Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compré una laptop el 26/10, la entrega quedó para el 30/10, de 8 a 14hs pero no vinieron, tampoco me llamaron para avisarme que no vendrían. Quedé plantada hasta las 16hs. Llamé al servicio de atención al cliente para quejarme. Me dieron nueva fecha de entrega pero tampoco vinieron. Me escribieron …
Publicado 03 de NoviembreMi hijo gabriel alejandro robledo compro una netbook el día 29/10/18 con entrega el 02/11/18 la cual cobraron de la visa en un pago y nunca se comunicaron no sabemos que paso porque nos cobraron algo que no trajeron.
Solucionado 07 de NoviembreEl motivo es un canje x una gifcard de catálogo lan . Desde falabella me dieron 7 días . El canje fue hecho el 17/10 . Al día de hoy 1/11 no he recibido el producto. Pasaron más de 7 días hábiles .
Publicado 02 de NoviembreRealicé una compra on line en falabella de un celular marca Nokia (figuraba en la página un stock disponible de 9 celulares y tenía un precio mas bajo pagando con la tarjeta falabella) entonces pagué con la tarjeta de crédito de falabella. consulté en el resúmen de la tarjeta …
Publicado 02 de NoviembreCompre un lavarropas candy en falabella. A los 7 dias de recibirlo mi mujer fue a falabella a reclamar por que un botón que toma la huella del dedo y costaba que prendiera, un vendedor nos dijo que era normal que costaba que lo tomará. Con el tiempo cada vez costaba más hasta que dejo de funcionar,…
Publicado 02 de NoviembreEl día 31/10 realize ua compra de un lavavajillas sangsun y me dicen que solo hacen factura a en el local, no puede ser quiero que me envien factura a a mi mail.
Publicado 01 de NoviembreHice una compra número de orden: 5019868544 instantaneamente me dice error. Me comunique con el call center y me dicen que es un error de la pagina que bla bla bla, que me lo facturaron pero no lo pueden entregar porque no encuentran la compra. Ahora me dicen que en 72 horas sale la cancelacion. …
Publicado 29 de OctubreHace 2 años di de baja la tarjeta cmr . Me llaman constantemente reclamandome una deuda que no tengo y recibo mensajes de texto todos los dias sobre este tema.
Publicado 26 de OctubreTodas las personas que atienden el call center a pesar de decir ..."en que puedo ayudarla .." no ayudan , no solucionan , no hacen nada ..solo mienten , porque también dicen ..."dentro de las 72 hs personal asignado para solucionar el reclamo se pondrán en contacto con uds. " , las 72 hs se cumplie…
Publicado 25 de OctubreRealize una compra por internet en falabella .com de una estufa tiro balanceado el 30de septiembre me llego la estufa pero sin el accesorio del tiro balanceado hace más de una semana que vengo realizando el reclamo y todavía no se han comunicado para darme una solución hoy volví a llamar y la chica…
Solucionado 23 de Noviembre