Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
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☎️ 0810 999 8878
El dia 20/12/17 realice la compra de 3 cajas de vasos volf modelo tiara 365 ml. El dia 13/01/18 recibi una sola caja, luego de reclamos al transporte el dia 23/01/18 recibi las otras 2 cajas, pero cuando las abro veo que dos cajas son de vasos de 365 ml y la primer caja que me habian enviado son de…
Publicado 31 de EneroMi madre, maría luisa rospide, va a cumplir 88 años, tuvo acv en febrero 2016 y ahora nuevamente en oct 2017; está con cuidado domiciliario. No realiza consumo alguno. Nos encontramos con la "emisión tarjeta" el 30/9/2016 que no fue solicitada y no fue autorizada por $80. hoy, 15/1/2018 acumula un…
Solucionado 16 de MarzoCompré dos juegos de mesas ratonas (set x2 mesas de centro vidrio lynn) que por fuera del packaging tenían los tornillos y patitas. Una mesa me lo trajo y la otra no. mande un mail de inmediato (5 minutos de haberme entregado el producto) a falabella y al mismo tiempo los llamé por teléfono así se…
Publicado 29 de EneroCompré por la página online, dos muebles. Uno vino incompleto. Al otro día mandan lo que falta y no mandan el segundo mueble!!!! nunca más compro en esa empresa deficiente.
Publicado 28 de EneroHola! no quiero pagar la renovación de la cmr ya que nunca me consultaron para saber si quería hacer la renovación o no. Quiero dar de baja mi tarjeta a nombre de pablo ashllian .
Publicado 24 de EneroEl dia 6 de enero hice 2 compras telefonicas en falabella fact num3670-00007397 y 3668-00012465 pague los envios y pacte la entrega para el 12 y no vinieron para el 16 y 19 y tampoco vinieron reclame y me dieron num de reclamo 1-38263767477 y nadie se comunico conmigo a pesar q llamo y reclamo la e…
Solucionado 08 de FebreroRealice el día 28/12 una compra a falabella de 3 articulos: 1 futon y 2 tanzas de acero (muy pequeñas). Tuve que abonar 2 fletes, me parecio excesivo pero lo hice. Luego al comprar el futon realice otra compra por dos mesas ratonas, con lo cual abone un flete mas. El flete debia llegar con mis prod…
Solucionado 07 de FebreroEl día 28 de diciembre de 2017, compré una lámpara de techo en Sodimac sucursal de falabella, comprometiéndose la empresa a entregarla el día 8 de enero de 2018, a la fecha la empresa ha incumplido con la entrega a pesar de que se le han realizado varios reclamos, obteniend…
Publicado 20 de EneroHice una compra online de 10 productos embalados todos juntos retire de oca y al llegar a mi domicilio verifique que faltaban dos de las tres alfombras remito 011-04065707 intente enviar el formulario de reclamo online y el sistema nunca permite completar el envio .. Me comunique con servicio d…
Publicado 20 de EneroCompre unas camas el 4 de enero y debian entregarlas el 13/1.como no venian llame por telefono y me contestaron que falabella no valido la operacion x un error en la facturacion.a todo esto cobraron de mi tarjeta.hoy 15/1 hable con difertentes personas y ninguna me dio solucion.victoria macri es …
Publicado 15 de Enero