Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Durante el Cybermonday realicé una compra con mi tarjeta de débito y crédito a través de su página web, al momento de finalizar la misma constantemente me saltaba error y volvía a la página principal. Intenté pagar 5 veces con tarjeta de débito y 2 con la de crédito (pens…
Solucionado 28 de NoviembreCompre una oferta el Cybermonday la cual solo me daba opcion de envio y con fecha del 28 de diciembre acepte dado a que no me daba otra opcion para aprovechar la oferta. Pido por la web adelantar la fecha y no responden. En atencion al cliente me dicen que no es posible. …
Publicado 12 de NoviembreDesde que inicié el reclamo por vuestro intermedio a falabella, y pese a haber aportado el 28 de octubre toda la documentación respaldatoria, desde esa empresa me enviaron un mail asegurándomes que algún representante se comunicaría conmigo. Jamás se comunicó nadie, ni dieron ningún tipo de solució…
Publicado 12 de NoviembreMe llegó una gift card con valor de $30.[números] pero cuando consulto el saldo, me aparece que el monto es de 30.[números] pero el saldo es 0!! quiero mi gift card con 30.[números] porque es lo que me gané
Solucionado 17 de OctubreRealice la compra de un sillón esquinero a través de ciber monday pero el mismo llego sin las 8 patas, así que realice el reclamo por teléfono pero dicen que tengo que esperar 72hs para recibir una respuesta, y la verdad desconfío mucho de que quieran resolver mí situación.
Publicado 08 de NoviembreBuenas tardes, solicito información sobre un problema por compra online. esto es así, en el día lunes 04/11/19 realice 2 compras online a falabella online. aprovechando las ofertas compre un total de 3 bicicletas, me llego por mail la orden, después la confirmación de compra con factura y confirm…
Solucionado 22 de EneroCompre un juego de comedor en falabella argentina aprovechando una promoción que habían lanzado al sitio web. Al ingresar al sistema de pedidos pude comprobar que mi pedido se encontraba cancelado, el problema es que ya habían cobrado el dinero y ademas habían mandado un email que el envió estaba e…
Publicado 05 de NoviembreDevolví el 28/09 un freidor fallado, decidí pedir la anulación de la compra y el reintegro del dinero.me informaron que en 96 hrs se realizaba.hoy 31/10 ya van 3 veces que me estoy comunicando y no pueden darme una solución.lo único que informan es que está en "proceso", mientras tanto ya pague 2 c…
Solucionado 16 de NoviembreSolicitó mi baja de sus registros de clientes. mantienen antecedentes negativos por retraso, que están cancelados, causando un informe de antecedentes crediticio de puntaje bajo. comuniquen el motivo para mantener mis antecedentes dw clientes. Patricelli liberato francisco oscar dni [números]
Publicado 31 de OctubreFuimos a falabella a comprar y al pagat nos ofrecieron un seguro. Dijimos que no y nos fuimos. El tema es que despues de mucho tiempo nos dimos cuenta que nos estan cobrando 90 pesos todos los meses de caja de seguros vip. Y aun llamando a Mastercard no puedo sacarlo. Quie…
Solucionado 09 de Noviembre