Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
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☎️ 0810 999 8878
En el dia de ayer viernes 12/01/18 compre una heladera por la web de falabella siempre y cuando la fecha de entrega sea lo mas próxima posible y si figuraban dos fechas para elegir el sabado 13/01 y miercoles 17/01 en rango horario de 8 a 21 hs, por lo tanto opto por el sabado 13/01 luego de habe…
Solucionado 29 de EneroHace unos dias compre unos zapatos en promocion son un regalo, pero lastimosamente la talla no fue la correcta me he comunicado para hacer el cambio y me indican que la referencia que compre no hay existencias y que lo unico que pueden hacer es devolver el dinero, a lo cual dije que no son un regal…
Solucionado 29 de EneroDebi recibir 7 aires acondicionados el dia 18 de diciembre, no vinieron ni llamaron reprogramaron para hoy 10 de enero, no vinieron otra vez la peor experiencia falabella nunca mas son irresponsables y desprolijos pesima atencion al cliente son un desastre hacen perder el tiempo, la peor e…
Solucionado 13 de FebreroNo sabía que la tarjeta gift card tenía vencimiento porque todas las que recibí las usé en diferentes oportunidades y no vencieron. Miré para ver si tenía fecha de vencimiento y no se la vi. Hoy ingresé en una página que encontré para verificar mi saldo y decía que venció el 30/11/17. Quedaban $630…
Solucionado 09 de EneroHola,el 12 de dic hice una compra x internet,quedaron en que me enviaban para el otro dia,hoy estamos a 5 de enero y todavia no lo he recibido,estamos cansados de llamar y no me dan una respuesta satisfactoria,el producto esta como que fue entregado,soy de argentina y tengo a mis tios alla y ellos…
Publicado 06 de EneroMe regalaron una gift card que quise usar y no me lo permitieron por que segùn me dicen la misma venciò el 31/12/2017 hago el presente reclamo ya que entiendo que el dinero no se vence. Por lo tanto la tarjeta tampoco deberìa vencerse y en segundo lugar por que en la tarjeta no està impresa la fe…
Publicado 05 de EneroMe entregaron por un premio en el trabajo la tarjeta gift crad de fallabella. la habia utilizado y me quedaba saldo, quise usarla para terminar el saldo pendiente y me informan que esta vencida. me parece muy mal que no tenga el vto en la tarjeta. Asi es muy facil que se venza ya que no hay mane…
Solucionado 01 de FebreroCompré un par de zapatillas nike ,nunca me la trajeron ya van para 2:meses y pedí la anulación de la compra y el reintegro del dinero y me cobran algo que no tengo lo estoy pagando pero el reintegro del dinero nunca me lo hicieron
Publicado 01 de EneroCompramos un sommier para que nos envíen a domicilio. en primera instancia nos cambiaron la fecha de entrega a lo que accedimos, luego nos enviaron un mail indicando que nos harían la entrega y no sucedió, comenzamos a reclamar y no tenemos respuestas. deberiamos hacer recibido el sommier el 26 d…
Solucionado 11 de EneroRealicé una compra por la tienda falabella.com durante el último Cybermonday abonando la misma con tarjeta de débito. Debía retirar el producto, luego de que me confirmaron via mail que el mismo estaba listo. A los dos días me informan que el pedido no pudo ser despachad…
Publicado 29 de Diciembre