Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El día 10/11/2018 concurrí a la tienda de falabella sita en florida 343 caba a retirar una compra on line. Compré 3 productos pero 1 de ellos no era el que había solicitado. Quedaron en devolverme el dinero a la brevedad. Hasta el día de hoy no me devolvieron mi dinero pese a numerosos llamados y r…
Solucionado 29 de DiciembreEl día 9/11 compre un producto online, cuando fui a retirarlo el 10/11 como indicaban en la web y el mail me dijeron que había un error y que no había stock de ese producto. El día 15/11 recibí un mail diciendo que me devolverían el dinero y hasta el día de hoy 27/11 no me lo devuelven. Llamo todos…
Solucionado 28 de NoviembreCompre un tv marca recco, especialmente para ver Netflix pero es imposible conectarse, no inicia seccion por ningun motivo, el servicio tecnico de netflix trato de ayudarme pero tampoco lo lograron, me dijeron que la falla era del aparato, he escrito a falabella y no me dan …
Publicado 26 de NoviembreEl 31/10 realice una compra a falabella por Cyber Monday de un sommier. Pactamos la entrega para el 17/11. Cuando me llega el pedido,aparte de lo inhumano de ver a una sola persona cargando la parte inferior del sommier colchon tamaño queen), no tenían para entregar el p…
Publicado 24 de NoviembrePedi unos juguetes para mi hija y solo me vino uno y es la hora y estoy esperandolos y no han llegado
Publicado 23 de NoviembreCompré dos pares de zapatos. Un par no me lo dieron porque dicen que se excedieron los plazos. El otro no lo entregan porque dicen que se excedió el plazo. Numero de orden 5022551644 y 5022576698
Publicado 22 de NoviembreEl 29/10 realice compras de 4 aires acondicionados, 1 pagado con tarjeta visa y 3 con cmr, a entregar el dia 16/11. me enviaron la factura y en el caso del pago de visa, llego el vencimiento de la tarjeta y lo pague, en el caso de cmr esta pendiente en el resumen que vence el 25/11. el dia que de…
Solucionado 25 de NoviembreHola.hice la compra el dia 29/10. En la pagina el seguimiento del pedido y hasta el 8/11 orden lista ´para el retiro. El dia 8/11 recibo un llamado que mi orden estaba disponible en el punto de retiro hasta el 9/11 inclusive. El viernes 9/11 me voy a retirar los productos 10.30hs y me dicen que no …
Solucionado 21 de DiciembreConsigne el valor de 138690 por unas crocband kids en diciembre del 2017 no me llegaron reclame el dinero siempre que dirijase a esta linea o que luego nos contactamos con udted ya va a ser un año necesito que reintegren mi dinero ok
Publicado 19 de NoviembreBuen día quiero expresar mi queja con respecto a un pantalon que compre en falabella de plaza imperial, la marca en específico es "bearcliff skinny fit" el cual me salio de pesimo material porque en la primera postura se rompió en la entrepierna muy facilmente como si la tela estuviera deteriorada.…
Publicado 18 de Noviembre