Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Con el Hot Sale compre juego de vajilla, cuando me lo entregaron no me dejaron verificar el estado de la misma por falta de espacio. Al llegar a mi domicilio encontre un plato roto y otros productos defectuosos. El 31/05/[números] realice el reclamo a servicio al cliente y me…
Solucionado 15 de JulioRealicé una compra en el website de falabella y se acordó la fecha de envío el día 1 de junio. Junto con la compra, se abonó el envío a domicilio. al día de hoy no me entregaron el producto (un sommier) y los reclamos que hice en la página y en las cuentas oficiales de la empresa fueron en vano y…
Solucionado 30 de JunioSe trata de uma compra on line, quiero hacer un cambio paso los datos del producto y luego de eso una analista de va a contactar y no lo hace, ya pasaron más de 15 días. Soy del interior no puedo ir a fallabela.
Publicado 12 de JunioEl dia 16/05 me entregaron dos sillas que habia comprado en la pagina falabella.com. Al llegar, a una de ellas le faltaba una tuerca y un tornillo. Hice el reclamo inmediatamente. El dia 20 me pidieron que les envie las fotos del producto y eso hice. Nunca obtuve una respuesta. Llame en reiteradas …
Publicado 12 de JunioEn el dia de ayer fui a falabella Unicenter a devolver 2 compras que realice online, pense que la gestion se hacia en atencion al cliente, espere a que me atiendan y presente la factura, me indicaron que si lo queria cambiar por otra cosa me convenia buscar lo que queria co…
Publicado 12 de JunioHola en el día lunes 10/06/[números] realizó una compra telefónica con la condición de poder retirar al día siguiente 11/06/[números] en la sucursal de tom tortugas open mall, al momento del retiro entre las 15hs, 16hs me acerco a retirar mi producto y dos personas de despacho me comunican que …
Publicado 11 de JunioEstoy arto de reclamar una compra de un jeans por la eeb y nunca me llego. Ya lo cobraron ....tienen un servicio lamentable. Ya di de baja a mi tarjeta y voy a tratar que el otro titular de mi domicilio tambien le de de baja a sus tarjetas...
Solucionado 27 de JunioCompra realizada en días del hot sale [números] aún no entregadas! hace un mes realizamos la compra de 2 productos para retirar el día 28 de mayo por sucursal dot, recibimos email de confirmación de retiro de compra en tienda para dicha fecha, fuimos y no disponible para retiro, reclamo en atención…
Solucionado 11 de JulioHola me rechazaron una compra y me dijeron que pasadas las 72 hs me iban a reembolsar el dinero al medio de pago elegido y aun no me devolvieron nada espero respuestas de inmediato
Publicado 10 de JunioMe llegó la mitad de lo compre
Publicado 09 de Junio