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No me mandan las entradas y no me contestan los mails
Solucionado 24 de Mayo
EntradaFan es un sitio web argentino fundado en 2013, destinado a la compra y venta de entradas para espectáculos entre diferentes usuarios. Actualmente hay 100.000 usuarios registrados y efectuando transacciones a través de Entrada Fan.
La empresa desde sus inicios está conformada por profesionales de la tecnología y la industria del entretenimiento, con el propósito de garantizar seguridad tanto en la venta como en la compra de entradas.
EntradaFan ofrece un espacio para que los usuarios compradores y usuarios vendedores puedan negociar, organizarse y finalmente intercambiar entradas por dinero.
En este sitio web, se pueden conseguir tickets para Ricky Martin, Backstreet; EntradaFan Sabina; EntradaFan Chayanne; para Soda Stereo, EntradaFan Luciano Pereyra; EntradaFan Abel Pintos; y también para espectáculos deportivos como Federer vs. Del Potro.
En el marco del Aislamiento Social, Obligatorio y Preventivo anunciado por el Gobierno Nacional, EntradaFan anunció que se encuentra atento a los comunicados oficiales y decisiones de las autoridades para poder brindar toda la información pertinente para sus usuarios respecto de los eventos previstos entre marzo y abril.
Debido a la amenaza de la propagación del COVID-19 (Coronavirus) los eventos a realizarse en fechas próximas estarán sufriendo modificaciones. Desde EntradaFan aseguraron que su intención es ofrecer la mayor claridad posible sobre los pasos a seguir.
Afirmaron que informarán las novedades y reprogramaciones vía correo electrónico a quienes hayan adquirido entradas para eventos programados para estos meses.
A su vez, pusieron a disposición un e-mail de atención a cliente: [email protected].
Si es la primera vez que ingresas en el sitio web de Entrada Fan y queres comprar o vender alguna entrada, tenes que apretar en la opción roja que aparece arriba a la derecha de la pantalla que dice “registrate”. Allí tendrás que completar con tu nombre, apellido, dirección de correo argentino e inventar una contraseña.
Si ya tenes un usuario creado, simplemente tenes que entrar a la opción azul que dice “ingresa”.
Para comprar entradas a través de Entradafan tenes que seguir los siguientes pasos:
EntradaFan ofrece diferentes medios de pago para que cualquier persona pueda adquirir entradas. Revisá los medios de pago disponibles en EntradasFan:
En EntradaFan podés encontrar entradas similares con precios diferentes ya que es el usuario quien pone el precio que desea. Entradafan no interfiere en la determinación de los valores, y tampoco es dueño de las entradas que se ofrecen en la plataforma.
En los términos y condiciones EntradaFan establece que utilizar los servicios implica la aceptación de esos términos y condiciones. Allí, aseguran que la aceptación de una oferta o entrada, “implicará la conformidad con el Precio fijado por el Usuario Vendedor más el costo del Servicio prestado por la Empresa conforme lo previsto en el Anexo Tarifas”.
En ese sentido, sostienen que “en ningún caso se devolverá el importe satisfecho por el Usuario Comprador” porque “con la aceptación de la Oferta, el Usuario Comprador encarga a la Empresa la prestación del Servicio y se obliga a realizar el pago del Precio de la Oferta aceptada con más el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) vigente al momento de aceptar la Oferta”.
EntradaFan no tiene puntos de venta propio. Una vez que se confirmó la venta, un agente de EntradaFan se comunicará con el comprador para coordinar el medio y domicilio para el envío.
La clave para comprar en este sitio web es comprender que se trata de un espacio para que las personas intercambien los tickets y que Entradafan es sólo un intermediario. En ese sentido si lees los términos y condiciones y comprendes que tu acuerdo no es con la empresa sino con el vendedor, EntradaFan es seguro.
Ahora si revisas en tuQuejaSuma los EntradaFan comentarios vas a ver que la mayoría de ellos son porque responsabilizan a la empresa por sobreprecios cuando en realidad como indican los términos legales de la empresa el precio lo asigna el vendedor.
En segundo lugar, hay EntradaFan reclamos por demoras al recibir sus entradas. La clave en estos casos es contactar a la empresa para que resuelva.
Finalmente hay que tener en cuenta que la empresa “está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del Servicio de este Sitio, sin que ello genere en cabeza de la Empresa responsabilidad alguna”.
En tuQuejaSuma recibimos usualmente EntradaFan reclamos para consultar el EntradaFan teléfono. La realidad es que la empresa no tiene a disposición un número de contacto, pero sí se puede escribir un correo a [email protected] ó escribir en el Formulario Online.
No me mandan las entradas y no me contestan los mails
Solucionado 24 de MayoQue hasta la fecha no recibimos las 2 entrada para ver a midachi para el día 3/6/17 espero su respuesta
Solucionado 24 de MayoCompre 3 entradas para ver estev vai el 15/07/17 y resulta que tiketek no las reconoce y no podre entrar los cuales ya los pague 1550.35 c/u y me mandaron de $ 600 c/u espero una respuesta pronto. espero que se resuelva. saludos
Solucionado 17 de NoviembreHola compre dos entradas para el circo du solei en cordoba a $6.149,50 en entrada fan y cuando me llegaron eran entradas de 800 pesos cada una! pague por estar en una zona vip y me legaron entradas en la ultima fila y las mas baratas. Quiero una solucion y denunciar a entrada fan
Solucionado 21 de MayoHe comprado entradas para les lutuiers y necesito modificar la fecha de el 03/06 a el 10/06 . Por favor comunicarse lo antes posible. El n° de operación es 8346a705 .
Solucionado 21 de MayoEl día 06-05-2017 realice una compra por ticket portal, 3 entradas para ver a ulises bueno, y cuando la voy a retirar me informan que tengo que contactarme con entradafan porque ellos nunca mandaron las entradas cuando yo ya he realizado el pago necesario, y envío emails a entradafan y nunca respon…
Solucionado 28 de JunioFalta de incumplimiento ante 5 entradas compradas con casi 3 meses de antelación para séptimo en córdoba para el día 25/05.somos de tucumán, tenemos hoteles pagados en córdoba y villa gral belgrano, licencias laborales debidamente organizado para esa fecha y sin posibilidad de postergación alguna. …
Solucionado 28 de JunioCompre cuatro entradas para midachi y quedaron en confirmarme la operacion y no me confirman nada ya es el septimo mail que envio y no tengo respuesta y la operacion ya fue realizda ya que la tarjeta me esta cobrando por la operacion. Necesito que me confirmen cuando me la van a enviar o voy a ir …
Solucionado 28 de JunioCompre 4 entrdas para midachi y no las recibo nisiquiera un mail me mandaron quiero saber si me la van a enviar o si no voy a ir a defensa al consumidor ya que la tarjeta con la que compre se realizo exitoxamente la transacion y me estam cobrando.
Solucionado 28 de JunioCompre 3 entradas para cnco atravez de entrada fan . Ya hace más de un mes. Ya me las cobraron a la tarjeta. Y no he tenido ninguna noticia sobre mis entradas. Encima no hay un teléfono para comunicarme
Solucionado 20 de Mayo