin el descuento. Llamé a atención al cliente y me dijeron que debía ser un error del sitio, que haga la compra igual y luego me com…
Publicado 30 de AgostoEl equipo de servicio al cliente de cmr Falabella Chile entrego respuesta a mi requerimiento número 150704593145, lamentando el cargo reclamado por $468.551,.efectuado en el comercio otel.com hotel booking , correspondiente a rubro agencia de viajes, el que no ser…
Solucionado 15 de Setiembre