Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Imposible comunicarse con esta empresa, sólo a través de contestadores electrónicos. Parece ser que la estrategia es cortar la luz a la mitad de lanús y después de 10 o 15 días cortarle a la otra mitad. Será que me tengo que acostumbrar a estar sin luz?
Publicado 31 de DiciembreUna semana sin luz ni respuestas, sólo quien lo vive, o lo vivió sabe. Y por lo visto lo vivirá. No quiero hacer comentarios políticos ya que el hecho está a la vista de todos. Pero una empresa debería saber sus limitaciones y si no puede atender los clientes que deje a otra que pueda. Impotencia t…
Publicado 30 de DiciembreYo sé que parece ridículo, pero como con otros acontecimientos de la vida cono las actuales inundaciones, una semana sin luz , parece casi nada, pero reclamar por mis derechos, contra personas o empresas que no cumplan, me parece justo. Quien ya vivió me entiende y quien no ya me entenderá.
Publicado 29 de DiciembreOtro día y supongo otra noche sin luz, sin heladera y sin ventilador !!! sólo edesur podría informar el problema, pero nadie contesta !!!! 4 días y 3 noches sin luz !!!!!
Publicado 29 de DiciembreNo a forma de hablar con algún empleado. Sólo respuesta automática me dijeron que cambiando de fase solucionó el problema. Como hago para pedir este cambio si el contestador automático no tiene esta opción!
Publicado 29 de DiciembreComo resultado de esta alta tension: dos aires acondicionados uno me costo el arreglo $[números] y el otro $[números],, quemadas las plaquetas y el compresor; la t.v. De 29" quemado el electrolitico(el cual contiene cierto àcido $[números],, las plaqetas del microndas $[números]; el equipo de music…
Publicado 29 de DiciembreDesde el dia 28/12 [números] a las 22hs aprox. Tengo tensión muy variable
Publicado 29 de DiciembreEste año estuve una semana sin luz en el mes de junio ( ( ascensor, agua etc etc)) y después otra semana sin luz en el mes de octubre. Vivo con una menor y no tengo grandes consumos eléctricos. Mi factura en julio fue de [números], 51, después de [números],40 y ahora me llegó un monto de [números…
Publicado 22 de DiciembreDesde el dia 22/12/[números] a las 15.30 hs que no tenemos servicio, los reclamos a distintos telefonos es que hay baja tensión.-hoy 15.30 hs del dia 22/12/[números] seguimos esperando la luz, hay personas mayores en los domicilios.-
Publicado 22 de DiciembreHola no me llego la voleta de pago
Publicado 19 de Diciembre