Geniox es una comercializadora de productos educativos responsable de comercializar los productos de Elbibliote.com y proporcionar el servicio de atención al cliente en México.
Elbibliote.com en México responde consultas sobre productos, pagos y otras gestiones a través de los siguientes canales de atención al cliente de lunes a viernes de 10 a 18hs
Teléfonos☎️
Conmutador: 55-9331-4682
WhatsApp: 55-1490-2498
⚠️Para consultas o reclamos desde otros países que no sean México, contactarse con el soporte de Elbibliote.com.
✴️Facebook
✴️Linkedin
La plataforma no es lo que nos prometieron en sala de cinemex, la calidad es muy mala y el contenido ni si quiera es apropiado para la edad de mi hija, incluso nos dijeron que es parte de la fundación carlos slim y no he encontrado soporte de eso. Ya hablamos por teléfono para cancelar, y nos dicen…
Publicado 25 de NoviembreQuiero solicitar el reembolso de mi suscripción porque no la estoy usando, es poco didáctica y no es apropiada para niños pequeños, se niegan a realizar el reembolso y cancelación del servicio.
Publicado 25 de NoviembreLo que me vendieron no es lo que aparece en la página no cumple con mis espectativas no me sirve para lo que necesito
Solucionado 05 de DiciembreMe dirijo el día de hoy para hacer la cancelación de sus servicios, ya que no es nada de lo que me explicaron es un pésimo servicio yo adquiri su servicio el día 9 de noviembre del [números] en las salas de cine cinemex,en atlacomulco, estado de méxico. por lo que he decidido cancelar el servicio …
Publicado 13 de NoviembreSolicite reiteradamente la cancelación del servicio debido al acoso constante de los cobradores aún cuando ya se había liquidado la mensualidad, hubo una negativa por lo que dejé de pagar, veo que en algunos casos incluso hubo reembolso, eso no me interesa simplemente que dejen de molestarme a mi y…
Publicado 30 de OctubreNo he podido contactar con alguien de bibliotecom para que actualice el estado de pagos realizados, ocupo un número fijo o correo que realmente conteste, los números que tienen en red no contestan y los cobradores hablan de diferentes numeros cada 15 días y no resuelven el problema
Publicado 21 de OctubreYa liquide hace 3 meses. Pero me llaman cobrandome intereses altos. No me han dado la carta de no adeudo. Llamo y no contestan. Los asesores no contestan. Pero están marcando a mis contactos, acosandolos y molestando los. No recomiendo la compra de este producto. Los libros están desactualizados. E…
Solucionado 22 de OctubreContrate el 12 de octubre del [números] en salas de cinemex, al siguiente día marque para aclarar dudas y hasta hoy 16 de octubre no responden, por esta falta de atención es que quiero cancelar, ya mande el correo y no contestan, por teléfono tampoco me contestan, al ver todos los comentarios negat…
Solucionado 26 de NoviembreYo adquri un materal con ellos y me dejaron de descontar lo que me desconaban cada mes y dejaron de hacerlo y hace unos dias me contactaron y es un acoso constante con llamadas a mi trabajo y a mi celular y la verdad quienes llaman son muy groseros, me suena a e*****
Publicado 15 de OctubreMe dirijo el día de hoy para hacer la cancelación de sus servicios, ya que he leído comentarios negativos y que es f*****... adquiriendo su servicio el día 12 de octubre del [números] en las salas de cine cinemex,en la ciudad de mérida, yucatán. por lo que he decidido cancelar el servicio dentro …
Solucionado 18 de Octubre