Esencia Y Plata

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Reclamos
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Un 2% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Esencia Y Plata

Reclamo a Esencia y plata

He pagado por dos pedidos el 15 de marzo y no recibo nada

El día 15 y 16 de marzo hice dos pedidos con los números : #[números] por s/59.00 #[números] por s/ 59.00 he entrado a su página web para hacerle el seguimiento y sale pedido no encontrado, por favor me pueden dar una explicación.

Publicado 11 de Abril
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Incumplimiento de entrega

La empresa no cumple con su politica de entrega ni devolucion del dinero. el dia 06/02 realice una compra por medio de la pagina del proveedor el 14/02 me envian un mail comunicandome que el pedido se encuentra en camino al no tener respuesta, el 27/02 envio un mail solicitando el status al día…

Publicado 08 de Abril
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Empresa estafa

Es una empresa e*****dora, hice un pedido el 01 de febrero y estamos 04 de abril y aún no llega el pedido.

Publicado 05 de Abril
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Estafa esencia plata

Compré por esta tienda por un valor de [números] soles pensando que era una empresa en perú y luego me resulta saliendo que mis compras están retenidas en aduanas. Ya van tres meses desde la compra y nada. Deseo ahí, empecé a indagar y me doy con la sorpresa que hay otras personas que pasan por lo …

Publicado 02 de Abril
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No llega el pedido y no hay respuesta para un reembolso

Realicé un pedido y esta empresa solo indica que el pedido llegará en un máximo de 50 días, pero y pasó 3 meses y aún no llega mi pedido, además solo cuenta con un correo que manda mensajes automáticos indicando "tu pedido llegará en plazo máximo de 50 días" y no más, además tampoco permite tener u…

Publicado 02 de Abril
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Supuesto problema en aduanas

Hice 3 pedidos, de los cuales ya han pasado casi 2 meses y no tengo ninguna información seria por parte de la empresa, solo mencionan que al parecer se generaron problemas en la aduana pero todo es textual, no envían ningún sustento ni evidencia, por lo que uno no puede tener certeza de absolutamen…

Publicado 31 de Marzo
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No llega la compra

Compré unas joyas pero nadie me responde no sé nada dei compra mis cuñadas también compraron y no llega nada y por lo que leo de más personas parece que fuimos e*****das.

Publicado 27 de Marzo
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En el localizado de pedido figura entregado y no me llego nada

Buenas noches no es el primer caso reportado y espero que porfavor me reembolsen mi dinero 69.9 soles por la compra de una joya. Utilice su plataforma porque creí que era confiable de alguna u otra manera uds están siendo partícipes de esta e***** desde la primera queja debieron desligarse así que …

Publicado 25 de Marzo
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No recibí mi pedido

Mi pedido dice entregado pero yo no lo he recibido,además pedí para q me cambiarán el domicilio xq ya no vivo en el domicilio q coloque en el formulario y siempre me mandan el mismo correo. quiero que me den solución si me van a devolver el dinero .

Publicado 23 de Marzo
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Pedido que no llega

He realizado una compra el domingo 13 de febrero del [números] y hasta ahora no llega mi pedido, quisiera solicitar la anulación de la comprar y el reembolso de ella misma.

Publicado 23 de Marzo
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