Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compré el 6 de septiembre unos productos por internet y con fecha de despacho desde el 17 al 21 de septiembre, el 14 me sale en la app que fue cancelada y no me notificaron de nada.. Llamo a los teléfonos y es imposible comunicarse. Necesito devolución del dinero.
Publicado 17 de SetiembreEn el mes de mayo reservé 4 gift card por un total de $4 mil (mil c/u) y dado que vivo en la ciudad de la plata con las restricciones de movilidad (de público conocimiento) sumado al cierre de algunas tiendas me es imposible que me acepten el canje por la web o por otra vía, necesitaría que me den …
Publicado 16 de SetiembreCompre un colchón que me entregaron en junio. El mismo está defectuoso y quiero realizar el cambio, ya que está en garantía. por el sitio web de la empresa, hice la solicitud, ya que por teléfono no atienden; y después de varios días, donde nadie se comunicó conmigo, el reclamo aparece como solu…
Publicado 16 de SetiembreMe dirijo a uds. A efectos de iniciar el siguiente reclamo, indicado como: solicitud n° "1-91793042314" despacho n° 12570435991, perteneciente a la orden de compra n° 5086054189 el día 04/09/2020 efectué la compra online de un celular marca: Motorola g8 (7…
Publicado 15 de SetiembreMe estan llegando las facturas de la tarjeta falabella,cuando la dieron de baja. no voy a pagar algo que no esta habilitado. por favor verifequen eso. Necesito respuestas.
Publicado 15 de SetiembreHace una semana me llegaron una zapatillas que había comprado y el número de talle es el incorrecto, necesito realizar urgente el cambio de las mismas pero nadie contesta. Necesito que hagan bien su trabajo y me solucionen este tema. Gracias
Publicado 15 de SetiembreCompre una tostadora que llego rota. Estoy desde hace 12 días solicitando solución y me mandan sucesivos mails diciendo que están trabajando en mi reclamo pero siguen sin respuestas. Quise anular la compra por la web pero su página no me lo permitió. Llame nuevamente 2 veces y dicen que solo pueden…
Publicado 15 de SetiembreHe comprado un celular con tarjeta cmr el 31/07/2020 con un espera de 14 días y aun no a llegado y al reclamar nadie me sabe indicar el por que no a llegado y me piden que llame cada 48 hs para tener tiempo de averiguar y asi llamada tras llamada mi numero de reclamo es 1-90050601956 y lo ultimo …
Publicado 15 de SetiembreRealice una compra por intenet, aparte de dividirme todo en multiples envios y cobrar exagerados montos en eso..el día de hoy me anulan la compra más grande y cuando reviso el stock de los productos resulta que la mayoría estan en stock pero les subieron los precios. Quiero mis productos al precio …
Publicado 14 de SetiembreEn abril de este año compré un sommier en el sitio web de falabella. Lo trajeron tres meses mas tarde pero faltaban 5 patas para armarlo. Desde ese momento y hasta la actualidad hice muchísimos reclamos pero no las traen. Lo único que pido es que traigan las 5 patas que faltan.
Solucionado 15 de Octubre