Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Las facturas de pago y los aviso de corte llegan cuando ya están vencidos, anoche (11/10/2013) a las 9 pm, llegué a mi casa del trabajo y encuentro el aviso de corte que venció el 10/10/2013, ahora tengo que dejar de trabajar el martes para ir a una oficina edesur para ir a pagar porque en los pago…
Publicado 12 de OctubreLlegar a tu casa ... y encontrar en la puerta a los bomberos a la gendarmería ... 3 corte de luz en la semana , viene la cuadrilla de edesur y ata los cables con alambre , pasó esto explotó todo !!! se incendió ... sin luz en la calle hace ya más de una semana , mientras pagamos la factura los…
Publicado 29 de SetiembreHace casi 2 meses que en mi casa y 5 vecinos mas de banfield se corta la luz una o dos veces por día, los cortes duran entre 3 horas y todo el día. Hicimos reiterados reclamos pero no nos dan ninguna solución (ahora estamos sin luz). Entre los vecinos hay personas discapacitadas y bebes recién naci…
Publicado 13 de AgostoTengo un tratamiento por la enfermedad de gaucher con una medicación carísima que no puede perder la cadena de frío. la semana pasada edesur cortó el servicio todos los días de la semana por varias horas, y esto me obliga a estar pidiendo "prestada" la heladera al familiar mas cercano que si tenga …
Publicado 03 de AgostoSomos vecinos de la zona de Caballito (Av. Donato Alvarez 984) y el problema son los continuos cortes de luz ( y posteriormente agua) que sufrimos cada vez que hay exceso de consumo. Estoy viviendo en este edificio hace 1 año y medio y facilmente hemos sufrido 5 o 6 cortes de luz de hasta 4 días de…
Publicado 28 de JulioPor problemas de tensión, mi heladera dejo de funcionar, al igual que la base de un teléfono inalambrico, hice un reclamo, y me dijeron que mandarian una carta a mi casa y luego vendria un responsable tecnico. La carta hace 4 meses que no llega, y siempre que llamo a reclamar nuevamente me dicen de…
Publicado 28 de JulioEn lo que va del mes en curso (julio), aproximadamente día por medio se corto el suministro, entiendo que hay grandes inconvenientes a nivel nacional, pero el resto de mis vecinos y el barrio en el que vivo si tienen energía electrica. Los perjudicados somos alrededor de 9 familias que no tenemos o…
Publicado 26 de JulioLlevamos 48 horas sin energia electrica por lo tanto en el edificio no tenemos agua ni luz, hay gente mayor, el frio, la higiene y la supervivencia se hace imposible, todos los alimentos podridos y nadie se hace responsable nadie !!! no aparecen por ningun lado los numeros de reclamos y de Publicado 25 de Julio
No atienden en los telefonos gratuitos que figuran en la factura. Cada vez que se me corta el suministro electrico, tengo que mandar un mensaje de texto, para que me responda una contestadora con un numero de caso. 0800-333-3787 0810-222-0200
Publicado 23 de JulioEl 30 de octubre (martes) de 2012 a la noche al llegar a mi casa encontré mi home theatre y un radiograbador que no funcionaban, llame a mi seguro donde hice la denuncia y me informaron que la rotura es por desnivel de tensión. La empresa edesur , a la cual realice el reclamo correspondiente n° 121…
Publicado 05 de Julio